Preguntas y respuestas sobre Conectar Igualdad

Luego de escribir el artículo “Sistema de securización de las netbooks EXOmate” pude sacar algunas cuantas conclusiones. Una de las más importantes fue aceptar el bajo nivel de información con el que cuentan los usuarios del programa Conectar Igualdad. Esto puede llegar a ser entendible ya que las cosas se desarrollaron demasiado rápido y no se dedicó tiempo necesario para efectuar las explicaciones pertinentes debido a que toda la atención se centró en la puesta en marcha y su proceso evolutivo.

Humildemente mediante el presente artículo pretendo contestar las dudas más comunes que puedan llegar a surgir.

¿Quién recibe el equipamiento que brinda Conectar Igualdad?

Escuelas secundarias y especiales de gestión estatal, como así también los institutos superiores de formación docente.

¿Qué recibe el alumno y el docente?

Una netbook, un módem 3G y un sintonizador de TV. Éstos dos últimos artefactos pueden llegar con posterioridad a la entrega de la netbook.

¿Qué recibe la escuela?

Uno o más servidores, puntos de acceso inalámbrico y toda la infraestructura adicional (switch central, cableado de red, mejoras en el circuito eléctrico) necesaria para tener todo funcionando.

¿Qué características tiene la netbook?

Las características de la netbook pueden verse en este archivo PDF. En la página 3 del documento se displaya un cuadro comparativo. Los modelos que están en circulación actualmente son el ECS 10IS y el ECS 11IS2. Estrictamente hablando, la ECS 10IS que se usa en Argentina es esta mientras que la ECS 11IS2 es esta.

Si se desea menos información técnica y más información general, el documento anterior puede complementarse con una guia rápida animada la cual presenta visualmente el equipo. Se ofrecen, entre otras cosas, un completo tour de hardware y screencasts sobre el funcionamiento del software específico que incorpora la netbook.

¿Existe algún lugar de referencia para consultas?

Sí. Se pueden visitar los siguientes sitios oficiales:

Inclusión Digital Educativa

Conectar Igualdad

¿Quién o qué es el Administrador de Red?

Es una persona idónea asignada a la escuela cuya función es mantener toda la infraestructura, provista por Conectar Igualdad, en funcionamiento. Algunas de sus tantas tareas son: asegurar el mantenimiento de las netbooks, administrar el o los servidores, asegurar la conectividad en las aulas y brindar soporte.

En algunos lugares es conocido también como Referente Técnico Escolar.

Las netbooks llegaron a la escuela pero todavía no las entregaron ¿Por qué?

La entrega de netbooks comienza a medida que las mismas son dadas de alta en el servidor de seguridad. Una vez que se completó el proceso, el Administrador de red notifica a las autoridades para que tomen decisiones sobre la entrega. Generalmente se realiza por curso completo. Insisto, es una mera decisión de las autoridades de cada escuela.

¿Por qué se securiza la netbook?

En primer lugar, para evitar el robo de la misma (y toda la serie de sucesos que lo acompañan). En segundo lugar, para obligar al alumno a concurrir al establecimiento educativo.

¿Qué sucede si el alumno no concurre a la escuela por un período determinado de tiempo?

Si el alumno se ausenta sin previo aviso durante cierto período de tiempo, y dentro de este mismo período está ubicada la fecha de expiración del certificado de seguridad vigente en la netbook, el equipo se bloqueará automáticamente.

En caso que el alumno sepa que se va a ausentar por un período de tiempo determinado (por ejemplo, por vacaciones familiares en época de dictado de clases), debe notificar al Administrador de red para que el mismo le emita un certificado excepcional con fecha de expiración extendida.

¿Qué se debe hacer en caso que la netbook se bloquee?

Se debe notificar al Administrador de red para que genere el código de desbloqueo de la misma.

¿La netbook es propiedad del alumno?

La netbook se entrega por defecto a préstamo previa firma del contrato de comodato. Una vez que el alumno egresa del colegio (no adeudando materias luego del mes de Marzo), se firma un contrato de cesión y la netbook pasa a ser de su propiedad.

¿Quién se hace responsable por la netbook?

El responsable moral es el alumno, mientras que el responsable legal es la persona que firmó el contrato de comodato. Si el alumno es mayor de edad es doblemente responsable.

¿Qué sucede si el alumno abandona la escuela?

La netbook debe ser entregada a la escuela.

¿Qué sucede si el alumno que debe materias en su último año no las aprueba en el mes de Marzo?

El contrato de comodato se rescinde y la netbook debe entregarse a la escuela.

¿Cuántos sistemas operativos tiene la netbook?

La netbook cuenta con dos sistemas operativos: Windows (XP o 7) y Linux (Pixart o Ubuntu).

¿Por qué se brindan dos sistemas operativos?

Para que se aprenda y se gane experiencia tanto en el uso de software de código cerrado (comunmente mal llamado software comercial) como en software de código abierto (usualmente mal llamado software gratuito). Mostrar que hay y que existe más de una alternativa es importante para todo usuario.

¿Existen sanciones que puedan retener la netbook?

Depende del reglamento interno de la escuela y de lo que dispongan las autoridades de la misma.

¿Qué sucede si el alumno se cambia de escuela?

Si la escuela de destino tiene implementado el plan Conectar Igualdad, la netbook es ingresada en el servidor de seguridad de dicha escuela y luego debe ser dada de baja del de la escuela de origen.

En caso que la escuela de destino no tenga implementado el plan Conectar Igualdad, la netbook queda retenida en la escuela de origen.

La netbook funciona de manera errática ¿Qué debo hacer?

Informar al Administrador de red para que realice un diagnóstico cuyo objetivo es determinar el origen del inconveniente. En caso de ser un problema relacionado con el hardware, y este no haya surgido por uso indebido de la netbook, el Administrador de red le informa a las autoridades de la escuela para que procedan a realizar los trámites pertinentes con la garantía.

¿Qué cubre la garantía y cuáles son las limitaciones?

La garantía cubre todo funcionamiento anormal del hardware de la netbook siempre y cuando no haya sido causado por el uso indebido de la misma.

¿Qué sucede si el daño de la netbook fue realizado por uso incorrecto?

Se reemplazará el equipo una vez. En caso de reiterarse, el equipo se repone pasando a ser propiedad de la escuela y quitando todo derecho de propiedad futura al alumno.

La escuela le presta el equipo al alumno para su uso dentro de la misma, por lo tanto la netbook no puede salir de la institución educativa.

¿Qué sucede si la netbook fue robada?

El alumno debe efectuar la denuncia ante dependencia policial o autoridad competente dentro de las 72 horas del hecho y se debe presentar una copia de la misma en la escuela.

La denuncia debe contener la siguiente información:

  • Nombre y Apellido del comodatario
  • DNI/CUIL
  • Domicilio
  • Nro. de Serie de la netbook
  • Nombre y Dirección de la Escuela
  • Descripción del hecho

La escuela procederá a bloquear la netbook estableciéndola como robada.

El equipo se reemplazará una vez. En caso de reiterarse, el equipo se repone pasando a ser propiedad de la escuela.

La escuela le presta el equipo al alumno para su uso dentro de la misma, por lo tanto la netbook no puede salir de la institución educativa.

Una vez que el alumno egrese y cumpla con los requisitos establecidos, recupera el derecho a llevarsela en cesión de propiedad.

¿Quién es el responsable de los datos personales contenidos dentro de la netbook?

El alumno tiene completa responsabilidad sobre sus propios datos, lo que implica que este deberá realizar un respaldo (copia de seguridad) de los mismos cuando así lo crea conveniente.

Un producto de Microsoft me pide un número de serie ¿De dónde lo saco?

En la parte inferior de la netbook se encuentra pegada una oblea identificada como “Microsoft Student Innovation Suite” la cual tiene impreso dos números de serie (uno primario y otro secundario). Utilizar el secundario. En algunos casos, la oblea se encuentra pegada debajo de la batería del equipo, por lo tanto es recomendable sacarle (con este apagado), anotar el número de serie de Microsoft Office y luego utilizarlo para registrar y activar el paquete de ofimática.

¿Cuáles son el usuario y la contraseña para poder usar Linux?

Depende qué distribución de Linux tenga instalada la netbook.

Se pueden probar las siguientes alternativas:

  • Usuario alumno con contraseña alumno.
  • Usuario alumno con contraseña pixart.

¿Por qué no puedo registrar mi netbook usando el formulario que aparece cada vez que enciendo el equipo?

Porque no toma números de serie que empiezan con AA. Para solucionar este problema se debe descargar la versión actualizada del formulario e instalarla. Luego se debe registrar el equipo.

Actualización [09/09/2013]: Nuevas preguntas agregadas.

595 comentarios en “Preguntas y respuestas sobre Conectar Igualdad

  1. Hola soy administrador de un colegio de Cordoba y cuando cargo el certificado a la netbook se empieza a reiniciar dando un cartel de aviso de 30 segundos.
    El servidor me pregunta de equipos nuevos a unir pongo que si la netbook recibe la orden y pongo que si y despues de eso empieza a reiniciar con el cartel de los 30 segundo en forma continua.
    Cual es el problema.
    Gracias.

    1. Miguel, suele pasar eso. Te pasa con todas? Intentá primero eliminar la máquina registrada en el servidor y repetí el proceso de registro.

      Saludos.

      1. Hola, Eduardo. Ayer me entregaron la netbook en el profesorado donde concurro. mi sorpresa fue tal ,al abrir la caja, y no encontrarme con el cargador de la bateria, y la ausencia de la antena. a donde hago el reclamo.

    1. Miguel, el proceso es así:

      Configurás la netbook con la IP del servidor y la conectas a la red inalámbrica que creaste para uso temporal.
      Una vez que el equipo se conecta con el servidor (no te va a avisar), abrís la página de administración del Theft Deterrent Server y autorizas el equipo.
      El servidor le manda X certificados a la netbook, y por cada certificado te va a pedir reiniciar.

      Saludos.

  2. Si Eduardo todo eso perfecto lo configure el router, cambie el nombre a la Exomate , la conecte a la red inicial , puse la ip del servidor para que me pida la union, entro a servidor ingreso al sistema y me pide la aprobacion para la union le pongo que si despues de un tiempo la exomate me pide la autorizacion del certificado le pongo que si y ahi comienza el problema del reinicio con el cartel de los 30 segundos y veo en el servidor los equipos con numero de id y nombre.
    Gracias

    1. Miguel, no molestás. Estoy con estudio y mucho trabajo y no puedo darle mucha prioridad al blog. La cosa es sencilla: si te pide reiniciar cada vez que arrancas el equipo, entonces hay un problema con el servidor. Igualmente checkeá la información que te da el Theft Deterrent Agent de la netbook (por ejemplo, cuándo caduca el certificado, etc).

      En caso que sea con algunas cuantas (y no todas), borralas del servidor y volvé a repetir el proceso completo.

      Saludos.

    1. Miguel, todavía no me queda claro si te pasa con todos los equipos o con algunos. No creo que restaurando la imagen se te solucione elproblema (podés probar igual). Fijate que dentro de la carpeta Theft Deterrent vas a enconrar un archivo .bat, que se utiliza en los casos que hay problemas con la recepción de certificados. Ejecutalo y fijate si te ayuda.

      Como te dije anteriormente, si te pasa con todas posiblemente el problema esté en el servidor.

      Saludos.

  3. Probe nada mas que en 3 netbook y el las 3 me hace los mismo desde la primera vez.
    En todos despues de recibir el certificado y ponerle que si se empiezan a reiniciar con el cartel de los 30 segundo. A 1 la deje que reinicie la 99 veces que te da de reinicio despues de recibir el certificado se bloqueo la desbloquee y quedo espererando el certificado comun pero nunca lo recibio y la deje todo un dia encendida al lado del servidor
    Gracias por ayudar.

    1. Te comento lo que hice yo. A cada máquina que seguricé, ni bien aparecía el cartel que indica si quiero recibir certificados de tal equipo (un string largo en la pantalla), me iba al servidor y generaba para un certificado de arranque único con una fecha futura (por ejemplo, de acá a tres meses o más según como esté el piso tecnológico).

      Probá si esto te ayuda, sino volvé a escribir.

  4. Hola, soy prof. en la Escuela de Comercio Nº 19 D.E. 8 de Caballito en Capital Federal.
    Primero te querría FELICITAR por el blog, es realmente EXCELENTE y muy claro, cosa realmente importante .
    Me comunico con vos para consultarte sobre que posibilidades habría de que te filmaras explicando todo lo que te parezca importante que los chicos sepan sobre la seguridad de las netbooks y compartieras con nosotros ese video. Pense en un video ya que lo audiovisual resulta mucho mas fácil de digerir para los alumnos.
    Te pido esto a raiz de que estoy llevando a cabo una campaña de concientizacion antes de que nos entreguen las netbooks.
    Creo que es primordial informar a los chicos lo mas posible, para de esta manera aportar un pequeño granito de arena para formar personas responsables.
    Desde ya muchísimas gracias y se aceptan sugerencias.
    Vero

    1. Verónica, originalmente pensaba hacer la entrada en forma de video. Lamentablemente como demanda mucho tiempo descarté esa opción. Lo que leíste es el resumen de la poca experiencia que tengo con las consultas que he recibido, sumados algunos puntos importantes del instructivo de implementación institucional del plan (archivo que deben tener los directivos). Te comento que mientras no haya Administrador de red asignado a la escuela, no van a poder entregar ni una netbook. Cuando lo tengan asignado, van a tener que articular con él todo aquello que sea necesario (como por ejemplo, alguna que otra charla). Queda en este decidir hasta donde colaborar, ya que su labor está claramente delimitada en su contrato.

      Lo que hay que indicarles a los alumnos es, básicamente, cosas de sentido común. Hay que recalcar mucho que los equipos están a préstamo y que la persona responsable es quién firmó el contrato de comodato.

      Hay cosas que no están contempladas, como por ejemplo, la vinculación del reglamento interno de la escuela con las “maldades” que los alumnos puedan realizar con las netbooks (por ejemplo, aplicarle tantas amonestaciones en caso que el Administrador de red detecte un bloqueo intencional del equipo por intento de violación del sistema de seguridad). Esto queda a criterio de los directivos desde ya.

      Con respecto a algún complemento visual, podrías armarte unas diapositivas destacando las cosas más relevantes.

      Saludos.

      1. Primero que nada Eduardo muy bueno tu blog, y agregando a lo que decís sobre el uso de las neetboks, hay que recalcarles a los alumnos que lo que se les entrega es una HERRAMIENTA de trabajo (como lo puede ser una lima en los talleres) y no una consola de juegos. Ya que esta herramienta es para ser utilizada en todas las materias.

    2. Hola Veronica soy de un grupo de teatro de corrientes y la mayoría de nuestros alunos son estudiantes de secudaria por lo que algunos de ellos poseen la netbook y nos interesaría mucho hacer el video que tienes en mente. Te pudes comunicar conmigo al correo maurotopia@hotmail.com y contarme que se te ha ocurrido a nosostros nos vendría bien como practica para nuestros alumnos de teatro hacer algo que sea util es ispirador para cualquiera.

  5. Porque tengo que agregar en la configuracion LAN de ie y de Mozilla el servidor proxy? sino no me navega. Pregunta tonta capaz pero si el alumno se la lleva a su casa?
    Graciasssss….

  6. Hola Eduardo, me llamo Juan, trabajo en la 6 de moron y estoy exactamente con el mismo problema que Miguel el que posteo primero.
    En todos despues de recibir el certificado y ponerle que si se empiezan a reiniciar con el cartel de los 30 segundos. A la 1 la deje que reinicie la 99 veces (todo en windows, segun el manual primero es ahi) que te da de reinicio despues de recibir el certificado se bloqueo la desbloquee y quedo espererando el certificado comun, pero en el tefth server, si lo recibe, y me habilita lod e los 600 reinicios, el problema esta que cuando le pones los 600 para que lo tome la netbook sigue con los mismo 10 arranques de los cuales dsp se bloquea y tenemos que generarle el codigo de desbloqueo, este en vez de dejarla en 600 otra vez nos da 10, y cada 10 min salta con que se tiene que reiniciar la notebook.

    Desde ya mil gracias

    1. Juan, todas las netbooks hacen lo mismo? Si la respuesta es si, entonces el problema es el Theft Deterrent Agent. Fijate que el instructivo para administradores muestra un ítem en donde indica que puede ser un problema con una de las claves del servidor (que la generan en EXO) utilizadas para generar los certificados. Revisá bien que está explicado perfecto.

      Saludos.

    1. Tenés que ingresar uno de los dos números de serie que están impresos en una oblea que está pegada en la parte inferior de la netbook. No sé qué netbooks tendrás, pero generalmente funciona el segundo para ese tipo de aplicaciones. Saludos.

  7. Hola Eduardo, todavia no pudimos solucionar el tema, tengo 2 preguntas
    Hay alguna forma de borrar los certificados ya instalados en la netbook?
    Trate de hacer el procedimiento en linux y cuando pongo para cambiar el nombre de usuario con el comando hostname -v nombredeequipo. (Reemplace nombredeequipo por el nombre del equipo que utilizó para
    Windows) no me lo toma, trate de entrar como root pero es lo mismo, alguna idea???

    Mil gracias y perdon la molestia

    1. Juan:

      El certificado instalado en la netbook no se puede borrar (pero si reemplazar).
      Para cambiar el nombre del hostname bajo Linux, tenés que usar su o sudo según la distribución de Linux que tengas.

      Saludos.

  8. Hola Eduardo, el otro día llamaron los de exo y dijeron que el problema con respecto a los reinicios y la toma de certificados se debía a que habíamos realizado la restauración inicial porque el servidor vino de entrada mal configurado. ahí pidieron que mandara un mail afirmando eso y que me iban a llamar para corregir todo, el tema es que no puedo esperar a que llamen cuando se les cante, necesito solucionar esto ya, alguna idea de como seguir???
    Gracias

    1. Juan, yo no sabía que habías restaurado el servidor. En ese caso, EXO te va a pedir que envíes un archivo para luego mandarte otro . En el Manual de referencia, página 43, te anticipa lo que hay que hacer.

      Saludos.

  9. Perdon, no sabia de ese detalle, asi como sacamos el servidor de la caja y lo conectamos no andaba nada, ni la red, ni webmin, nada, todo tenia que hacerse por comandos, por eso usamos la restauracion inicial, pero hasta ese punto no habiamos certificado ninguna netbook, no se que tiene que ver, pero los de exo dicen que ahi esta el problema, cuando decis la pag 43 te referis a la configuacion del router?

    1. Lo que pasa que el servidor tal cual viene ni bien lo sacás de la caja tiene la clave privada instalada. Fijate en el manual que habla sobre claves públicas y privadas. Esa parte explica todo bien.

      Saludos.

  10. alguien sabe cual es el nombre y usuario para entrar como super usuario en linux, probe con usuario: root, pass: pixart y nada. es para cambiarles el nombre desde linux, ya que con el usuario alumno no me lo permite.

      1. gracias por la rapida respuesta, pero no entendi bien, hace de cuenta que no se mucho de linux. tengo las netbook que dio el gobierno, y para enlazarlas al servidor me pide que le cambie el nombre a la pc, en xp se cambio bien, pero en linux no me deja por que entro como usuario alumo, que tengo que hacer? abrir desde la terminal, y luego?

        1. Fabian, abris la consola, y probás primero con su. Si sale bien, te va a pedir la clave (pixart). Luego tipeas hostname -v NOMBREDELEQUIPO.

          La otra opción es tipear sudo hostname -v NOMBREDELEQUIPO, ingresando luego la clave.

          En el instructivo para administradores está clarito.

          Saludos.

  11. Hola Eduardo, como estas te hago una consulta.

    Tuvieron el caso de que un alumnos se va a otra escuela..

    1- como resolvierson administrativamente el tema?

    2- El aplicativo Conig esta preparado para esto? ya esta habilitada la opcion de reasignacion? o se hace una baja y luego un alta…? como se realizara con el aplicativo actual esta operación.

    3- Esto tiene que tener el aval administrativamente con la firma del director de los dos establecimientos?
    - Tecnicamente como se resuelve? digo con el td server etc. y la registracion del certificado.

    por favor toda la informacion que tengas nos serviria.. Necesitamos saber de algun caso real y como hacerlo…

    - Tambien el caso de que por ejemplo un alumno deje el colegio y se desee reasignar la netbook a otro alumno…como se haria en el aplicativo….

    soy administraDOR DE RED DE UNA ESCUELA EN SALTA….Y como estamos largando necesitamos esa info…mil gracias.

    Gabriel Pizarro

    1. Gabriel, tengo dos casos que están como pendientes.

      Desconozco cómo es el proceso administrativo porque no es algo que deba hacer yo. En todo caso, las autoridades de la escuela deben comunicarse con la persona encargada de responderle las dudas de índole administrativa.

      Con respecto a la transferencia, depende de la versión del TDS. En una ví que había una opción de transferencia. En otra, nada. En este caso creo que hay que exportar el certificado para instalarlo “manualmente desde un pendrive”. El soporte oficial tiene un instructivo que explica cómo dar de alta manualmente una netbook.

      Es toda la información que puedo darte.

      Saludos.

    2. DOCUMENTO DE MIGRACIÓN DE ALUMNOS ENTRE ESTABLECIMIENTOS DEL PROGRAMA CONECTAR IGUALDAD
      JURISDICCIÓN SALTA
      El presente documento tiene por finalidad registrar el proceso de migración de alumnos y su netbook entre establecimientos del Programa Conectar Igualdad en la Provincia de Salta. El mismo involucra como actores, además del alumno en condición de migrante, a los directivos de los establecimientos en cuestión, denominados en el documento “CEDENTE” y “RECEPCIONISTA”, según su condición frente al alumno migrante.
      Administrativamente, el procedimiento de migración requiere del llenado de tres (3) copias del “ACTA DE MIGRACION PARA ALUMNOS DEL PROGRAMA CONECTAR IGUALDAD DE LA JURISDICCION SALTA” entre ambos directivos, quedando una copia en cada institución y otra que debe ser enviada a la Coordinación Provincial del Programa Conectar Igualdad, dirigida al Prof. Cristian Ortin para registracion y seguimiento del proceso.
      El alumno en cuestión, tendrá en comodato la netbook entregada en el establecimiento del que es originario y en el proceso de migración llevará esta netbook al establecimiento destino.
      Para tal fin, además del acta mencionada, el proceso de migración requiere técnica y operativamente que el administrador de red del establecimiento original (CEDENTE) le otorgue a la netbook del alumno migrante un certificado de seguridad de entre sesenta y noventa días, de manera de brindar un plazo razonable hasta la registracion definitiva en el nuevo establecimiento destino (RECEPCIONISTA) del alumno. La registracion definitiva requiere la intervención de la empresa proveedora de las netbooks al Programa Conectar Igualdad (empresa EXO), lo que requiere un plazo de tiempo que debe estar cubierto por el certificado de seguridad otorgado a la netbook del alumno migrante.
      Luego deberán comunicarse con EXO a la dirección de mail:
      rtec@exo.com.ar
      para realizar los siguientes pasos:
      - Confirmar el trámite administrativo de pase del colegio (sin esto no se podrá realizar la parte técnica).
      - Entregarle a la netbook el certificado mencionado (esto lo hace el administrador de red del colegio original). Bajo ningún concepto entregar un certificado “Permanente”.
      - El referente técnico (administrador de red) del nuevo colegio deberá comunicarse con EXO, a la misma dirección de mail, para que le indiquen los pasos a seguir.
      Con estos tres pasos se podrá dar de alta en el colegio nuevo.

      ACTA DE MIGRACION PARA ALUMNOS DEL PROGRAMA CONECTAR IGUALDAD DE LA JURISDICCION SALTA
      Entre la Autoridad Educativa Provincial representada en este acto por el Sr./a:……………………………………………………………………………….., DNI Nº………….……., en su carácter de Director/a del Colegio …………………………………………..……….., Nº……….…, CUE:………………………………..Distrito Escolar:……………………… de la Ciudad de ……………………………………………………..………… Provincia de Salta, con domicilio en ……………………………………………………………….., en adelante “EL CEDENTE” y por la otra parte la/el Sr./a:…………………………………………………………..….. DNI Nº……………….…., en su carácter de Director/a del Colegio ………….…………………………………………..……….., Nº……….…, CUE:……………………………… Distrito Escolar:……………………… de la Ciudad de ……………………………………………………..………… Provincia de Salta, con domicilio en ……………………………………………………………….., en adelante “EL RECEPCIONISTA” , convienen por la presenta acta la migración del alumno ………………………………………………………………………, CUIL Nº: ………………………………,
      comodatario de la netbook modelo:……………………………………………, serie Nº:………………………………………………., del establecimiento con director/a CEDENTE al establecimiento con director/a RECEPCIONISTA a fin de ser incorporado en la planta de alumnos comodatarios del establecimiento con director “RECEPCIONISTA” y la registración en el servidor del mismo establecimiento para otorgar los correspondientes certificados de seguridad, dejando de estar vinculada en el establecimiento con director “CEDENTE”.

      En prueba de conformidad se firman TRES (3) ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto, por EL CEDENTE y por EL RECEPCIONISTA en la ciudad ………………….……………..…..…Provincia de ……………….……………………, a los …………..…………… días del mes de …….………………..…….. de 20…….

  12. Hola,
    Mi nombre es Estela y soy administradora de una red en una escuela agrotécnica de 9 de Julio (Bs. As.). Mi problema es que después de reiniciar varias veces, creo que 3, no me da el certificado común de 30 días y 600 arranques, la dejo encendida 2 horas o más y no pasa nada. actualicé la imagen de la netbook hice todo el procedimiento otra vez y nada. Esto lo realicé con 5 netbooks.
    Quisiera saber cual es el paso a seguir, ya que no sé que más realizar.
    Saludos y gracias de antemano.
    Estela

    1. Estela, lo que tenés que hacer por cada netbook que validas es generar un certificado de arranque único a una fecha futura X (por ejemplo, 2 meses). Una vez instalado el certificado en la netbook, te va a aparecer que vence en esa misma fecha X que estableciste. En caso que no tengas el piso tecnológico listo, mi recomendación es que establezcas una fecha, como mínimo, a Diciembre de este año.

      Saludos.

    1. Estela, cuando hayas iniciado sesión en el Theft Deterrent Server, te vas a la sección Administración de Provisión. Dentro hay dos pestañas: Certificado de arranque común y Certificado de un arranque. Clickeás en la que dice Certificado de un arranque, buscás la netbook a la cual se lo querés aplicar y le estableces la fecha X.

      Saludos.

  13. Estimado este blog esta extraordinario, ahora necesito si podes ayudarme, soy de la localidad de laprida y tengo una institucion en la cual operan 3 escuelas, de las cuales serecibieron 3 servers, por mi parte creo que se deberia trabajar con unsolo server, de todas maneras he llamado a anses y me dijeron que me tengo que arreglar por mi cuenta y probar de cambiar la direccion de IP de dos server diferentes a los que estan asignadas las escuelas, eso por un lado, por otro lado tengo problemas con netbook que llegaron a nombre del directivo y cuando se las asigno al alumno no me las toma con los datos del alumno, es decir, cuil personal, tambien tengo problemas con algunas de las maquinas de los profe,que no me las libera, me da las sentencias pero no llegan las certificaciones a la net, no he tenido instructivo ni tampoco soporte, de todas maneras voy muy bien, salvo estos inconvenientes, que no se como solucionarlos, el sistema del server lo manejo bastante bien, pero estos problemas hacen que tenga que dejar esa maquina sin solucion, la generacion de certificados tambien se generan en forma correcta, pero como un amigo mas arriba opinaba, no tengo respuesta de la net, es decir tengo varios reinicios pero no toma la crtificacion del server.-
    muchas gracias por el blog y espero que me puedas dar una mano ya que estoy solo y tengo 1500 net para dar de alta, aca seprocedio mal desde primer momento, primero se entregaron las net, luego se instalo el piso tecnologico y recien ahora se estan dando de alta las maquinas en el server, jejeje (epoca de elecciones).-

    1. Jose, paso a contestar lo qeu puedo:

      Cada escuela, identificada por su CUE, debe tener su servidor propio.
      Para cambiar la IP del servidor tenés que buscar la opción dentro de Webmin (es la manera más rápida y fácil de hacerlo). No recuerdo exactamente dónde.
      Las netbooks sólo se pueden asignar a nombres de quienes están cargados en el ConIg por la escuela. Si no aparece, no se puede asignar (pero la escuela puede prestarle la netbook para uso dentro de la institución).
      Si tu servidor es Ubuntu, y las netbooks tienen Windows 7, hay que hacer un parche en el servidor para actualizar el TDS.

      Saludos.

  14. ¿Alguien sabe para qué piden el cuil de los profesores y referentes tecnológicos? No quiero parecer perseguido,pero tengo miedo de tener que responder con algún bien en caso de pérdida, robo o hurto de algún equipo.
    Gracias

    1. Daniel, quién pide esos datos? Los equipos que llegan a la escuela son responsabilidad de esta. Ni los profesores ni los RTICs tienen netbooks a su nombre. Quizá lo hagan como una formalidad.

      Saludos.

  15. Hola Eduardo, como va, ya pudimos solucionar el tema del servidor, y los reinicios de las netbook, tengo una duda sobre otro tema, nosotros damos los certificados, tanto normal, como permantente, y la netbook lo toma bien, ahora, el td server dsp de dar los permanente y figurar ell nro 999999, al rato en el servidor se pone normal, y figuran 600 arranques, pero en la netbook no se producen cambios,, queda como lo dejamos, a que se debera esto???
    Gracias.

    1. Juan por favor necesito me informes como pudiste solucionar el problema ya que en exo no dan respuestas y tengo el mismo incionveniente que vos tenias

  16. Hola Eduardo, cómo estás??…Te comento que leo tu blog desde hace tiempo y hoy tengo la oportunidad/necesidad de hacerte una consulta. Ya escribí a Exo pero todavía no obtuve respuesta, por lo que posteo el caso, por si acaso fuera más simple la solución de lo que parece. Soy administradora de red de un Colegio Técnico de Morón y el problema es el siguiente:
    Esta tarde se presentó en el Establecimiento un ex-alumno (es decir, egresado) al cual se le dio un equipo exomate en diciembre o febrero, con el equipo bloqueado. Le pide un código de desbloqueo. Este equipo nunca estuvo cargado en el servidor ya que el Establecimiento cuenta con los administradores desde Abril del corriente, y recién hace unos días instalamos el mismo. Lo que hice, fue tomar el nro de id de hardware que aparece en la pantalla del equipo y agregarlo al servidor para generar así un código de desbloqueo. He probado con diferentes números de marcas de arranque y según el número que ponga, me da un código diferente pero ninguno desbloqueó el equipo. Cómo debería proceder, puntualmente, para desbloquearlo??

    Desde ya, agradezco mucho tu atención.
    Saludos cordiales,

    1. Lorena, te agradezco. Mi blog sigue estando un poco desactualizado porque no tengo mucho tiempo por ahora.

      Intentá esto a ver si funciona:

      1. Cargás manualmente el equipo.
      2. Te vas a “Administración de seguridad”.
      3. Seleccionar la netbook en cuestión y clickeás en “Exportar”.
      4. Guardar el archivo en un pendrive, exacamente en el directorio raíz.
      5. Conectás en pendrive a la netbook e iniciás el equipo.
      6. Una vez en la pantalla de bloqueo, presionás Ctr + Insert.

      Ahora te vas de nuevo al servidor y probás si el código de desbloqueo funciona (acorde a la marca de arranque que se muestra en la pantalla de la netbook).

      Saludos.

  17. Necesito que alguien me contacte con algun administrador, ya que yo estoy empezando con el tema y no me han dado ningun instructivo de como empezar a configurar las notebook y el servidor. Por favor alguien que me pase por pribado un celu para hacerle una consultita.

    gracias

    1. Te comento que cada provincia tiene su Equipo Técnico Territorial de TICs, y por lo tanto hay un coordinador que se encarga de eso.

      Saludos.

  18. Hola Eduardo,
    Sigo con varios problemas con las netbooks y no tengo soluciones de parte de exo. Cuando actualizo la imagen de las netbooks, por medio del USB booteable, copio la imagen que está en el servidor de la carpeta – soporte – imagenexomate – IEA. Luego pongo el USB en la netbook pongo Restauracion del sistema, comienza a hacerlo y me sale error y cuando reinicia sale la pantalla negra con este mensaje “error: The symbol ‘grub_getcharwidth’ not found. Entering rescue mode…”
    Si no actualizo la imagen no me da el certificado de arranque comun.
    Gracias de antemano.
    Saludos
    Estela

  19. Los de exo no dan un buen servicio con lo de referentes tecnicos, yo estuve mas de un mes para que me den la solucion de nuestro servidor que vino mal configurado, y nos trajo muuuuchos dolores de cabeza, segui insistiendoles o manda un mail con tu problema y el tema de que no te atienden a administradordered@me.gov.ar, quizas te puedan guiar, a mi me sirvio Estela, saludos

  20. Que tal?
    Te queria hacer la siguiente pregunta:
    Ya que estoy en el cargo de administrador de red del programa conectar igualdad como contratado por 5 meses y no estoy trabajando en ningun otro lado, en la adhesion al monotributo tengo que hacer aportes jubilatorios? o puedo ser no aportante al regimen?

    1. Gonzalo, según lo que se, el monotributo se paga entero. Sólo podés no pagar la porción de Obra Social si ya tenés una. Desconozco. Consultá con un asesor impositivo.

      Saludos.

  21. Hola Eduardo, muchas gracias por tu respuesta. A decir verdad, recién la leo hoy ya que surgió otro problema y entré a leer a ver si a alguien le ocurrió lo mismo. Respecto a la solución anterior, es la misma que me enviaron de EXO pero no funciona. Es decir, el archivo lo exporta correctamente al pendrive pero al insertarlo en la notebook y darle arranque, sale una leyenda roja que dice que no se puede leer, que el pen debería tener formato FAT16 o 32, bla bla…Ya probé con tres pendrives y todos los he formateado antes de realizar el procedimiento. Es el día de hoy que en EXO me dicen que siga probando con otro pendrive y en todos los puertos usb!!…Bueno, ya veremos cómo solucionamos eso, si lo solucionamos, ja….
    El otro problema es el siguiente: Un alumno que sí cursa en la escuela y está dado de alta en el servidor, se le bloquea la notebook permanentemente. Se la desbloqueamos y horas más tarde viene de nuevo. La sacamos del servidor, la restauramos a su estado original, le seteamos fecha y hora y la volvimos a conectar. Y ahí nos damos cuenta de que la notebook no recibe nunca el Certificado de Seguridad sino que directamente sale el cartel de aviso de reinicio en pocos segundos. Y por esa razón el estado de provisión del Certificado queda PENDIENTE… ¿?…
    Bueno, si alguien ha tenido esta experiencia, agradezco postee su solución. Un cordial saludo a todos!!

    1. Lorena, deberías probar sincronizar certificados manualmente. Hay un instructivo para eso. En caso que siga con el problema, tal vez mandaron una netbook equivocada que no se puede emparejar con ese servidor.

      Saludos.

      1. Lorena, te comento yo soy ayudante de informatica y trabajo en una establecimiento donde trabajan 3 escuelas (ESB 1, ESB2, y Escuela Media). el problema de los certificados que no toma la maquina, es porque en un principio teniamos los 3 servidores prendidos, los cuales no se porque trabajan mediante el mismo IP. entonces el primer servidor que tomo por primera vez la maquina va a ser el que te envie correctamente el certificado. lo que hacemos ahora, es prender de a un servidor, y enviarles a varias maquinas el certificado. las maquinas que los toma las apagamos, y las que no, prendemos otro servidor y volvemos a hacer lo mismo. asi hasta que uno de los 3 servidores envia correctamente el certificado. no se si te sera de ayuda, o si tu problema es el mismo (3 servidores en un mismo establecimiento). pero te aporto lo que me paso

        A nosotros tambien nos aparecieron maquinas que no tomaban el codigo de desbloqueo (pero no lo pudimos solucionar todavia) , lo que hay que hacer es formatiar el pendrive desde el servidor, para que no te diga lo de Fat 16/32. por si no sabes como formatiar el pendrive desde Linux. te digo lo q hicimos…entras a la consola (creo que la abris con Alt+F2). y escribis “sudo mkfs.vfatdev/sdal” . hicimos todos los pasos, y nos dijo “realizado correctamente”. pero no nos modifica la marca de clase de todas maneras, asi que es por eso que no podemos solucionar el problema. en caso que puedas solucionarlo, comenta como lo solucionaste.

        1. Leandro, los servidores deben setearse correctamente! Hay que cambiar las IPs y los rangos de DHCP en caso que los tres se usen simultáneamente. Sino va a ser un caos. Si una netbook no te toma correctamente el certificado es porque no se debe emparejar con el servidor a la cual estás intentando hacerlo.

          Saludos.

  22. Por favor necesito ayuda, la computadora no acepta la contraseña y mi hija no puede entrar y usarla
    a veces arranca sola en windows sin pedirme la contraseña y a veces lo hace en linux
    para reestablecer la contraseña nos pide un disco extraible….
    si alguien me puede ayudar, estaria muy agradecida!

    1. Nora, por defecto Windows no tiene una contraseña establecida. Con respecto a Linux, la contraseña es alumno o pixart, según la versión instalada.

      En caso de tener problemas, que tu hija le solicite al Administrador de Red de la escuela el restablecimiento completo del software del equipo.

      Saludos.

  23. Hola Leandro, cómo estás…Te agradezco las respuestas. Disculpame la demora, recién ahora lo veo. No, nuestro caso no es el mismo. Hay un solo servidor. En nuestro caso lo curioso es que esa notebook NUNCA fue cargada al servidor. De eso no hay dudas. Igualmente formatee seguí los pasos que me indicaron de EXO, de exportar el archivo bin previa incorporación manual de la ID de hardware al server. Y el pen lo formatee tanto en Windows como en consola linux. Algo que puede servir de dato para alguno que lea este post: Los pendrive del Ministerio no sirven para esto. Probé con 5 pendrives y nada. Usé otros y anduvieron. Al menos sale la leyenda verde de que lee el archivo pero igual al introducir el código, sigue permaneciendo bloqueada.
    Y ahora, el otro día se nos bloqueó otra que sí estaba en el servidor. Tampoco hubo manera de desbloquearla. En cuanto podamos solucionarlo, lo postearé, pierdan cuidado!
    Otra cosa que en mi condición de principiante con este servidor estoy en dudas de cómo manejar. Vieron que al cargar las note al server, se genera automáticamente una cantidad de arranques que uno predeterminó en el servidor. En nuestro caso lo tenemos a 30 días, 20 arranques, lo que da un total de 600 arranques. Por qué en algunas máquinas dice: Le quedan un total de 0 arranques y la máquina sigue sin bloquearse? y otras que se bloquean y bloquean, dando a cada desbloqueo nada más que 10 arranques cuando debería tener muchos más según el servidor???

    1. Lorena, sincroonizar los certificados. Luego intentás nuevamente generar el código de desbloqueo desde el servidor.

      Con respecto a lo de 0 arranques y sique sin bloquearse, tal vez sea porque se lean incorrectamente los datos del TPM. Y a las de 10 arranques lo que tenés que hacer es mandar un certificado de arranque único a fecha X, donde X es una fecha de acá a 2 meses.

      Saludos.

  24. Ah, que bueno que al menos te aparezcan las letras en verdes, como que el proceso se realizo correctamente. pero sabes que es lo que generas con ese proceso ?…..te comento, ese proceso lo que te hace es modificar la marca de clase. por lo que si la maquina tenia marca de clase 2, si se realizo todo bien, despues te deberia aparecer marca de clase 3, por lo que el servidor te tiraria un codigo diferente al que ingresabas y te decia “codigo incorrecto”. nosotros pudimos solucionar el problema de que no nos tomaba el codigo, y que cuando intentamos hacer ese procedimiento que haces vos, no decia eso de FAT 16 y FAT 32. pero descubrimos que el error era que al guardar el archivo tcopp.bin en el pendrive, lo retirabamos sin retirar con seguridad (asi aparece en windows), en el topschool Boton derecho –> Desmontar volumen…..por lo que no se guarda el archivo correctamente. espero que te sea de ayuda.

    En tu caso que tienen un solo servidor, sino te toma el codigo, o no te toma el certificado. es porque las maquinas vienen preasociadas. seguramente por eso algunas maquinas no te las toma ni te las va a tomar (segun lo que yo se). pero cosa que seria muy raro, porque me parece que todas las maquinas viene preasociadas a otro servidor

    1. Leandro, todos los equipos se pueden asociar a un único servidor. Esto viene de “fábrica”. Creo que justamente muchos dicen que vienen preasociadas cuando ya vienen con un certificado que da 300 arranques, pero hipotéticamente todas las netbooks vienen preasociadas. Eso si, no vienen cargadas al servidor.

      Saludos.

  25. Hola, probablemente me designen administrador de una escuela, tengo algunas dudas, en el pendrive viene una imagen del disco de la netbook? o una copia de los programas que trae la netbook? Si por algun virus sea necesario formatear la netbook, de donde saco el cd y la licencia de windows, office, etc. Me recomiendan hacer una imagen de las netbook por las dudas de que sea necesario formatear? la imagen de una netbook serviria para cualquier otra o cambia algun numero de serie o algo por el estilo.
    Muchas Gracias.
    Saludos.

        1. Generalemente se dan capacitaciones. Yo no recibí capacitación alguna, sólo leí algunos manuales oficiales para implementación inicial.

          Saludos.

  26. Hola Leandro: Sí, es tal cual vos lo describís. A mí me cambia la marca de arranque después de la leyenda verde que dice que el usb ha insertado los datos correctamente pero al insertar el código, nada, me dice que es incorrecto… Y ahora llevamos acumulando 4 máquinas bloqueadas… ¿Eso de preasociadas cómo lo compruebo? …No me quedará otra que sentarme a esperar los mails de exo… =(

    1. Hola Lorena, como estas? soy RTE de una escuela de Catamarca, tengo el mismo problema que vos comentas, pudiste solucionarlo?? hice todo el procedimiento que se menciona, pero de todos modos no me acepta el codigo de desbloqueo generado… te agradeceré puedas compartir la solución.. Saludos!!! p/d muy buen foro, felicitaciones Eduardo por el esfuerzo..

  27. Hola Eduardo, una consulta, en una de las netbook nuevas, luego de asociar correctamente en windows 7 y de que tome bien los certificados, procedo a hacerlo en linux, pero no me aparece el icono de theft deterrent para poner la IP, probe buscar con el buscador de archivos y esta la carpeta, pero no el icono, como puedo hacer para que me aparezca el icono en la barra de tareas? o acaso no esta bien instalado el programa?

    saludos

    1. Juan, me pasó eso con un par de netbooks y no les di bolilla ya que quedaron segurizadas igual. Como no pude ingresar la IP mediante la caja de texto, simplemente edité el archivo de configuración localizado en /etc/thefdeterrent/TDAgent.ini y agregué manualmente la IP.

      Saludos.

  28. Hola, soy administradora de una red y hoy vino un alumno con la netbook sin poder entrar al sistema operativo. Intento establecer la imagen desde el pendriver pero sale un cartel que no tiene disco rígido.
    Entré a la Bios y no lo reconoce. La netbook fue entregada hace solamente 1 día.
    Qué debo realizar???
    Gracias de antemano
    Maru

    1. Maru, hay dos opciones: O el disco se desconectó, o bien se rompió. En ambos casos, tenés que generar un reporte en la empresa que provee dichos equipos para que te indiquen cómo proceder. Comentales tal cual pusiste en tu comentario actual, o sea, describiendo completamente todos los síntomas.

      Saludos.

  29. Hola Eduardo, gracias x lo anterior, funciono barbaro, ahora tengo otro dilema, entrgamos las net el viernes pasado a los de 3°, y hoy se conectaron todos al inicial, y chupan ancho de banda y tengo que seguir certificando y anda todo re lento, hay alguna forma de bloquearles sin tener que meter clave al wifi o de identificarlos al menos?

    Gracias…

    1. Juan, no hay muchas opciones. La más sencilla es ponerle clave al AP porque son menos pasos, o bien podés cambiarle el SSID. Otra opción es usar el cable ethernet que va desde el AP “Inicial” al servidor y conectar netbook por netbook mediante este medio. Insisto, lo más conveniente al caso son las dos primeras opciones planteadas.

      Saludos.

    2. La otra es hacer un filtrado por mac-address en cada router de las aulas. de esa forma se podria habilitar solo las net de los alumnos segun cada aulta. desde el td server podria exportarse el archivo y levantarlas en el router….

  30. Hoy entregaron las netbooks en mi escuela, los docentes fuimos encargados de cargarlas en el Servidor de Seguridad. Con mayoría la mayoría no hubo inconvenientes, pero la mía no se pudo cargar al sistema. Luego de intentarlo por casi dos horas, los técnicos me dijeron que algo debe estar mal con la computadora y que debo hacer el reclamo para que lo solucionen o me asignen una nueva. Debido a que mi netbook no estaba registrada en el Servidor de Seguridad, no pude llevarmela. Me “prestaron” una netbook hasta que me reintegren la mía, esta netbook es una de las varias que está a nombre del director.
    Tengo dos preguntas:
    1) ¿Dónde debo hacer el reclamo la netbook que está a mi nombre? ¿El reclamo lo debo hacer yo, el administrador de la red o los directivos de la escuela? Tengo entendido que tardar bastante en reponerlas.
    2) ¿Crees que sería posible fimar un papel con los directivos dónde diga que voy a poseer esta netbook HASTA que me devuelvan la que esta a mi nombre? Entiendo que la misma no está designada para ningún alumno en particular, pero temo que puedan pedirmela sin entregarme ninguna otra.
    Gracias.

  31. Buenos dias, yo estoy trabajando en la escuela tecnica de MIramar, en abril no pagaron por que no llegamos a tiempo con los papeles, pero en mayo facturamos 2 meses… pero todabia no depositaron, quisiera saber en que fecha proceden a los depositos… desde ya muchas gracias.

  32. hola yo soy profesora titular de una escuela de san miguel donde se entregaron las netbooks…la netbook llego a mi nombre pero me tuve q operar y al estar con licencia no me la dieron..cuando me reintegre voy a pedir pase a otro lugar de la provincia a escuelas donde ya las entregaron…como se manejaria mi caso? seria igual q en el caso de los alumnos q cambian de escuela? ademas…esta bien q la netbook q lega a mi nombre se la otorguen a otro docente? gracias

    1. Andres, acorde a lo que tengo entendido, las transferencias no fueron habilitadas. Si fue a tu nombre, es porque es para vos. Las netbooks de la escuela van a nombre de la directora. Averiguá bien.

      Saludos.

  33. hola mi hija se cambio de escuela y en la que ingreso ya tienen las netbok que tendria que hacer para que ella tenga una ,porque ya estan haciendo trabajos y ella no tiene con que hacerlos . soy de parana entre rios. gracias

    1. Sandra, las transferencias todavía no están habilitadas. En los casos que me tocó, decidimos separar la netbook hasta recibir órdenes “de arriba”.

      Saludos.

  34. Hola! Soy Docente. Recibi la netb hace una seman, la samsung N150 plus. No tengo el escritorio del docente, solo el de alumno y de familia. De donde puedo bajarlo para q aparezca en mi escritorio y poder usarlo SIN estar conectada a internet. Gracias!

    1. Todavía no tuve la suerte de tener ese nuevo modelo en mis manos. Desconozco qué es lo que viene cargado. Podrías intentar descargarte lo que necesites de Internet para luego trabajar.

      Saludos.

  35. hola tengo problemas con algunas maquinas, al pasarles el pendrive con la imagen de los sistemas, se restaura todo bien, pero al finalizat el proceso se reinicia y solo funciona en linux, alguien tendria la solucion al problema. gracias

  36. hola yo me recibi el año pasado de la escuela secundaria sin deber materias en tiempo y forma, y realice los papeles para las netbooks. y ahora no me la quieren dar. me corresponde????

    1. Tus padres firmaron el contrato de comodato? En ese caso, deberían haberlo citado luego que egresaste para firmar el contrato de cesión. Que tus padres se contacte con algún directivo de la escuela para que clarifique la situación.

      Saludos.

  37. Hola Eduardo, tengo una consulta, tengo muchas maquinas que se les jode el grub, algunos pibes se hacen jodas y le borran o cambian la configuracion, amen de que ellos lo tienen que arreglar, como se procede, sin tener que restaurar la net con el pendrive??? hay algun ejecutable que lo repare???

    Gracias

    1. Juan, hay que iniciar Linux y usar un comando de grub para reinstalarlo en el MBR. Se puede hace con alguna distribución Live. Hay un montón de documentación online que explica cómo hacelo.

      Saludos.

  38. Hola Eduardo…Tengo una duda.. Yo egresé en el 2010 en el Ipem 185 en Córdoba capital. En el 2010 el gobernador nos entrego netbooks, pero cuando terminamos el ultimo año del colegio,,no nos dieron las netboks. Porque no nos dieron a nosotros las netbook??Aaa…y ademas…este año a los que si terminan el ultimo año (6ºaño) si les van a dar las netbooks!! Nos tienen q dar a la promocion 2010?? Gracias…saludos.

    1. Seguramente alguien firmó un contrato de comodato, tal vez tu padre o tu madre. Fijate cuáles son las condiciones. Si se contempla la cesión del equipo, entonces deberían habertelo dado. Si es por el plan Conectar Igualdad, entonces seguramente tendrían que haberles dado los equipos a quienes egresaron en tiempo y forma.

      Saludos.

  39. Hola, tenemos las netbook registradas y entregadas en nuestro colegio, y tenemos una conexxion de banda ancha la cual esta en otra red inalambrica, mi pregunta es si conecto la entrada de internet en el server que llego y haciendo todas las configuraciones, Como hago para direccionar internet a un canal determinado, o como hago para que solo una aula determinada tenga internet, y las demas netbook no ????

  40. Hola Eduardo! Soy administradora de red y queria saber si hay algun documento que figure la cantidad de horas semanales que debe trabajar el administrador; te cuento que es porque en el colegio donde trabajo nos hacen trabajar 5 horas mientras que, tomando contacto con otros admnistradores de la zona, nos aseguran que solo se trabaja 4 hs (un total de 20 hs semanal). Sucede que en el contrato solo figura que trabajamos por turno sin mencionar la cantidad de horas y antes de hacer algun tipo de reclamo, quiero tener evidencia de que tengo razon. Si sabes algo muchas Gracias desde ya!

  41. Hola soy administradora de red en una escuela del interior de Bs As y mi problema es q tengo un par de netbook que se me bloquearon antes de unir al servidor, ya intente cargandola manualmente y generando la clave en un pen driver, el cual al ingresar en la netbook funciona pero el codigo que me da el servidor no me sirve.
    ¡Existe alguna otra alternativa?

  42. Eduardo, una consulta: estoy recién comenzando y en el primer paso, cuando quiero ingresar a https://localhost:10000/ no logro conectar con el servidor. Lei unas instrucciones que mandó la gente de Exo a un colega,, aca las transcribo:

    Continuando con su consulta:

    para solucionar lo del webmin, siga estos pasos:

    1) abrir una consola:

    presione “alt+F2″ y coloque el texto “gnome-terminal” luego presione enter

    2) ejecute los siguientes comandos:

    “sudo update-rc.d -f webmin remove” y presione enter. le pedira la contraseña del usuario admsrv.

    “sudo update-rc.d webmin defaults” y presione enter.

    “sudo service webmin start” y presione enter.

    luego de esto, el servicio estara iniciado, y cada vez que vuelva a iniciar el servidor, estara iniciado el webmin.

    el usuario root no esta activado ni operativo.

    el usuario admsv, en el perfil “de fabrica” tiene permisos en sudoers, para poder escalar permisos como root.

    para verificar a que grupos pertenece el usuario admsv, realice lo siguiente:

    en una terminal/consola, ejecute lo siguiente:

    “id > Escritorio/admsrv.txt” y enter.

    Luego, “cat /etc/sudores >> Escritorio/admsrv.txt” y enter.

    Después, “ls -l /etc/sudoers >> Escritorio/admsrv.txt” y enter.

    Y para finalizar “cat /etc/passwd >> Escritorio/admsrv.txt” y enter.

    El resultante de estas ejecuciones creara en el escritorio un archivo admsrv.txt ,

    que nos deberá enviar para analizar el resultado, y le diremos donde esta el problema.

    Y tampoco funciona. ya cuando me debería pedir la contraseña no lo hace.
    Estoy intentando comunicarme con alguien y no logro respuestas. Necesito esto por lo menos para arrancar.
    Desde ya mil gracias.

    1. Salvador, admsrv tiene permisos para utilizar sudo ya que está en la lista de sudoers. Las intrucciones provistas son correctas.

      Si conseguís una solución, publicala.

      Saludos.

  43. Necesitaría saber si hay algún texto prearmado para proceder a la rescición del contrado, ya que por una cuestión de índole particular debo renunciar a la escuela en donde me dieron la netbook. Muchas gracias por su atención.

  44. Hola Eduardo primero que nada muchisimas felicitaciones por el blog! de verdad, bueno mi consulta es pequeña pero interesante. personalmente no tengo ni tuve problemas con el enlace de las NETS hacia el servidor, escepto con algunas en donde el agente no se ejecutaba pero nada q no se pueda solucionar, mi duda surge que en el caso de el colegio en donde trabajo el certificado esta compuesto por 15 Dias / 10 arranques / 150, ahora….. la net se conecta bien luego poniendo el puntero del mouse para ver el certificado se ve lo siguiente:
    ID Hardware ……………
    fecha de expiracion 2099——-> ¿ 2099 ?
    arranques restantes : 98
    marca de arranque:1

    es decir no entiendo si es una forma de encriptar la fecha o algo esta mal dado que en el theft deterrent la fecha de expiracion es el 07/07

    Desde ya muchas gracias!

    saludos y muchos exitos!!!

    1. Guillermo, en realidad es así. Por lo menos todos los casos que vi arrojan esa fecha. Lo que yo hice (desde el vamos) fue asignar, la primera vez, un certificado de arranque único a vencer en una fecha futuro X. En tu caso, por ejemplo, podrías establecer manualmente que el vencimiento del certificado sea el 5 de Agosto (evitando así el bloqueo en las vacaciones). Luego de esa fecha, el equipo va a tomar un certificado de arranque común.

      Saludos.

  45. Hola eduardo en mi escuela estoy realizando la carga de los alumnos en el ANSES y a ocurrido un problema una alumna aparece registrada en otra escuela, que debo hacer? con quien debo comunicarme? la directora del establecimiento en donde la alumna esta registrada me dijo que esta ingresada por un error de ellos pero que no pueden realizar la baja. Que hago?.
    gracias.

    1. Walter, el problema administrativo lo inicia quién dió de alta a la alumna, por lo tanto hipotéticamente ellos tienen que resolver esta cuestión. Deberán comunicarse con la persona adecuada para que le den soporte y una solución. En el caso que no se le pueda dar de baja, creo que se puede hacer una transferencia del equipo a tu escuela. La transferencia es un proceso mitad administrativo y mitad técnico.

      Saludos.

  46. Muchas gracias eduardo, ahora me quedo una duda a que te referis con transferencia? que de la escuela que le dieron el alta le tienen que entregar una netbook?, cuales serian los pasos para realizar la transferencia?
    Otra pregunta, cuando a un alumno se le rompe la netbook, de parte de la escuela se le puede entregar otra, aunque ya este registrada la netbook dañada en el servicio tecnico con el nombre del alumno o hay que esperar a EXO?
    gracias.

    1. Walter, tenés que averiguar con el Equipo Técnico Territorial de tu provincia para ver cómo se maneja la transferencia. Una transferencia es un mecanismos administrativo-técnico que permite reasignar un equipo a otra escuela para que el mismo pueda certificarse en el servidor de la institución.

      Con respecto a la rotura, yo lo que recomiendo es que la escuela preste una netbook de su repositorio (o sea, las que vinieron para la escuela, no para los alumnos) al alumno mientras tiene problemas con su netbook. La única limitación es que no deberían sacarla de la escuela.

      Saludos.

  47. Hola eduardo, me entregaron la netbook samsung n150 plus para mi nena. Tengo que comprarle un router o ya esta lista para usar en la escuela con wi fi??

    1. Pablo, la netbook viene equipada con tecnología para trabajar con conexiones cableadas e inalámbricas. Todas las escuelas están instalando el Piso Tecnológico, el cual provee conectividad en toda la institución de manera inalámbrica. Si vos querés que tu hija use wif0i en tu casa, y en caso que vos tengas Internet, podés adquirir un router wifi para darle esta posibilidad.

      Saludos.

  48. Hola! ¿cómo están? soy administradora de red de La Pampa y quisiera consultar, haber si hay alguien tan amable que pueda darme los pasos para general una imimagen de la netbook exomate. Tienen instalado windows 7 por lo que necesito, segun me dijeron u dice:

    Està muy interesante el blog, no lo conocia…

    1. Necesitás un pendrive de al menos 16 GB. Para crear la imagen, primero tenés que usar el software Intel Education Administrator (IEA) instalado en la netbook. Una vez formateado e “inicializado” el pendrive, tenes que bootear la netbook con el mismo. Finalizado el booteo, vas a visualizar en pantalla una pequeña aplicación que te da dos opciones: generar un imagen o restaurar una existente. Usas la de generar y esperás a que finalice el proceso.

      Mi recomendación es que utilices la imagen oficial que, generalmente, viene en el servidor escolar. Existe la posibilidad que vos personalices la imagen también (por ejemplo, adicionandole aplicaciones o actualizandolas).

      En la documentación oficial se explica paso a paso cómo generar este pendrive.

      Saludos.

  49. alguien sabe cuanto cobra un administrador de red, hace dos meses que trabajo y solo burocracia en el CGE escucho todo el dia, aparte las capacitaciones son puros actos politicos!!!}
    Este programa no pasa del año que viene.

  50. Buenas, escribo por un inconveniente que se me presentó, y espero puedan ayudarme.
    Enciendo un equipo y el mismo se encuentra bloqueado. Lo busco en el servidor para generar su codigo de desbloqueo, pero dicho código no desbloquea el equipo. Lo he probado en reiteradas oportunidades y nada… Me comentaron que podría solucionarlo exportando el certificado en un pendrive y luego realizar una “Sincronización de Certificado”. Pero al intentar exportar aquel certificado desde el servidor, dicho archivo (llamado “tcopp.bin”) no se donde lo descarga. Es decir, no se donde genera aquel archivo que es el que debo llevarlo a un pendrive para desbloquear el equipo.
    Alguien podría ayudarme con este inconveniente? Desde ya, muchísimas gracias… Saludos!!!

    1. Guillermo, la misma pantalla te va indicando. Cuando vos clickeás el enlace con el botón secundario, tenés que seleccionar dónde querés guardar el archivo (el directorio raíz del pendrive).

      Saludos.

      1. Te agradezco la pronta respuesta Eduardo… Lamentablemente, he ralizado dicho procedimiento en reiteradas oportunidades, y nunca con éxito. Sinceramente, en ningún momento me da la opción de seleccionar el directorio de descarga del archivo. Cuando presionas click derecho sobre el enlace en cuestión (“Haga click en el botón secundario para guardar”), cuál de todas las opciones es la que debería seleccionar? Yo selecciono “Guardar destino como…”, pero la aplicación no hace NADA de NADA… No hay barra de progreso, no hay porcentaje de descarga, simplemente… nada!!

        1. Guillermo, vayamos directo a lo práctico. Si tenés la posibilidad que la escuela te facilite alguna netbook, podés usarla para entrar al TDS en forma remota (si usas una notebook propia también). Hay que tipear en la barra de direcciones del navegador la dirección IP del servidor seguida de “/tdserver”. Si todo sale bien, vas a ver la pantalla de inicio de sesión. Hacés todo lo que tengas que hacer, y vas a poder exportar correctamente el archivo que necesitás. Probalo y me contás.

          Saludos.

          1. proba arrastrando el archivo al pendrive, ecordate que el pen tiene que estar formateado con el programa de intel.
            yo tuve el mismo problema, algunas me tomaron la sincronizacion y otras no.

          2. EXCELENTE aporte Eduardo!! he realizado al pie de la letra tu recomendación y el resultado que obtuve fue satisfactorio. Desde ya, te agradezco y te cuento que he compartido tu conocimiento con la gente del foro en el que me encuentro. De manera que todos seamos beneficiados, ya que es ese el fin. Nuevamente GRACIAS!! Saludos.-

  51. Julio, un Administrador de Red cobra $2000 (dos mil pesos) mensuales, al menos en la zona en la que yo trabajo. Lamentablemente, a dicho pago lo hacen solo con cheques, por lo que ya hay una retención que te hacen. A eso sumale lo que hay que abonar mensualmente de monotributo (ya que hay que estar inscripto), ya se te fueron fácilmente $100… Considero bajo los honorarios percibidos, y peor aún la metodología de pago. Pero bue, que se le va a hacer… Saludos.-

  52. una consulta soy de dolores pcia de bs as yo hace 3 años que voy a la escuela juan vucetich y todabia no recivi mi compu porque todabia no estan cargados lo cuil cuando la voy a recibir?….. porque hay chicos que no van nunca y ya la tienen yo soy abanderada y tengo muy buenas notas y no la tengo … el director ni se molesta en hacer nada

    1. Andrea, si no hay carga de datos el Estado no se entera. La culpa es de las autoridades, y el supervisor de la escuela es cómplice. Fijate si te podés acercar a la sede del Ministerio de Educación.

      Saludos.

  53. eduardo: otra vez te molesto, resulta que a la escuela llegaron otro modelo de netbook es decir con otro sistema operativo (windows 7), cuando las configuramos para que el servidor las detecte no sucede nada, no las detecta. Cual seria el inconveniente? habra que actualizar algo del servidor?.
    Gracias.

  54. hola soy de salta y tengo un inconveniente con las netbok. cada vez que inicio en windows se reinicia y nunca entra. me aparece el mensaje “sistema operativo no encontrado”. Podrian decirme cual es el problema.
    Pd: en linux inicia muy bien.

    1. Seguramente se daño algun archivo del windows, tu ad de red tendra que restaurar la imagen de la netbook, y si sigue, es que hay problema con el hardware. Yo soy administrador de red y tuve problema con los discos duros, hay una lote de netbooks que tienen ese problema (de 120 que entregue, estoy esperando que exo me repare 15 falladas)

  55. hola. soy un administrador de red, de una escuela especial de resistencia chaco, el inconveniente que me surge es que. el escritorio de los alumnos, que tienen las netbooks, las solapas, juegos, actividades, tareas, videos, etc. no pueden conectarse, cuando intentan abrir el link, salta el mensaje que tiene problemas con la conexion, pero las netbooks, estan conectadas a las red, del servidor, pero parece como, que el servidor no esta andando, quisiera, saber alguna forma de comprobar de que el servidor este funcionando. para que las netbooks puedan utilizar correctamente el escritorio alumno. espero su repuesta, gracias

    1. Sebastian, el servidor usa SAMBA para compartir archivos con sistemas operativos de Microsoft. Fijate que lo tengas andando. Igualmente, acorde a lo que vi, el servidor para las escuelas especiales no tiene nada cargado (no estoy seguro).

      Saludos.

  56. Hola! ¿cómo están? soy administradora de red en la Escuela Especial de Sordos de La Pampa y quisiera consultar si hay alguien tan amable que pueda darme los pasos para generar una imimagen de la netbook exomate y restaurla en el equipo nuevamente ya que en las capacitaciones que he hecho no nos enseñaron a realizarlo.
    Muchisimas gracias!!
    Saludos a todos

      1. Hola Eduardo!!!
        Mil gracias en nombre mìo y de los chicos que van a poder recuperar sus netbooks para las vacaciones de invierno!! Primero por tu pronta respuesta yluego por tu importantìsima ayuda… no contaba con nada de este material, las personas con las que podìa contar no sabìan como ayudarme (Los referentes que están para que yo pueda pedirles ayuda). Cuando entre a la escuela ya estaban las netbooks entregadas y la matrìcula cargada, estaba algo desamparada con esto… GRACIAS OTRA VEZ, fuiste algo asì como salvavidas de la situaciòn….
        Me voya poner ya mismo a trabajar… cuando lo intente te cuento como me fue…
        Un abrazo
        Delia

          1. Eduardo, queria comentarte que con la ayuda que me brindaste logre hacer la imagen y que los chicos tengan nuevamente la netbook en su poder, solo me resta arreglar una… disculpame que te moleste tanto.. pero si logro terminar con esta, serà una alegrìa para la alumna y para nosotros…
            Te cuento el problema que me aparece un cartel como si estuviese roto el sector de booteo de Windows y no me permite la inicializaciòn de Windows, ya le instale el back up de recuperaciòn y no hubo cambios, ¿que puedo hacer?
            Cuento con tu ayuda… un abrazo
            Delia

  57. Muchas gracias, la gente de soporte de EXO ya me explico los pasos para actualizar el Theft Deterrent Server. lo hice y todo funcona bien.
    Esta consulta se basa sobre el programa elerning student, tengo un alumno que tiene una notebook comprada en forma particular, le generaria algun inconeveniente a la notebook del alumno si le instalo el software elerning student? se que para instalarlo la notebook debera estar conectada al servidor.
    Desde ya muchas gracias.

    1. Quizas no me exprese adecuadamente cuando dije “conectada con el servidor” es decir que esté conectada al servidor pero ingresada el Theft Deterrent Server.
      Gracias otra vez

    2. Walter, oficialmente la aplicación eLearning Class (Alumno) no se encuentra disponible para instalar. Extraoficialmente si (un dato que no debería dar). Considerando que tenés el instalador, la aplicación no corre bajo sistemas de 64 bits. En caso que el sistema operativo sea de 32 bits, no le va a traer ningún inconveniente.

      Saludos.

  58. Soy docente y quisiera que me ayudaran porque se me bloqueo la netbook cuando quise encenderla.
    La utilice hoy por la mañana en la escuela, y a la tarde cuando quise prenderla directamente no me permite hacer nada y requiere un código de 10 dígitos que no se cual es.
    ¿Ese número viene en algun lugar de la netbook?

  59. hola eduardo, soy sebastian de resistencia chaco, yo te habia dicho.. que en las netbooks cunado quieren abrir el escritorio del alumno… no pueden, figura como problemas de conexion, vos me habias dicho que me fije el samba, si estaba funcionando… el samba esta andando correctamente, pero el problema presiste, ahora, en las netbooks aparece, en uno de los iconos de la parte inferior derecha, theft deterrent server me aparece, ese icono me figura como problemas de conexion con el servidor. que solucion le puedo dar a ese problema? gracias.

    1. Sebastian, si el Theft Deterrent Agent te tira un problema de conexión con el servidor estando en la escuela es porque estás teniendo un problema de conectividad entre netbook – servidor. Checkeá que haya conectividad.

      Con respecto al tema del escritorio del alumno, como dije anteriormente, no viene precargado en el servidor. Yo recomendaría que no usen ese acceso a la información. SAMBA te va a habilitar un equipo nuevo en la sección de Red (creo que se llama SERVICIOS) mediante el cual vas a poder dar acceso como quieras a lo que quieras.

      Saludos.

  60. Hola Eduardo.. yo prendo la netbook y netbook y me aparece para iniciar la cesion pero de nobre me dice PC Bloqueada, igual entro y todo bienpero queria saber porque dice ese nombre.
    Saludos

  61. Hola Eduardo! soy administrador de red de dos escuelas técnicas de la provincia de bs as y tengo 4 netbook paradas ya que no me toma el codigo de desbloqueo que me provee el servidor. Estuve leyendo bastante este blog y se toca varias veces el tema pero no pude encontrar la solución.
    Ya genere ticket de soporte en la aplicación de anses pero estoy sin respuesta hace dos semanas y me gustaria darles la netbook a los alumnos antes de las vacaciones.

    Desde ya muchas gracias.

    Nahuel Roth.

    1. Nahuel, probaste sincronizar el certificado del servidor con el de la netbook?

      Te comento que el ticket de soporte de ANSES es para hardware y no software. Todo lo que sea software lo tenés que canalizar mediante EXO.

      Saludos.

  62. Hola.
    Mi nombre es Martín y soy admin en el Conservatorio de Música de mi ciudad.
    Aún estamos a la espera de las NBs, pero… antes que lleguen me gustaría sacarme algunas dudas.
    - Me informaron en otro foro que una vez que vincule el server y la netbook el vínculo entre ambas no se “rompe” por más que desinstale el agente del Theft Deterrent que traen las NB… quiero una opinión más acerca de eso…
    - Otra cuestión es si, con un poco mas de conocimientos, formateamos totalmente la NB, borramos las particiones… incluso la de “recuperación del sistema” (que trae el nuevo modelo), instalamos un sistema operativo distinto… podría ser… la distro Puppy de linux… con eso es posible romper el vínculo entre NB y Server?…
    No es que sea un paranoico, pero… hay que estar preparado para todo…

    Espero pronta respuesta.
    Muchas gracias y saludos.

    1. Martin, las netbooks viene con un sistema de seguridad que funciona en forma independiente del software. Para ser un poco drástico, si quitás el disco duro va a seguir funcionando. Contesté tus dos preguntas :)

      Saludos.

  63. Hola soy adm. de red de una escuela de S.M. de Tucuman. Necesito hacerte una consulta en mi escuela recibimos netbooks nuevas con windows 7 marcas edunec de las nuevas que se estan entregando por lo menos en esta provincia. Mi consulta es si conoces la manera de generar una imagen de recuperacion en un pendrive para ser volcada un una netbook cuyo S.O. esta dañado. Te cuento que estas netbooks no traen ya la herramienta que solian traer las antiguas para generar el pendrive bootable y que la imagen que se encuentra en el servidor (Debian) no me sirve. Desde ya muchas gracias

    1. Adolfo, todavía no tuve ninguna de ese tipo en mis manos. Buscaste bien el Intel Education Administrator? En caso que no esté, podés bajarte el Clonezilla y usarlo.

      Saludos.

  64. Buenas!q tal soy Facundo administrador de red de la tecnica 1 de avellaneda bs as. esta muy interesante el blog.
    con respecto a lo ultimo q lei sobre si le cambiamos el OS. un profesor me dijo q lo hicieron el otro colegio de formatearla y todo,, y llego la fecha q c tenia q blokear y no c blokeo,, no c actualmente como debe estar. Una pregunta para los administradores!!!! Ya les pagaron???? x q ami no!!!! de cuanto fue el plazo del contrato?? a mi me dijieron q x 1o meses y despues me cambiaron a 5. gracias saludos!

    1. Facundo, lo del sistema de seguridad ya está explicado en otra entrada. Según tengo entendido, los contratos no puede ser por más de 6 meses (no estoy seguro).

      Saludos.

  65. Hola Eduardo: soy Referente Tecnica en Córdoba. Quiero saber como hacer para que los alumnos impriman remotamente a una impresora HP conectada al servidor. O cómo hacer para que impriman y donde deberia conectar la impresora si no se puede en el servidor?

    Gracias. Espero tu respuesta.

        1. Usando Webmin podés compartir la impresora que debe estar preconfigurada en el servidor (buscá documentación en Internet). El print server es un dispositivo que te permite conectar una impresora (USB en este caso) directamente a un switch Ethernet.

          Saludos.

  66. Hola, soy sofia, alumna de profesorado en IES2, de capital. Me entregaron una pc marca EDUNEC. El manual (q es mas q pobre)Se refiere a la compu como Clamshell pupil PC con procesador Intel. Alguien sabe donde puedo encontrar mas info sobre esta maquina?????
    Mi duda en cuanto al theaft deterrement, es, que al estar en casa, me aparece error de conexion. Teoricamente tenemos habilitado hasta octubre, porque en la escuela, funcionan dos servers, con lo que las maquinas que prendieron en la escuela, se bloquearon, ya que se conectan con el servidor qeu no es, de forma automatica, por default. Nos llego un mail de la escuela pidiendo que no nos conectemos en la escuela bajo ningun concepto hasta que esto se solucione. Mi temor es que lei que en la web de conectar igualdad, que si no se conecta al servidor, se bloquea. De que forma puedo verificar si esta configurada correctamente hasta octubre, o no, y cuantos encendidos me quedan????
    Otra consulta, esta compu, no viene con bluetooth?
    Que es el HSPA? tiene un boton que segun el manual, lo activa o desactiva, pero en ningun lado del manual, explica que es o como utilizarlo.
    En cuanto a la bateria, segun el manual, despues de las 300 recargas, disminuye la vida util de la misma.Esto es menos de un año. Me fije en internet, y no encuentro proveedor para comprar una bateria adicional. Quisiera saber como puedo cuidar esta bateria, ya que se que algunas netbooks traen una funcion de fabrica, que cuando estan conectadas a corriente alterna y la bateria se termino de cargar, detienen la carga de bateria, para qeu esta no se arruine, pero esta no lo especifica. Debo remover la bateria si la utilizo conectada a la corriente, para evitar que se arruine? o debo cargarla apagada, y usarla solo desenchufada?
    Desde ya, agradezco sus repuestas!! Disculpen si intento evacuar aqui mis dudas pero en la pagina de conectar no encontre ninguna respuesta a esto! Ojala hubiese un 0800!!!

    Mil gracias por tu blog!

    1. Sofia, generalmente todos los equipos son iguales ya que son Classmates. Cuando estés en tu casa, el Theft Deterrent Agent no va a encontrar el servidor de la escuela y por eso te va a decir que hay problemas de conexión. Hacele caso a lo que te dicen en la escuela ya que entiendo qué es lo que quieren hacer (aunque hay una solución práctica para eso). Las netbooks no vienen con Bluetooth, pero le podés agregar un dongle USB. Con respecto a la batería, cuando está llena, el sistema de carga pasa a estar en modo “goteo”. Si querés sacarla la batería y usarla enchufada (como una PC de escritorio) podés hacerlo.

      Saludos.

  67. hola yo quisier saber cuando se nos va a hacer la entrega de netbook ya que me he fijado en las listas de la pagina conectar igualdad aparecen escuelas de aca pero nosotros no aparecemos yo pertnesco a chascomus a la escuela secundaria basica n°1 en el mismo edificio que la secuela n°2 domingo faustino sarmiento gracias

  68. Hola, en cuentas de dispositivos me aparece id de hardware NI~1\CONFIG~ aceptar? rechazar? Desde ese momento problemas con las claves de desbloqueo en las net, necesito una respuesta. Muchas gracias.

      1. Si ocurre en todas, tampoco se puede cargar una net nueva ya que esta no se conecta con el servidor y no se puede aprobar la cuenta de theft deterrent.

    1. Me sucede igual que a Jesica… Con el tiempo, se me van agregando al listado de “Cuentas de Dispositivos a Agregar” ciertos dispositivos que presentan un Id de Hardware anormal. Incluso, equipos ya configurados correctamente y en uso actualmente por sus alumnos. Quisiera RECHAZARLOS sólo por el hecho de que dejen de confundirme, pero temo que eso cause algún problema a tales equipos.

      1. Tal cual, los dejamos pendientes sin aceptar ni rechazar por miedo a que genere problemas. Otro tema es actualizar el td server porque tengo maquinas con win 7 que no se conecta al servidor (ubuntu) y no se pueden aprobar,, si alguien me puede ayudar a actualizarlo.. gracias!!

  69. hola eduardo queria preguntarte como es eso del root.es para internet? dicen que las netbooks estan conectadas todas directamente a la del profesor o maestro,¿se pueden conectar entre si la de los alumnos?

  70. Buenas Tardes. Gracias por prestarte a informarnos, cosa que no hace mi escuela por lo menos. Me dieron la net (la depot, que es negra y blanca) y no la pude registrar correctamente. el Theft Deterrent Agent me dice que no se puede conectar y cuando abro la ventana de este programa (me aparece por defecto desmarcada una cosa de proxy que no se que es igual la dejo asi) y hago click en aceptar se abre el navegador con una direccion rara que no se puede abrir. escuche que esto lo tengo que realizar desde mi escuela. es así?. tengo miedo de que me la desactiven por esto. En general estaría bueno saber exactamente en que lugares tenemos que registrarnos para que funcione la garantía y todo eso y qué codigos son necesarios ya que es increible la cantidad de numeros y letras que hay al reverso de la maquina.

    MUCHISIMAS gracias de antemano, espero que puedas responderme voy a estar merodeado tu blog esperado noticias :)

    1. Maite, el Theft Deterrent Agent te va a mostrar el mensaje de desconectado si no la usas dentro de la red de la escuela. El tema del registro del equipo se hace dentro del sitio de Conectar Igualdad desde cualquier lugar. El número de serie generalmente viene indicado con algo estilo S/N.

      En teoría, son 20 arranques diarios en 30 días, lo cual te da 600 arranques mensuales.

      Saludos.

  71. hola me gustaria si alguien me pudiera ayudar a mi hijo le dieron una netbook al encenderla la primera ves nos decia en una pantalla negra que habia que cargar la imagen o algo asi entendi esto a que se debe falla el sistema operativo es que no hay nadie que las pruebe antes de entregarlas ni siquiera en el manual decia nada de como rstauralas a los valores de fabrica no tiene una imagen del sistema oparativo en el disco para poder llevarlo a cero nuevamente siempre en la mayoria de los equipos vienen con una particion oculta que es la que guarda la imagen del sistema operativo y presionando un control se inicia la restauracion me gustaria saber como se puede solucionar esto muchas gracias

    1. Gaston, algunos modelos vienen con una partición oculta que permite el recupero íntegro del software. Mi recomendación es que consultes con el Administrador de Red de la escuela, que es quien va a solucionar el problema.

      Saludos.

  72. Eduardo como tambien soy profesor de otra escuela me entregaron una netbooks nominalizada a mi nombre, la marca de la netbook es DEPOT, cuando la encendes tenes las opciones de windows y linux, ademas de la de realizar copia de seguridad y restaurar el sistema. A este punto voy, hice la copia de seguridad, la misma por lo que pude leer se realiza con el clonezilla y es automatica, por lo que note hace una copia en una partición oculta de aproximadamente 14 GB, por eso ingrese a linux para ver en que partición esta la imagen pero no la encuentro, no hay ninguna imagen de 14 gb., la idea mia es guardar es imagen en un pendrive.
    Estuve lleyendo los manuales que trae la netbook pero en ningun momento habla sobre copia de seguridad y restaurar el sistema. A mi parecer el sistema que traen las EXO para restaurar la imagen me parece que era mas seguro. Desde ya muchas gracias.

  73. Muchas gracias por responder hoy a la mañana en la escuela el Theft Deterrent se conecto al servidor y me indicaba que tengo como 3000 arranques y que caducaba el año que viene. Lo mismo ocurre con todas las netbooks que fueron entregadas recintemente pero no con las anteriores (que dicen que disponen de masomenos 200 arranques) esto es normal? me registre en la pag de conectarigualdad e introduje el codigo de un stiker que se encuentra bajo la bateria del equipo y la pagina me dijo que no era correcto per lo registro igual lo que me dejo un poco confundida.

    Saludines :)

  74. hola que tal? soy de pilar Bs.As mipregunta es diferente yo quiero saber yo soy alumna de la escuela tecnica en 1 año adulto bachillerato me corresponde entrar en el programa? me corresponde una maquina?? pregunto porque me comentaron que en san miguel si entregaron a las nocturna por favor me pueden dar respuesta sobre esto y si es si que tramite tengo que hacer saludos

    1. Ana, y si preguntás en la escuela? Hipotéticamente la respuesta es sí, pero yo no soy nadie para afirmartelo. La escuela se debe encargar de todo, incluyendo de toda la parte administrativa y del asesoramiento que deben darte.

      Saludos.

  75. Buenas, tengo el siguiente problema. Mientras intento restaurar un equipo utilizando su respectiva imagen, en medio del proceso se observa el siguiente mensaje:

    Error de tarea. Código de error: 0×80000007

    Supongo que se debe a un problema de memoria, pero me llama la atención que dicho inconveniente no figura entre las opciones a indicar cuando se procede a usar la garantía del equipo (en dicho proceso se debe indicar la causa del problema, pero no hay ninguna opción de este tipo, o al menos yo no la encuentro). Se agardece cualquier ayuda al respecto.

    Saludos cordiales.-

    1. Guillermo, tengo dos equipos así para diagnosticar (el Lunes vuelvo a las escuelas). A uno le había realizado un test de memoria (3 loops completos) y no tiró error alguno. Estoy armando una tabla con los errores que aparecen al usar el IEA y la solución encontrada. Ni bien lo tenga listo, lo publico.

      Saludos.

        1. Guillermo, haciendo el test de memoria durante 24 horas en 2 equipos que arrojaban el código de error 0×80000007 en el IEA, me dió como resultado que el módulo de memoria instalado está defectuoso.

          Espero que te sirva.

          Saludos.

          1. Entonces como bien supuse, se debe a un problema de memoria del equipo. He realizado el reclamo, indicando como inconveniente la opción “Otro” y luego describí el problema (hasta el momento sin respuesta alguna). De todas formas, me preocupa más el hecho de que posee equipos con dicho problema sin haber sido entregados a ningún alumno, por lo tanto NO están registrados para su garantía, y por lo tanto NO puedo hacer reclamo alguno sobre dichos equipos… Alguna recomendación?
            Gracias!!

  76. hla soy cristian de entre rios y tuve un incombeniente con mi netbook segun la persona q es encargada de desbloquear las computadoras en la esc. me dijo q a mi net se le borro un programa q sirve para desbloquear las mismas me dice q voy a tener q dejar q se bloquee y esperar a q tengan los codigos .es asi no tienen codigos todabia

    1. Cristian, las netbooks no traen ningún programa para desbloquear. Igualmente nadie te puede dar una solución más que el Administrador de Red de tu escuela.

      Saludos.

      1. Edurado te agradezco la inmediatez de la respuesta, ahora que eh encontrado este blog, te voy hacer una pregunta,con respecto a los Reuters ,como hago para conectarlos entres si y naveguen .por que resulta que hice todos los pasos y no puedo recibir ni enviar ,por mas que haya desconectado el dhcp y cambie el ip del ruters

        1. Dario, los routers van conectados a uno o más switches centrales. O sea, cada boca del switch conecta a un único router. Tanto todo lo que sea cableado estructurado, como la instalación de los swtiches y los routers es parte del piso tecnológico. Si tu escuela no lo tiene, en caso que sea una escuela no técnica, le tiene que llegar. Si es una escuela técnica, hay que pedirlo mediante formulario.

          Saludos.

          1. Lamentablemente ,switchera nio me llego,es una escuela media ,con itinerarios formativos,haber como hago para pedir el switch,muy amable de tu parte

  77. hola edu, soy un administrador de resistencia chaco, en el topschool, dentro del webadmin, en estado de servidores, el NFS server y el internet and RCP server, figuran como caidos, que ayudas me recomendas, para poner a funcionar esos servidores. gracias

  78. Hola Eduardo. Te comento, soy docente de Berazategui, pcia de Buenos Aires y recibí una samsung, la misma vino con linux, windows 7 y la posibilidad de restaurar el sistema a su estado original, todo esto aparecía en el menú al arrancarla. Bien, resulta que mientras usaba el linux el mismo me avisó que se había actualizado y necesitaba reiniciar, acepté y cuando arrancó nuevamente el sistema me hizo unas preguntas sobre el grub, como no entiendo sobre linux, elegí la opción que parecía indicar que no cambiaría nada. Lo cierto es que el menú de arranque cambió y mucho, ahora la pantalla es negra,dice algo arriba de grub ubuntu 1.98 y en los sistemas operativos aparece ubuntu, ubuntu modo recuperación, memtest, memtest con algo mas y,finalmente el windows 7. Debajo de ese cuadro habla de unas opciones de presionar para escribir ordenes o presionar para elegir ordenes y no se cuanto mas. Bueno, busqué en linux pero no tiene nada como windows para volver a un estado anterior y no se como dejarla como me la entregaron. Igualmente funcianan tanto el windows como el linux, pero ya no se como restaurar el sistema si funciona mal o ingresa un virus, como me habia pasado ni bien me la entregaron con el windows 7 que tuve que recargarlo desde el menú de arranque. En fin, esto tiene solución? los encargados de medios de apoyo técnico de la escuela hasta donde yo se no conocen nada de linux y además no los veo hasta el final del receso.
    Cualquiera sea la respuesta te agradezco mucho.

  79. Hola, no puedo conectar las netbook a internet, estan todas impactadas con un router temporal ya que no cuento con piso tecnologico.
    Como configuro para internet,ya que conecto el cable de internet al servidor como dice manual exo y supuestamente deberia andar… el drama que no entra a ninguna pagina desde el servidor y ovio menos navegar con las netbook…
    Te agradezco desde ya tu inmediata respuesta.

      1. Eduardo, en mi escuela aún no estamos tan avanzados en el programa, pero podrías indicarnos algún tutorial o manual del cual guiarnos para llevar a cabo de forma completa dicha configuración del squid? Incluso, cualquier otra información adicional sobre el tema para poder entender aún más el proceso conceptualmente… Desde ya, muy agradecido!! Saludos.-

        1. Es decir, te comento… A mi escuela llegaron para colocarme todo el cableado y me dejaron las bocas para cada router. Me dijeron que la configuración de cada uno de ellos ya era tarea del Adm. de Red… es así? Se agradece cualquier fuente de información que nos puedas brindar para apoyarnos para hacer lo que necesitemos. Gracias!!

          1. Guillermo, en las escuelas en la que estoy decidí realizar una configuración estandarizada. Por ejemplo, establecer contraseñas en cada AP (administración y cifrado), desactivar todo lo que no se use, etc. Queda a criterio de cada uno cómo decide aplicar las configuraciones. El objetivo es el mismo: que todo ande correctamente y lo mejor posible.

            Saludos.

  80. Hola Eduardo! Cómo estàs? Disculpame en la demora que tuve para leer y poder responder a tu mensaje… es que la escuela permameciò cerrada por el receso invierno, asì que no etube trabajando con la netbook.
    Te cuento que cuando uso la imagen que cree en el pendrive -siguiendo los pasos que bien me sugeriste en otra oportunidad, me funcionó bien en las otras netbooks, solo en esta en particular una vez cargada la imagen me sigue dando error en el sector de booteo de Windows: “Windows failed to start. a recent hardware or software change might be the because. To fix the problem:
    1. Inset your windows installation disc and restart your computer.
    2 Choose your language sttings, and then click “next”.
    3- Click “Repair your computer”
    If you do not have this disc, contact your system administrator or computer manufacturer for assistannce.
    Status: 0xc000000e
    Info: The boot selection failed because a required device is inaccesible”
    Lo que te transcribi entre comillas es la pantalla que me aparece en la netbook.
    Podrìas ayudarme a solucionarlo?
    Muchisimas gracias… Un abrazo

    1. Delia, si restauraste la imagen y sigue haciendo eso, puede ser un problema de disco. Antes de efectuar el reclamo, ingresá al Setup del BIOS y checkeá que el disco está funcionando en modo AHCI.

      Saludos.

  81. Tengo un equipo bloqueado con una Marca de arranque 00 00 10 ?? Nunca había tenido esta marca de arranque, en su lugar era 00 00 0A (es decir, un numero hexadecimal cuyo valor decimal era el 10, pero nunca el 10 directamente en decimal). Por lo que cuando lo vi, me pareció raro y, oh casualidad, el código de desbloqueo generado no funciona, es incorrecto. Ahora intentaré realizar una sincronización de certificados, pero no estoy seguro de que esto solucione el problema… Alguna sugerencia??

      1. Eduardo, he intentado con la “sincronizacion de certificados”, dicho proceso me va cambiando la Marca de Arranque, pero la sigue cambiando por una marca inusual:

        -Llego con marca de arranque: 00 00 10
        Hago sincronizacion y la cambia por: 00 00 11
        (Tampoco desbloquea el codigo que genera el servidor).
        -Nuevamente sincronizacion y cambia a Marca de arranque 00 00 12. Pruebo nuevamente con el codigo de desbloqueo generado y nada…
        -Sigo haciendo sincronizacion hasta ver como va cambiando la marca de arranque y luego de varias veces, me queda: 00 00 1A
        Ningun codigo de desbloqueo generado funciona..!!
        Alguna opcion sobre como resolverlo????
        Desde ya, se agradece!!
        Saludos.-

  82. Hola buenos tardes. Yo estoy trabajando en una escuela tecnica de neuquén capital como administrador de red. Mi duda es cuando procede al pago de sueldo de este cargo…. Si alguien puede ayudarme!

  83. Hola !!! Te queria hacer una pregunta. Estoy como encargado de las net de una escuela. Las net se entregaron hace pocos dias y a medida que an corriendo los dias algunas net de los alumnos les aparece la pantalla negra con todo un texto y código. Mi pregunta es donde se encuentra la opción en el programa del SERVIDOR para poder generarle a esas net el código de desbloqueo?? Y una ves generado por el SERVIDOR ese código como hago para ingresarselo a la net bloqueada?? es en esa misma pantalla negra que me muestra donde debo ingresarlo?? Muchisimas gracias

    1. Gustavo, los manuales oficiales indican cómo hacer un desbloqueo paso por paso. Fijate que hay una entrada en mi blog que tiene todos los manuales oficiales.

      Saludos.

  84. HOLA SOY DOCENTE DE UNA ESCUELA DE SAN FERNANDO PROV DE BUENOS AIRES TENGO ALGUNAS NET QUEAL INICIAR NI SIQUIERA ME DA LA POSIBILIDAD DE RESTAURAR EL SISTEMA DICE ALGO DE IMAGE YA SON COMO CUATRO POR OTRA PARTE SI ALGUIEN SABE COMO HAGO PARA PODER ASIGNARLE UNA NET A UN ALUMNO QUE ENTRO A LA ESCUELA LUEGO DE LA CARGA Y TENGO ALGUNAS DE ALUMNOS QUE ABANDONARON LA ESCUELA COMO HAGO PARA REASIGNARLAS? Y COMO SE HACE PARA DAR DE BAJA A ALGUNOS ALUMNOS QUE SE FUERON?

    1. Alejandra, no sé qué netbooks serán. Sé que algunas vinieron con el sistema de recuperación sin funcionar porque les falta un archivo y largaron toda la tanda sin controlar (aparentemente). Te debo las cuestiones administrativas.

      Saludos.

        1. Alejandra, esas netbooks vienen con el sistema de recuperación integrado. Si falla es porque debe faltar algún archivo en la partición que está alojado. Hay que ver cuál es el problema exacto ya que, acorde a lo que vi en varios modelos, el sistema de recuperación integrado es el Clonezilla personalizado.

          Con respecto a todo lo administrativo que me consultaste con anterioridad, dentro del aplicativo del ANSES deberías encontrar las respuestas ya que es muy intuitivo.

          Saludos.

  85. Hola Eduardo! Soy Docente de la EES 7 de 9 de Julio (Bs. As.). Recibi la netbook, depot con windows 7. No tengo el escritorio del docente, solo el de alumno y de familia. Con lo cual tampoco tengo el programa e-learning class version del docente. Yo me baje la version para docente de internet pero para instalarla me pide eliminar la anterior y no quiero hacer macana antes de seguir al paso siguiente. Necesito que me orientes como hacer y si tengo que bajar de algun lugar el escritorio para docente.
    Muchas gracias.
    Luis

    1. Luis, la instalación del e-Learning Class Docente la hace el Referente Tecnico Escolar (alias Administrador de Red). El escritorio docente se puede acceder online directamente.

      Saludos.

  86. Buenas, tengo un problema hace tiempo, a muchas de las netbook, despues del primer enlace, cuando llega a su fecha de bloqueo, el servidor no le provee del nuevo certificado por un mes mas. lo intento hacer de manera manual, en certificado de un arranque pero al hacerlo la net se reinicia muchas veces y siempre queda con la misma fecha, dos dias o 10 arranques, alguien me podria orientar, agradezco cualquier sugerencia.

    1. Hola Fabián…¿pudiste solucionarlo?…Me pasa exactamente lo mismo con 3 netbooks. Las he dejado horas y no les da más de 10 arranques. Ya las hemos restaurado, sincronizado, etc, etc y nada…

      1. probaron con restablecerle la imagen, ya que los alumnos suelen instalar juegos y demas programas, que interfieren con el enlace de la netbook con el servidor.

  87. Olvidé mencionar que esas tres net, cuando se reinician después de asignarles un certificado de un arranque (ya que con el común no pasa nada), al conectarse al server, muestra por una milésima de segundo los 2000 y pico de arranques que debería asignar ese certificado, pero al toque se reinician y vuelven a los 10 arranques.

    1. Lorena, la unica solucion, aunque bastante improvisada que tuve de solucionarlo, fue: primero quitarle la direccion del theft deterrent de la netbook. luego eliminarla del theft deterrent del servidor, luego reinicias las netbook, pones nuevamente la direccion del deterrent en la net, te conectas nuevamente a la red, se te tiene que reiniciar dos o tres veces, y luego cuando dejo de reiniciarse le pones el certificado de un arranque, como la primera vez que la configuraste. se va a reiniciar una vez mas y queda con la nueva fecha. espero que te sirva. saludos!

  88. Eduardo la topologia adecuada para instalar en la escuela (en orden) es servidor, switch, “router inicial” y router en cada aula. es asi?, es que como escuela tecnica debemos “armar” el piso tecnologico, los routers los tenemos , tambien el servidor, nos faltarian algunos switch para no tender tanto cable RJ45 por ahi. Me equivoco o es asi, los switch deben tener alguna caracteristica especial?
    Gracias.

    1. Walter, depende qué cantidad de alumnos hay por aula. Si son arriba de 30, van 2 routers por aula. La cantidad de switches a usar depende de la estructura de la escuela. Si es una escuela grande, van a ser varios. Una recomendación interesante es comprar algún switch que tenga como característica POE (Power Over Ethernet). Esto permite alimentar los routers directamente por el cable de red (se necesita un adaptador).

      Saludos.

  89. Hola! Disculpen, yo qeria saber si todavia estan entregando las netbooks?
    Les comento que estoy en el ultimo año de secundaria y todavia no tengo noticias de las netbooks… desde ya muchas gracias!

    Atte: Marii

    1. Hola, las entregas se está haciendo. Considerá que lo fundamental es que la escuela haya cargado todos los datos. Hasta el 2012 las entregas están aseguradas.

      Saludos.

      1. Ok, en realidad mi duda es poque este año termino la secundaria,… y no me qeria qedar sin netbok
        Creo qe va a ser imposible qe me la den, pero bueno…

  90. Tengo un equipo bloqueado con una Marca de arranque 00 00 10 ??
    he intentado con la “sincronizacion de certificados”, dicho proceso me va cambiando la Marca de Arranque, pero la sigue cambiando por otra marca inusual:

    -Llego con marca de arranque: 00 00 10
    Hago sincronizacion y la cambia por: 00 00 11
    (Tampoco desbloquea el codigo que genera el servidor).
    -Nuevamente sincronizacion y cambia a Marca de arranque 00 00 12. Pruebo nuevamente con el codigo de desbloqueo generado y nada…
    -Sigo haciendo sincronizacion hasta ver como va cambiando la marca de arranque y luego de varias veces, me queda: 00 00 1A
    Ningun codigo de desbloqueo generado funciona..!!

    Alguna opcion sobre como resolverlo????
    Desde ya, se agradece!!
    Saludos.-

    1. Guillermo, dale de baja al equipo en el TDS. Luego dale de alta tomando el HWID que muestra la pantalla de la netbook bloqueada. Para finalizar, sincronizá los certificados y luego generá el código de desbloqueo.

      Si no te funciona, ponete en contacto con la empresa proveedora del equipo.

      Saludos.

    2. Otra cosa que me olvidé de aclarar: la marca de arranque que muestra la netbook está en hexadecimal, mientras que la que te pide el TDS es en decimal. Fundamental tener un buen conversor para no renegar.

      Saludos.

      1. Claro, justamente por eso me parecio extraño cuando vi la marca de arranque 00 00 10… Por lo general, dicha marca venia dada de la siguiente forma: 00 00 0A (es decir, su equivalente en hexadecimal). Es por ello que me alerto ver dicha marca y, en definitiva, algo raro habia, ya que el codigo que genera el servidor NO desbloquea el equipo. Con respecto a darle de baja en el servidor y luego de alta nuevamente puede ser que funcione, solo que no va a cambiar la marca de arranque en el equipo bloqueado (si lo hara cuando haga una nueva “sincronizacion de certificado”, pero tambien la misma se basara en la marca de arranque actual seguramente). Bueno, intentaremos…
        Desde ya, se agradece la ayuda!!
        Saludos.-

        1. Solucioné el inconveniente en un equipo que llegó bloqueado con Marca de Arranque 00 00 10, realicé una sincronización de certificados, reiteradas veces. Por lo menos unas 6 u 8 hasta ver que la marca de arranque cambie sustancialmente. A que le llamo “sustancialmente”? Bueno, después de sincronizar varias veces, me encontré con una marca de arranque del tipo: 00 00 1A
          Allí utilicé una calculadora para convertir ese hexadecimal en un número decimal y poder generar un nuevo código de desbloqueo (el cual resultó ser correcto). Esto me funcionó con un sólo equipo hasta el momento. Es decir, no pude probar si funciona en los demás casos, pero seguramente utilice el mismo método. Espero les sirva!!!
          Saludos.-

  91. Hola! Disculpen, pero quiero saber si siguen entregando las netbooks?
    Les comento, me encuentro en el ultimo año de secundaria y aun no llegan noticias de ella… Desde ya muchas gracias!

    Atte: Mari

  92. Una consulta, nosotros en la escuela recibimos las netbook samsung, tenemos problemas con las computadoras que tiene marcan de arranque cero, ya que una vez que se bloquean nos las podemos desbloquear, seguimos los pasos del manual y no obtuvimos resultado. Alguien sabe que se puede hacer

      1. Hola Janina y Eduardo, soy Ref. tecnico en una escuela tecnica y tengo exactamente el mismo problema. Todas las netbooks que entregaron este año tienen marca de arranque cero. He intentado con la mayoria agregarlas manualmente al TDS, pero despues de muuuuchos reinicios, la marca nunca cambia. Los equipos que estan bloqueados tampoco los puedo liberar. Ya que no tengo ni una sola netbook bien asociada para realizar el procedimiento.
        Desde Exo me estan ayudando pero tienen sus tiempos por lo visto.
        Por eso agradezco cualquier ayuda.
        Saludos y felicitaciones por el Blog!

        Jorge

  93. Hola Eduardo!
    Tanto tiempo que no entraba a esta pàgina… te cuento que con la netbook que te habìa comentado hace bastante tiempo atràs sigo igual, no me permite acceder a la BIOS, cuando intento hacerlo me aparece una ventana cuyo tìtulo es “Utilit?io de config. Phoenix SecureCore(tm)” y un poco màs abajo me aparece un cartel que dice “Digite Senha” Enter Aceita Esc Limpa”
    Previo a esto apenas enciendo la netbook luego de hacer un proceso de arranque me aparece una ventana que dice asì:
    “Utilit?io de config. Phoenix SecureCore(tm)” como tìtulo y abajo un listado de Tipo de CPU, VEloc., etc. Ennumera hasta 5 discos rìgidos a los cuales la mayorìa los llama Nenhum y a uno solo THOSIBA MK1665GSX-1
    Si hubiese alguna manera te mandarìa en archivo adjunto una foto de la panalla para que pudieras ver el cartel.
    Espero no haberte hecho demasiado despiole… ya agote recursos, pregunte a varias personas y nadie conoce este tipo de error.
    Ojalà puedas ayudarme
    Saludos
    Delia

  94. Hola!
    Otra vez molesto, pero me dirìan como llegar al Squid para poder bloquear algunas pàginas de manera que los alumnos no entren. Yo lo he probado en un servidor Ubuntu que tenemos en la otra escuela, pero en esta tenemos un servidor Debian y no logrè encontrar donde se encuentra.
    Gracias
    Saludos
    Delia

  95. Buenas noches, entre todos los participantes de este lindo blog…. hay alguien que sea administrador de red del antiguo programa 1 a 1 de escuelas técnicas que depende del INET???

    Les consulto porque yo soy adm de red de escuela técnica y dependo del inet… tengo contrato hasta noviembre 2011….. $2284 x mes facturando y en enero y febrero no cobramos, no tenemos aguinaldo…… y a chicos en la misma situación que yo (contratados), su contrato ha finalizado en estos dias y el INET nunca envió la renovación… saben de alguna otra provincia que esté pasando lo mismo????

    Conviene tomar un cargo de MEP DE INFORMATICA…. ES MAS DINERO X MES Y AMS SEGURO………

    ESPERO RESPUESTAS. GRACIAS

    1. hola Alejandro!. Soy de NEUQUEN capital, trabajo como MEP en una escuela técnica y dependemos del INET, me ofrecieron el cargo de administrador de red el 15 DE MARZO DEL 2011, estoy trabajando con las net desde esa fecha y todavía no nos dieron ni el contrato, ni plata alguna. estoy a la espera y todos dicen por que nación se atrasa y creo que es por que en NEUQUEN se están malversando los fondos que provienen de nación esa es mi opinión), ya no se que pensar, en cualquier momento dejo todo, uno se cansa de esperar!

      1. Hola Colegas Administradores. Interesantisimo este Blog, llevo horas leyendo y realmente hay para todos los gustos. me detengo aqui porque queria contarlesmi situacin, Soy Administrador de Red de la EPET 1 en Recreo, La Paz, Pcia de Catamarca, y a diferencia de muchos de ustedes, les comentoque estoy trabajando desde el 2 de Junio de 2011, y ya he cobrado los dos meses trabajados en tiempo y forma, digamos con unos dias de atrazo pero ya cobré. Creo que el tema pasa por la administracion provincial. Tengo entendido que los fondos para los administradores de Red, por lo menos en mi provincia estan disponibles y como concecuencia de ello estamos cobrando normalmente. Con respecto a la renovacion del contrato, en elmio incluyeron una Clausula de NO RENOVACION, que por lo que veo no es igual en otras provincias. La Directora de la escuela a la que fuí asignado se mueve a una velocidad increible y cada vez que tengo alguna duda con respecto a estos temas me los resuelve directamente llamando al Director de la Agencia, Hablen con sus directores, a ver si ellos pueden colaborar y lograr que les paguen, y en otros casos que lei que les hagan los contratos. recuerden que si el contrato se firma confecha retroactiva, deberan pagar una fortuna de estampillas para el sellado por el atrazo, y en el mas comun de os casos, les haran uno retroactivo a principios de agosto, por lo que los otros meses no se cobraran jamas. pues no corresponde si no hay contrato. INSISTO, Hablen con sus directores, ellos tienen soluciones. solo tendran que levantar el telefono y consultar a ver que pasa.
        Espero que les haya servido mi opinion. Gracias.

  96. Hola!!
    A mi hermano le entregaron la netbook pero tengo un problema no puedo registrarla en el anses,pongo el numero de cuil y luego le doy a buscar y me aparece “intentar de nuevo”
    Hace varios dias que lo intento y me sale lo musmo
    ¿Porque me sale eso?

  97. Hola! buenas noches.
    Tenes idea de como saber donde fué cargada una netbook para docente?
    En mi escuela me dijeron, entra a anses más cnectar igualdad más número de cuil y nada!
    lo único que me aseguraron es que no la pudieron cargar, porque esta cargada por otra escuela. Este año estoy en siete distintas y el año pasado tuve otras tres!
    Te agradeceria mucho alguna pista de como saber donde puedo ubicar donde la cargaron!
    Desde ya muchisimas gracias!

    1. Guillermo, eso te lo tiene que informar la persona encargada de realizar las cargas en el aplicativo de ANSES. Poder se puede porque en una escuela en donde estoy trabajando, dieron un listado completo de los docentes que recibían la netbook en otro colegio -el cual fue indicado-.

      Saludos.

  98. Buenas tardes,soy uno de los responsables de las net en el Instituto 52 de San Isidro. Te hago un par de preguntas para ver si me podes ayudar.
    1- todos los dias tengo que entrar al setup del servidor para corregir el dia porque no la mantiene de un dia para el otro. Sabes cual es el problema?
    2- se bloquearon dos net sin que se haya vencido el certificado. Sabes por que?
    3-Tenes los telefonos del servicio tecnico de conectar igualdad, estos tres nunca pude comunicarme 4015-8418/20/22, tenes otro?
    4-El theft deterrent server no me reconoce la clave nueva, sabes como hago una recuperacion de clave o algo asi?
    Espero respuesta y gracias
    saludos
    Leandro

    1. Leandro,

      1. Posiblemente la batería que alimenta el reloj de tiempo real esté agotada. Solicitá permiso para reemplazarla.
      2. A lo mejor le adelantaron la fecha.
      3. No.
      4. Contactate con EXO.

      Saludos.

  99. hola eduardo me parece muy bueno tu blog, quería hacerte una consulta sobre el modem 3g en caso que lo entreguen se pueden conectar desde la casa? que proveedor de internet te lo da ?gracias hay que pagar algo por esa conexión?
    saludos

    1. Delia, los pasé por arriba.

      1. Posiblemente tengas el BIOS configurado en Portugues, por eso aparece todo en esa forma. A su vez, debe tener la contraseña puesta. Contactate con el fabricante directamente.
      2. En Debian TopSchool, tenés que usar Webmin del “servidor virtual de servicios”. Está seguro. Buscalo bien.

      Saludos.

  100. hola eduardo: estoy como encargado en una sec, tengo maquinas bloqueadas las cuales no estan vinculadas al servidor entonces no puedo generar el codigo de desbloqueo ya que no estan en la lista de dispositivos, como hago para desbloquearlas, espero tu respuesta ,gracias.

      1. a mi me sucede lo mismo, la carge een el HWID, una vez ingresada la marca de arranque es “0″ y el de la maquina es “2″, que debo hacer? sincronizar a traves del pendrive con el servidor el certificado?, lo hice y no resulto. que mas puedo hacer?. gracias eduardo.

  101. Hola
    Quiero entrar al servidor de seguridad td 172.16.0.2 y sale la leyenda rehusò la conexión y en consecuencia no puedo desbloquear las net. Por favor ayuda!!!

  102. Hola Eduardo,
    Te quería consultar acerca de material que conozcas o dispongas sobre:
    - Configuraciones de red que deberíamos realizar,
    - Información sobre la preparación y correcto funcionamiento del Squid, etc.

  103. Hola Eduardo, antes que nada felicitaciones por el Blog.
    Estoy como administrador en una Escuela Técnica. Recibí las netbooks Samsung y nunca pude unirlas al servidor.
    Las agrego manualmente y reciben el certificado, pero cuando reinican (1, 2, 3, ….. 10 veces) siguen con fecha 21-11-2019 y marca de arranque cero (0).
    El procedimiento estoy casi seguro que lo estoy haciendo bien, ya que en dos escuelas mas lo he hecho sin problemas.
    Desde Exo me dicen que fueron segurizadas en un servidor distinto al mio, por lo tanto no voy a poder cargarlas en mi servidor hasta que ellos me manden un script o algo por el estilo.
    Yo sigo a la espera de los muchachos de Exo, pero queria contar lo que me pasaba por si tenes o alguien tiene una solucion mas rapida.
    Gracias y felicitaciones de nuevo por el Blog.

    Jorge

    1. Jorge, tu servidor qué sistema operativo tiene? Ya tenian netbooks con Windows 7?

      Considerando el panorama que mostrás, si o si tenés que esperar la respuesta de EXO.

      Saludos.

      1. Hola Jorge, y Permiso Eduardo, agrego un comentario.
        Yo tube un caso de migracion… Exo recibio mi pedido de migracion,, con los datos que ya conocemos y primeramente me respondieron en 2 dias, por un pequeño error en los datos, para lo que reenvie la info correcta y me respondio en 15 dias, el Ing Marcos Antonio de Hoyos, en ambas oportunidades,y en el segundo contacto ya recii mi archivo de certificacin para la migracion, la que se realizo correctamente. dejo entonces el correo de Marcos para ver si se te ascelera la gestión. marcod@exo.com.ar
        saludos

        1. Muchas gracias a los dos. Justamente es la misma persona que me esta ayudando desde EXO. Asique seguire esperando, ahora un poco mas de optimismo.
          Gracias de nuevo!
          Jorge

  104. La verdad q muy interesante la informacion que estan brindando, ya que empece como admin de red y no tuve capacitacion, ahora ya tengo posibles soluciones a la gran cantidad de problemas q surgen. saludos..

  105. Eduardo, Excelente espacio para los Administradores.
    Luego de leer varios casos, no he detectado que quien tiene la fecha grabada es el modulo de seguridad y no la BIOS, consecuentemente mi pregunta es si has tenido un casos como este y si es asi, como le cambio la fecha a modulo?, con el “broche de oro”, una de las NET tiene Clave en el setup. El alumno no la recuerda.
    Tengo otros casos, pero vamos por parte! Gracias!!!!

    1. Fabian, el TPM guarda información. La fecha de vencimiento del certificado se contrasta con la fecha actual del sistema (la que muestra el Setup de la BIOS). Para cambiar la fecha de vencimiento de un certificado en particular, tenés que generar un certificado de arranque único para la netbook que corresponda.

      Con respecto a la clave del Setup de la BIOS, desconozco si la misma se puede “blanquear” haciendo un Clear CMOS. Lo más probable es que se pueda ya que es una netbook educativa. Por las dudas ponete en contacto con el fabricante.

      Saludos.

  106. RATIFICACION DE MENSAJE ANTERIOR….

    Eduardo, Excelente espacio para los Administradores.
    Luego de leer varios casos, no he detectado un caso como el que tengo. Net Bloqueadas con la fecha del Bios ADELANTADA. Desbloqueo e inmediatamente se blquea. Luego de estudiar un poco la cosa he detectado que quien tiene la fecha grabada es el modulo de seguridad y no la BIOS, consecuentemente mi pregunta es si has tenido un casos como este y si es asi, como le cambio la fecha a modulo?, con el “broche de oro”, una de las NET tiene Clave en el setup. El alumno no la recuerda.
    Tengo otros casos, pero vamos por parte! Gracias!!!!

    1. Fabián, tenés que generar un certificado de arranque único que sea permanente (o sea, el que se les da a los egresados y sincronizarlo a la netbook. Una vez listo, ingresás a Windows o Linux y le ponés la fecha actual. Establecida la fecha, generás un certificado de arranque único a un fecha cercana (por ejemplo, la semana que viene) y listo.

      Saludos.

      1. Bien El procedimiento funciono, hasta que tube que cambiar la fecha delsistema. NO me deja cambiarla ni en windows ni en linux, sigue su curso y hoy dice que es 17 de Octubre.
        Me falta probar reseteando la bios. que opinas? Gracias.

  107. eduardo me surgio un problema: tengo unas maquinas que al ingresar el numero de desbloqueo que me da el servidor no se desbloquean, la marca de arranque en algunos casos es 0 en otros no, espero tu respuesta un abrazo.

  108. Hola Eduardo, tengo una consulta :P
    si el colegio en el que voy me dejan llevarme la net a mi casa, puedo usar internet wi-fi ahi (en mi casa)?
    sobre el tema de los arranques que mencionaste en otro post, supongamos que dan 100, eso quiere decir que puedo prender la pc 100 veces hasta q vuelva al establecimiento y ahi me vuelve a cargar otros 100 o como es?
    pregunto xq en mi colegio ya pusieron los modem wi-fi en todos los cursos, solo falta que nos entreguen y seguro sera dentro de poco :P
    otra cosa ya para sacarme todas las dudas :D
    lei por ahi que hay que registrar la net con mi nombre, pongo una clave y me da una contraseña para desbloquear la net en caso que me quede sin arranques, si desbloqueo una vez, ese codigo me sirve otra vez o tngo que registrar dnuevo para que me de otra?

    Un Saludo y gracias :)

    1. Nico: Hola, Leyendo tus dudas, te cuento que soy Administrador de Red de Epet 1 en Recreo Catamarca, y tratare de responder tus dudas.

      Si te llevas la Net a TU casa, si podrás conectarte a Internet y navegar tranquilamente donde quieras.

      Por los arranques no te preocupes que mientras lleves tu Net al Cole y la mantengas conectada a la red escolar, no vas a tener problemas de arranques, el calculo de la cantidad de arranques es un algoritmo que realiza el servidor de cada escuela, Tu administrador de Red se los explicara en su momento.

      Cuando tu NEt se Bloquee, tenes que dirigirte al Administrador de Red de la Escuela, el Te proporcionará el Código de Desbloqueo correspondientes, unico y no te servira para otras veces.

      Cuando la tengas, lo que si tenes que hacer es registrarla en Ansespara poder acceder a los beneficiosdel servicio técnico gratuito que te proporciona el programa Conectar Igualdad. Procurá copiar y guardar muy bien los numeros de serie que se te entreguen con la Net.

      Espero haberte ayudado con las dudas.
      Saludos.

  109. Buenos dias, Eduardo
    * Tengo un problema con una netbook exo x352 (windows XP) despues del desbloqueo no descarga el certificado, es decir la reinicio hasta que queden cinco arranques o menos para que descargue el certificado comun pero no lo hace y se vuelve a bloquear. Despues de varios intentos de hacer lo mismo, la borre del servidor, y la volvi a cargar manualmente pero ahora no acepta el codigo de desbloqueo, ya probe sincronizando pero tampoco.
    * Otra netbook del mismo modelo despues del desbloqueo y de descargar el certificado comun, empezo a descargar certificados constantementes, es decir aparece el mensaje del conteo hasta 30 segundos y se acepta o no reiniciar (no para de pedir en reiniciarse).

    El servidor es Ubuntu, y el TDS esta actualizado.

    1. Walter. Que Tal. Lei tu problema. Cargaste el Modulo Fix antes de la sincro?. porque sin esos datos no tomara los certificados, y para el servidor no existirá.

      Para el caso del reinicio permanente, te cuento que he tenido varios casos asi, y es el resultado del ataque de un virus al Agent.exe, que impide que el sertificasdo se guarde y por defecto lo sigue tomando cada vez que se inicia. Sugiero reinstalar Windows.
      Espero te sea Util.

    2. Walter, yo cada vez que desbloqueo genero un certificado de arranque único directamente para ahorrar problemas. No espero el certificado normal.

      Con respecto a la otra netbook, intentá en primera instancia usar el archivo BAT para “resetear” los parámetros del TDA.

      Saludos.

        1. eduardo paso a comentarte cual es el problema desde EXO me respondieron y me dijeron que se dañaron las llaves del servidor (realmente no se que son las llaces del servidor), por eso las maquinas se reinician constantemente, entonces debemos esperar a que se bloqueen todas aproximadamente 120 maquinas para enviarles el “especial number” o algo asi de cada maquina, y un pequeño archivo que hay que generar desde el servidor, y ellos nos enviarian otro archivo para solucionar el problema.
          Segun EXO El problema se genero por actualizar LA LLAVE PUBLICA.
          El comentario lo hago para que los demas asistentes al foro tomen el recaudo de NO ACTUALIZAR LA LLAVE PUBLICA.
          Saludos y gracias

          1. Walter, si actualizaste la llave pública seguramente ibas a tener problemas. Las llaves se usan para crear los certificados, más precisamente encargadas del cifrado de la información.

            Gracias por compartir el datos.

            Saludos.

  110. Hola. mi consulta es saber si las netbook solo seran para las secundarias que tienen aprobado el plan mejoras . Si es asi no se estaria cumpliendo con el decreto 459 10. Soy docente de alte Brown y en mi escuela no han llegado. Que debemos hacer. Espero tu respuesta y gracias.

    1. Mimi, el plan contempla todas las escuelas secundarias de gestión estatal. No tiene nada que ver el plan de mejoras.

      Si es una escuela media, generalmente se solicitaba con anterioridad la carga de datos en el aplicativo de ANSES. En muchas escuelas no han llegado muchas cosas porque los directivos se ahogan en su propia inutilidad en su rol de “gestores”.

      Saludos.

  111. Hola tengo un problema mi netbook no actualiza el certificado, lo conecto a la red y todo pero no pasa nada, eso pasa solo con algunas, con las demas actualiza bien, me dicen que van a recetearla para que ande, pero queria saber si puede ser algun problema con algo de la red, o proxi de la netbook, y si se puede solucionar.
    espero una respuesta pronta… gracias!

  112. Felicitaciones Eduardo por el blog! Soy estudiante del Instituto Superior de Educación Fisica Nº 1 Romero Brest, recibí la netbook en julio rendí las últimas tres materias y me recibí de Profe hace unos días. Hoy me llamaron para que devuelva la notebook o no me darían el titulo. Es esto correcto? Lamentablemente no cuento con la copia del comodato firmado oportunamente, la retuvieron en el Instituto hasta tanto la firmara el Rector. El lunes tenía que ir a realizar el enlace y ahora me encuentro con esta sorpresa.
    Espero puedas aclarar mis dudas. Muchas Gracias!

  113. Hola Eduardo, tengo algunas preguntas para hacerte:
    Mi hna recibio la netbook hace una semana aprox en el colegio, lo unico que le dijeron en el momento de la entrega fue que tenia que activarla en la pagina. Yo empece a buscar info por internet y la activamos, nos conectamos a internet por un modem 3G que uso en mi computadora particular, a lo que voy es que a mi hna no le dijeron que tenia que hacer, se hace algo mas ademas de registrala en anses? no le dieron informacion en el colegio, se que a cierta cantidad de reinicios se bloquea, a quien deberia pedirle ella informacion al respecto? y queriamos saber que es lo que podemos y no hacer con la notebook, ya que en el colegio no le dan uso y tenemos la duda de que si se bloquea o no por no utilizarla alli, muchas gracias!

    1. Patricio, el registro que vos tenés que hacer es en la página de Conectar Igualdad para que, en caso de algún problema en el hardware, puedas realizar el reclamo pertinente.

      Cuando la escuela tenga un Referente Técnico Escolar, va a registrar el equipo en el servidor de la escuela. Dicho servidor te va a extender cada cierto período de tiempo un certificado para evitar que el equipo se te bloquee.

      Con respecto a lo que podés y no con la netbook, te recomiendo que mientras la tengas en comodato no la abras ya que perdés la garantía (no hagas caso a las publicaciones de muchos fanfarrones que abren los equipos creyendo que son suyos). No cambies el software que tiene. Sí podés instalar software nuevo! (que no sea trucho, claro).

      Saludos.

  114. eduardo las net tienen fecha de expiracion el 19-09-2011, mi pregunta es cuando debo renovar esos certificados? se hace desde arranque unico seleccionando las net y cambiando fecha o se hace automaticamente con el arranque común que esa configurado en duracion del certificado 35 días, espero tu respuesta ya que tengo miedo de que se me bloqueen todas las maquinas, gracias.

  115. Hola, Soy Esteban, del IPEM 239 Héctor Reynal; escribo desde General Levalle, Pcia. de Cba. soy uno de los futuros Administradores de Red, ¿hay alguna novedad de cuando se firmaría los contratos?, ¿Y que monto se abona?, hace unos 20 días nos pidieron desde Inspección que mandemos C.V., DNI, y constancia de Monotributo.
    Mi consulta es mas que todo, porque yo ya pertenzco a la Planta Funcional de la Institución y al tener horas cátedras debo renunciar a ellas para poder acceder al cargo. Aprovecho para comunicarles que junto al Director me he hecho cargo de todo el proceso de entrega de computadoras, es decir, que estoy en el tema. Muy bueno esta idea del Blog. Saludos

  116. eduardo realize la sincronizacion de cerificados pero una ves que guardo el archivo .bin al hacerlo correr en la net bloqueada m dice que el pendriv debe ser formateado, cual puede ser el fallo, gracias

    1. Gabriel, el pendrive tiene que estar formateado en FAT. A su vez, lo recomendable es enchufarlo antes de encender la netbook para que te lo detecte correctamente.

      Saludos.

  117. Hola gente!!. Alguien sabe como obtener el codigo de barras, porque el papelito que estaba en la netbook con el codigo se me rompio, y ahora no puedo obtener la garantia. Necesito que me ayuden muchas gracias

  118. Buenos dias, mi consulta es la siguiente, vino un ex alumno que cursa actualmente en una escuela que tiene el plan conectar igualdad, en su colegio dieron las net la semana pasada, pero a el le corresponde recibirla aca, mi pregunta es como hace el directivo de la escuela para darlo de baja de la carga de anses asi lo pueden habilitar en su actual colegio, el otro procedimieto del servidor ya se como es, solo necesito la data de como bajarlo del anses,
    muchas graciass…

  119. Hola, soy docente en la prov. de Bs. As. y tenemos mucha desinformación sobre el programa.
    Yo estoy trabajando en varios colegios e ISFD, resulta que recibí la net por una escuela con muy mal asesoramiento técnico ¿puedo pedir la baja y que me den el alta por otra escuela? es un tema medio complicado porque la persona que designaron como”referente técnico” se queja que no le pagan y entonces nos deja a todos de a pie, se bloquean las máquinas, no se pueden conectar al servidor… etc.
    Qué hago?

    1. Andrea, la baja y alta es una cuestión administrativa que está a cargo de la escuela. Hablalo con los directivos.

      Con respecto al resto, me ahorro la opinión para evitar inconvenientes.

      Saludos.

  120. Hola Eduardo, soy de una escuela de Belgrano (Buenos Aires) te cuento que vinieron los técnicos 2 veces una para conectar las net y el servidor y la segunda luego de dos meses para extender los certificados de arranques, está última vez le solicité la clave del servidor para poder desbloquear net, la cual muy gentilmente me la dieron y me explicaron varias cosas referente a las net , ya que en toda la escuela nadie sabía nada.
    Por ende pase a ser la encargada del server,
    Las net que acá llegaron son las samsung , tengo un alumno que quiero formaterle la net ya que prende y luego de ver la pagina de elección del SO queda negra la pantalla. Hice el pen de restauración pero no puedo entrar al setup , en vs. manuales dice que debo apretar la tecla F11 y la verdad es que probé con todas y sigo sin poder bootear del pen
    Te agradezco sinceramente tu respuesta.
    Otra pregunta si los técnicos no vienen el 16 de nov (fecha de expiración) que debo hacer para extender los certificados
    gracias nuevamente
    Patricia

    1. Patricia, insertás el pendrive primero, encendés la netbook, presionas F11 varias veces (ya que si lo hacés una única vez, y como todo pasa rápido, posiblemente no puedas entrar en el menú de selección del dispositivo de arranque). Luego seleccionás el pendrive y listo. Si todo está bien realizado, debería funcionar.

      Te comento que, acorde a lo que pude ver, el servidor no trae la imagen para Samsung. En ese caso vas a tener que rebuscartela de otra manera para copiar la imagen de alguna netbook que funcione correctamente, o bien realizar el reclamo mediante el aplicativo de ANSES.

      Para evitar los bloqueos a una fecha X, tenés que generar un código de arranque único. El manual oficial explica cómo hacerlo.

      Saludos.

  121. que pasa con los chicos que terminan 5 añ y no recibieron las netbooks??? yo estoy anotada del año pasado pero termino este y no las recibimos, perdemos la compu??

    1. Gise, si los cargaron les tienen que dar las netbooks cuando lleguen ya que van a venir etiquetadas con el apellido y nombre. Considerá que si te llevás materias, tenés hasta Marzo inclusive para “limpiarlas”, sino vas a tener que dejar la netbook en el colegio.

      Saludos.

  122. Eduardo, como estas?. Te comento lo que he detectado a ver si a vos te ha pasado.
    Con el correr de los dias, logicamente en mi afan de optimizar cada vez mas el trabajo del servidor, me detengo en la entrega de los certificados automáticos diarios, a partir de la conexión de una Net al Server.
    Resulta que mi Servidor funciona de diez en ese sentido, pero hay una franja de la red que no recibe los certificados. por ejemplo.
    Todos los Equipos que tienen asignado los ip 172.16.10.xx me detengo en la subred 10…. estos funcionan de 10 y reciben todo automático, pero las ip asignados en la subred 11 (172.16.11.xx, no reciben certificados automáticos ni estando sola conectada a lared….
    Mi Pregunta seria la siguiente. que debo reprogramar en mi servidor UBUNTU para que automatizar estas entregas?,
    Te agradesco el espacio nuevamente y como siempre espero tu respuesta o la de cualquier otro colega que lo haya resuelto.
    Yo Todavia no he podido.

    Saludos!!!

    1. Fabian, es muy raro lo que comentás. Qué máscara de red estás usando? Intentá agarrar una netbook cuya IP sea 172.16.11.xx, abri el naveador y tipea 172.16.0.1 para ver si te muestra la famosa página “It works!” que viene por defecto preconfigurada en Ubuntu.

      Saludos.

  123. hola buen dia mi pregunta es la siguiente : ¿se puede restablecer el equipo para que este igual al momento en que me la entregaron? espero que me ayuden . gracias

    1. Ariel, si se puede. Muchas netbooks vienen con un sistema de restauración el cual deja al equipo tal cual sale de la caja. En caso que tu netbook no cuente con esta opción, lo tiene que hacer el Referente Tecnico Escolar.

      Saludos.

  124. Soy administrador de Red por contrato de una escuela agrotecnica de mendoza, estoy muy preocupado porque se me termina el contrato en 29 dias, y a todos mis colegas de escuelas también tecnicas ya se les han ido terminando los contratos y todavia no han sido renovados. Nadie sabe a ciencia cierta que va a ser de nosotros, si seguimos, si no seguimos.

    Son contratos desgastantes por 12 meses interrumpibles en enero y febrero (que no cobrás, pero si pagas impuestos) no se cobra aguinaldo, no cobrás zona).

    Alguien de ese blog está en la misma situación?

  125. hola soy una mama de un niño de 8 años de edad y asiste a una escuela especial (507) de la ciudad de mar del plata , el estado le dio la computadora ,pero en la escuela se la entregaron y despues se la retuvieron alegando que tenian que sacar programas y luego del plaso que ellos indicaron tampoco se lo entregaron alegando que avia alumnos que descargaban cosas indevidas ,eso paso en aulas de los alumnos mas grandes y saben quienes son ,de hecho mi hijo resien empiesa a jugar a los juego ,en fin aca en mar del plata hay rumores de que estan negociando las netbook ,no se si es verdad pero lo que si se es que yo firme un contrato y mi hijo no disfruta de ese veneficio que nuestra presidenta le otorgo y yo tampoco puedo aprender ya que mi marido sabe manejar una pc ,bueno ya no se que hacer si alguin me orienta se los agradecere y si alguin me manda un mail mejor . gracias

  126. Estimados,

    Escribo para hacerles una consulta…
    Tengo inconvenientes en mi colegio con el director del mismo. Me hace responsable de infinidad de tareas, sólo a mi, y me sobrecarga de trabajo. Simpre alega: “Vos sos el Adm. de Red, vos sos el que lo tiene que hacer!!”. Pero el colegio en si, brinda poca colaboración…
    Quisiera saber si alguno puede mas o menos informarme hasta dónde llegan nuestras responsabilidades y obligaciones. Ya que en mi caso, todo se me designa a mi y hay muchas tareas que, la verdad, dudo deba hacerme cargo yo de hacerlas completamente. Desde el colegio se “lavan las manos” y me quieren hacer responsable a mi de todo.
    Agradezco cualquier aporte…

    Saludos!!

    1. En el contrato estan las obligaciones que tenemos los administradores, fuera del contrato no te pueden exigir nada…

      SOBRE LAS FUNCIONES Y TAREAS DE LOS ADMINISTRADORES DE RED DE ESCUELAS TÉCNICAS

      De acuerdo a lo establecido en los términos de referencia estipulados por el INET, la tarea del puesto implica la instalación, configuración
      y administración de la red informática (Intranet e Internet), su mantenimiento y operatividad; manejo del servidor y su información; el control
      y cuidado de los equipos a cargo, su distribución y buen uso; el seguimiento de los accesos a sitios de Internet; prever la seguridad informática y apoyar la capacitación del personal docente y alumnos, tanto en el uso de la tecnología como en el desarrollo de actividades de enseñanza y aprendizaje en aulas digitales 1 a 1.
      Los administradores de red trabajarán con tecnología de red inalámbrica; manejarán software y aplicaciones en los sistemas operativos
      Windows y Linux, programas de gestión de clases como el E-Learning Class (Windows) o Italc (Linux); organizarán carpetas y perfiles diferenciados para docentes y alumnos para facilitar el desarrollo de propuestas de enseñanza. Asesorarán a alumnos, docentes y directivos en el uso de la tecnología, promoviendo un trabajo de gestión a nivel institucional tendiente al uso responsable del equipamiento.
      Tendrán a su cargo el manejo de la solución de seguridad incluida en las computadoras portátiles y el servidor y la organización de criterios para la carga de las baterías de las computadoras portátiles, de acuerdo a la capacidad de carga de la instalación eléctrica que vaya a
      utilizarse para tal fin.
      Llevarán adelante una política de backup en el servidor y asesorarán a docentes y alumnos en el cuidado de los archivos almacenados en las computadoras portátiles y pendrives.
      Serán el nexo con el soporte técnico y servicio de garantía que brindan las empresas adjudicatarias en caso de falla de algún equipo.

      Eso es por lo menos lo que firme yo, Administrador de Red de Tecnica por el plan “Una Computadora para cada Alumno”, ahora parte de “Conectar Igualdad”.

  127. Hola

    Soy un alumno de una escuela técnica, el tema es el siguiente, he instaldo el ubuntu en dualboot, pero me lo instalo arriba del linux que ya venia pre-instalado. en esto hay algun problema? se me puede bloquear la pc? y en el caso de que se bloquee, como puedo saber cuantos arranques me quedan?

  128. querido, ahi estoy en santa fe, el administrador de red de anses dice que el elearning class v6.0 no sirve, no lo quiere instalar, extraoficialmente, me intale una version de internet, con algunos docentes hicimos unas pruebas y no conecta. Como hacemos para que el tecnico nos de pelota y nos conecte el programa. Dice que desde su jefe e incluso desde el ministerio hablan que no sirve o no funciona

    1. Vicente, en Santa Fe no hay Administrador de Red puesto por ANSES. Hay un equipo técnico de trabajo. Me decís a qué escuela te hacés referencia?

      Saludos.

  129. Hola buenas noches! una consulta,estamos en quinto año y todavia no nos fueron entregadas las netbooks en nuestro colegio y la rectora nos dice q no tiene ninguna novedad, me gustaria saber como hacer o a donde debemos concurrir para interiorizarnos o q nos den una solucion. Somos de la escuela Juan Jose Paso capital federal. muchas gracias! espero sus respuestas!!

  130. Soy docente y en mi escuela no hay refernte técnico por lo que necesitaria asesoramiento para lo siguiente :
    Mi net , una exo, tiene los accesos directo al escritorio del alumno , pero no se puede estrar a ninguna aplicacion del mismo , aparece comoe rror de conexión . Tampoco tengo instalados los del docente y familia . Se pueden bajar de Internet?
    Maria

    1. Maria Teresa, los equipos de la camada anterior no vienen con el escritorio de alumno ni el de familia. Se puede bajar de Internet o bien se puede copiar desde una netbook de este año. Con respecto al escritorio docente, creo que sólo se consigue por Internet.

      Saludos.

  131. Buenas tardes nose donde consultar soy docente suplente de secundaria y en todas las escuelas que trabajo se han entergado netbook pero yo no la he recibido como puedo hacer para obtenerla? no puedo trabajar con los alumnos!

    1. Natalia, tenés que pedir prestado en la escuela que te toque trabajar, si es que la misma cuenta con equipos de sobra o para este tipo de casos.

      Saludos.

  132. hola, tengo unproblema con las netbook marca depot, el tema es que instalo un programa y cuando lo ejecuto aparece la pantalla azul y el equipo se reinicia, y asi las veces que quiero ejecutar el programa cuya instalación se realizó correctamente, cuál puede ser el problema, ya que me pasa en varias net?

  133. Hola soy un administrador de la EEST Nº1 de Lomas de Zamora, a alguno le llegó alguna máquina bloqueada pero q no haya sido ingresada a su servidor? Tengo entendido q hay q ingresar al alumno manualmente al servidor con su ID de Hardware y con el ID de Dispositivo (q correspondería al cuil), tambíen leí q hay q exportar a este usuario guardar el archivo en un pendrive e ingresarlo en la máquina bloqueada con la secuencia ctrl+insert, esto no me funciono. Alguno pudo salir adelante frente a esta situación? Muchas Gracias. Eduardo la verdad q admiro tudedicación a este blog.

    1. Hector, la netbook debe ser dada de alta a mano copiando el ID de Hardware del equipo junto con el ID de Dispositivo. Con eso la máquina está dada de alta normalmente. Si está bloqueada, tenés que generar el código de desbloqueo primero. No es necesario sincronizar certificados a menos que no te desbloquee.

      Saludos.

  134. Hola mira necesitaria saber como hacer para registrar mi netbook bangho, porque a la que tenia anteriormente(ya registrada)me la tuvieron que cambiar xq le andaba mal el flex. Y entro a la pagina de conectar igualdad, ingreso mis datos y me sale que intente nuevamente la operacion.y la otra supuestamnte ya la dieron de baja y no puedo registrarla. muchas gracias desde ya

  135. Hola. Soy Administrador de Red en un colegio de la prov. de Córdoba. Tengo una pregunta. El servidor tiene Squid como proxy, y lo manejo con acls desde webmin para bloquear accesos a ciertas paginas. El tema es que Squid transparente permite a los alumnos entrar en facebook de la siguiente manera: https://www.facebook.com
    Squid solo bloquea http y no https, con lo cual el alumno puede entrar igual en facebook si le pone la “s” (de sitio seguro). ¿Existe alguna manera de combinar Squid e iptables para poder restringir el acceso a facebook via https? Gracias y Saludos

    1. Pablo, en modo transparante Squid no te va a permitir intervenir sobre conexiones https tal cual comentás. Se podría bloquear Facebook mediante el rango de IPs que utiliza, pero no es muy eficiente. Además, siempre existe la posibilidad de usar algún tipo de software para saltar reglas de firewall (hay unos cuántos y andan muy bien).

      La solución, a mi criterio, es que todos los docentes que den clase obliguen a los alumnos a iniciar sesión en el e-Learning Class. De esta manera, si alguien entra en Facebook en vez de prestar atención en clases, el docente le bloquea el equipo o bien le cierra la ventana.

      Saludos.

  136. Hola Eduardo, quería hacerte una consulta, porque me parece que me equivoqué al registrar la netbook, soy docente(suplente) y la registré con mi número de cuil, pero creo que lo correcto era hacerlo a nombre de la escuela con el CUE de la misma, existe alguna forma de revertir esto?, es decir, sacar el registro a nombre mío? Me pasó por apurada…(por miedo a que me la roben)

  137. Hola, soy profesora, me acaban de dar hoy mismo una Depot, intento entrar a Linux pero no puedo con ninguna de las dos contraseñas que vos decís o con las 2 que dicen en la página de conectar igualdad. No sé si podrás responderme o simplemente tengo que esperar a que vayan en los próximos días los técnicos a la escuela para instalar algunos programas.

  138. Hola a todos tengo un problema con una netbook cuando trato de impactarla y agregarla en le servidor escolar me aparece en el servidor la netbook en rojo con el nombre que yo le puse y cuando le doy agregar me dice que tpm es insuficiente y fue por el momento con la unica que me lo hizo.
    Saludos Gracias

  139. Me dirijo en general a los administradores de redes de los distintos colegios de la republica argentina.

    Como todos saben el trabajo de administradores no es nada sencillo, y lidiamos a diario con las circunstancias que esto lleva.
    Por que no tratamos de hacernos escuchar, y solicitamos una mejora en nuestros honorarios. Minimo una garantia laboral de un año, o bien que se genere un cargo a los colegios que nos afectan. Ahi quienes son profesionales o quienes estan en vilo de serlo. El costo de vida sigue aumentando, y no creo que manejar el enorme volumen de maquinas, como asi la resposabilidad sobre ellas, y ni que hablar de las presiones que tenemos que recibir por la poca predisposicion y tolerancia al factor tiempo que implica nuestro trabajo.
    Creo que deberian tener esa concideracion. No cualquiera tiene la facultad y/o capacidad de manejar la administracion de las maquinas. Implica mucho conocimiento y aprendizaje previo. Tb se ponen de manifiesto, que al estar en manos de un contrato, uno no tiene la posibilidad de enfermar o de realizar un tramite, sin que tenga que pensar en si el dia que no trabaje uno se le descontara ese dinero. en fin es un tema largo y extenso pero creo que deberiamos unirnos y solicitar mejoras.

    p/d: antes de despedirme, digo yo, si uno manipula tantas pc para alumnos, no se deberia pensar en proveer a los administradores una notbook para trabajar y hacer los diagnosticos pertinetes al trabajo. O al menos premiarnos con cubrir un 50 % del costo de la compra de una.

    saludos a tdos…

  140. hola somos de la escuela de arte leopoldo marechal de isidro casanova. esta semana nos entregaron las netbook marca lenovo, despues de pedirlas en mayo. las maquinas llegaron hace un mes a la escuela, ahora recien las entregan, pero no estan vinculadas o eso nos dijeron. leyendo tu blog veo que los docentes son quienes hacen las vinculaciones de las compus, en nuestro caso nadie lo hizo. ahora tenemos las compus en casa pero no podemos usarlas cuando hay muchos de nosotros que no tenemos otra computadora en casa y tenemos que pagar muchas horas de ciber para pasar trabajos practicos. la escuela nos recomendo no usarlas por ahora pero las netbook tienen todos los programas cargados, andan bien. la pregunta es que puede pasar si las usamos, si se bloquean, que problema podemos tener.
    lo peor es que en la escuela nos dicen que no saben cuando va a venir un tecnico a vincularlas y que las entregaron porque no quieren tenerlas todo el verano ahi, por eso suponemos que hasta el año que viene no vamos poder usar las compus.
    espero tu respuesta, la verdad es que necesitamos usar las netbook. gracias!!

  141. hola soy melina necesito saber si los 600 arranques te los dan solo con el servidor del colegio, porque a mi me quedan 60, este lunes 24 me voy de viaje de egresado y vuelvo el 31 y tengo miedo de que se bloquee la netbook. que hago?

  142. Gracias por responder pero no es la solución, Roberto si es que me respondías a mi. El problema es que cuando la quiero aprobar en el servidor me dice tpm insuficiente y no me la agrega la rechazo y el servidor me la vuelve a encontrar pero con el mismo problema.
    Desde ya muchas gracias.

    1. No Miguel era para otro compañero. Nunca recibí un mensaje como el que comentás. Casi todos los anteriores sí. Aprovecharé cuando alguien te responda con sabiduría.

  143. hola kiero saber xq a mi hijo q esta en la escuela estudiando no le dan compu tiene 15 años va a la escuela 53 y alos chicos de secundaria les dieron el esta cursando 1er año , eso esta mal para todos iguales o hay diferecias xfa me pueden contestarrrrr gracias

  144. Hola soy ayudante de informatica mi escuela recibio netbooks EDUNEC con windows 7 yo necesitaria realizar una imagen y no se como hacerlo. Me podrian ayudar

  145. hola. me asignaron como referente y cuando llego me han dicho que en un acto entregaron las netbook a los alumnos sin haber instalado el piso tecnologico en el instituto, aun no esta instalado. si las netbook se bloquean sigue habiendo una forma de desbloquear, desde ya gracias.

    1. Omar, con el servidor y un AP conectado de manera “provisoria” al mismo, podés desbloquear los equipos o incluso “postergar” los bloqueos.

      Saludos.

  146. Hola la verdad que esta informacion ayuda mucho, ya que a veces cuesta encontrar la solucion.Te cuento trabajo en dos escuelas en una recibimos las Lenovo y en la otra Depot. Vincule perfectamente mas de 600 entre las 2, pero dos Depot y 3 Lenovo no me dan el certificado desde el comienzo, se reinician varias veces pero no cambia la fecha, queda 2019. A que se puede deber? hay algo para probar? reinstale la imagen y sigue igual.
    Gracias

    1. Mariana, verificá que la fecha de los equipos con problemas sea la correcta. A su vez, te recomendaría que desvincules esos equipos y los vuelvas a vincular al servidor.

      Saludos.

  147. Hola! Muy bueno todo…! Quisiera saber si el número de serie de la oblea es el mismo para lo que pide word y para la registración en Conectar. Soy de Entre Ríos y recién nos dan las net. Gracias1

    1. Victoria, para el registro en el sitio de Conectar Igualdad es el número de serie que viene impreso en la netbook.

      Con respecto al Word, tenés que usar “Secondary Key” de la oblea de Microsoft Student Innovation Suite.

      Saludos.

      1. Hola Eduardo, soy Darío de Entre Ríos, te comento que ingresé la “Secondary Key” de la oblea de Microsoft Student Innovation Suite que se encuentra pegada debajo de la netbook y no me funciono.
        ¿Alguna idea?

  148. Hace mas de 4 meses que me robaron la netbook. Presente los papeles necesarios a ANSES y a mi escuela y sigo esperando aun la primer reposicion de mi maquina. Queria saber si hay alguna fomra de reclamar a ANSES o a al que se hace cargo de este problema. Desde ya muchas gracias.

  149. Hola, soy docente de colegios secundarios de la UNCuyo, y recientemente han llegado las netbooks.
    En estos momentos y desde el año pasado estoy con cambio de funciones por lo cual realizo tareas dentro del establecimiento como bibliotecaria. A las bibliotedcarias les han entregao netbooks pero a mi no por estar cumpliendo otras funciones.
    Me parece que correspondería que yo recibiera una netbook ya que no me encuentro de licencia, muy por el contrario.
    agradecería una respuesta.
    Atentamente,
    Liliana Río

  150. Buenas tengo un problema para sacar imágenes de los discos duros que vienen con seven ya que intente con los pen drive de 8 gb y me daba que no tenia espacio. Luego puse esta duda en el foro y algunos operadores me dijeron que consiguiera uno de 16 gb lo cual hice pero resulta que al querer hacer la imagen tampoco tiene el espacio suficiente. Si saben algo al respecto, de nuevo super agradecido…

    1. Guillermo, yo hice varias imagenes (de diversas marcas) de la siguiente manera:

      Empaqueté cada escritorio en un tarball (.tar) y lo copié al servidor. Es posible que te queden algunos archivos sueltos que no correspondan a ningún escritorio, por lo tanto creas otro adicional llamado, por ejemplo, comun.tar. Luego borré todo el contenido de la unidad D. Para finalizar, restauré ambos sistemas operativos utilizando la opción de recuperación. Llegado a este punto, usé un pendrive (para bootear) en donde tengo el IEA instalado y procedí a realizar la imagen. Dicha imagen no se guardó en el pendrive sino en un disco duro externo que debe tener una partición de 32 GB llamada USBBOOT formateada en FAT32. Cuando booteas el IEA y termina de arrancar, se saca el pendrive y se conecta el disco duro externo. Automáticamente el programa va a actualizar el “espacio disponible” que se muestra en pantalla para que te entre la imagen.

      Una vez que tengas todo listo, para dejar todo tal cual viene de fábrica primero restaurás la imagen y luego copias los diversos escritorios al D.

      Espero que hayas entendido más o menos el procedimiento.

      Saludos.

  151. Hola quiero saber que se hace cuando una netbook Exo 352 es rota por un compañero dentro de la escuela en clase? porque ya pasó un mes de esto, y la respuesta que da la escuela nº 21 de Mar del Plata es que no envian repuestos para repararlas y que la compañera no debe hacerce responsable y si quiero tenerla arreglada debo pagar el arreglo yo con un particular, o esperar indefinidamente a que el gobierno de alguna respuesta.

    1. Alcia, la escuela es la encargada de la gestión. Por lo que me contás, seguramente tengas la pantalla rota. Eso no es cubierto por la garantía, por lo tanto los respuestos no van a llegar. El plan contempla la reposición completa del equipo por única vez.

      Saludos.

      1. Mil gracias ! ultima pregunta como hago con la escuela que no me da solucion donde recurro ?hay alguna pagina donde quejarme?o que sea oficial para ellos a lo que tu me dices? por que yo se que tenes razon pero no se si puedo nombrarte en la escuela.espero tu respuesta.saludos

  152. Hola, soy programador y referente del CPEM 24. Tengo que reasignar 2 netbook a 2 hermanos mellizos, extranjeros e indocumentados cuyo responsable y firmante del contrato es la madre, también extranjera pero con documentación legal. Reasigné 1 solo porque el otro no me lo permite; el sistema me dice que ese responsable ya tiene una asignación realizada. ¿Será posible que este sistema esté tan mal hecho?. No es el primer “modulo programado mal” que encuentro

    1. Dante, hipotéticamente el sistema sólo permite que una persona tenga un único equipo a menos que lo registres con el CUE de la escuela. El comodato lo puede firmar igual, por lo tanto la escuela estaría “cubierta”.

      Saludos.

  153. Soy docente y en la escuela en donde tengo asignada mi net, me ingresaron como alumna, y me llego asi. El tema es que me dicen que la tienen que mandar de vuelta porque no tiene cargado el programa de docentes y ellos no tienen la imagen para W7. puedo yo acercarme a Córdoba y Callao y que me lo carguen ahí? o lo tienen que hacer ellos (la escuela)?

    1. Samanta, qué te hace pensar que un RTE de Santa Fe puede responderte sobre como se manejan en Capital Federal? Sólo puedo decirte que el problema es de la escuela.

      Saludos.

  154. Hola Eduardo, queria hacerte una consulta… Soy administrador de red y el otro dia recibi netbooks nuevas en el colegio que trabajo. El problema surgio cuando las quise cargar en el servidor, ya que no me aparecen para agragarlas. Probe en forma manual y tampoco. En la netbook, en el Theft Deterrent me figura que la cuenta no ha sido aprobada. Tambien me dijeron que lo que tenia que hacer era cambiar el nombre del alumno por el n° de cuil, hice eso y sigue todo igual. Que puede ser?
    Desde ya muchas gracias!

    1. Diego, qué sistema operativo tiene el servidor? Ubuntu o Debian? Si es Ubuntu posiblemente tengas que actualizar el Theft Deterrent Server mediante la aplicación de un paquete oficial.

      Saludos.

  155. Hola soy asistente celadora de discapacitados motores dependiente de la Dirección del Área de Ed. Especial del GCBA,estoy en planta permanente y asisto una niña integrada en una escuela primaria en la Ciudad Autónoma de Bs.As. quisiera saber si nos corresponde recibir las netbooks del plan conectar igualdad. Quedo a la espera de respuestas.
    Saludos cordiales

  156. Gracias por tu respuesta. Una duda: Si le asigno al CUE de la escuela, el alumno, igualmente puede llevarse la Netbook a su casa?. Tenía entendido que las máquinas asignadas al CUE no podían retirarse del establecimiento.

  157. Hola Eduardo. Te comento que me han traido varias Net a las cuales les desapareció el icono del “Theft Deterrent…” donde ellos (y nosotros) podemos chequear el estado de los certificados. En algunos casos pude deducir que era un antivirus que habían instalado los alumnos, pero hay otros que no logro saber porqué. No tienen antivirus instalados. Supongo que puede ser un virus (encontré algunos procesos “muy raros” en funcionamiento), pero no las he chequeado aún. ¿Alguna pista?

    1. Mercedes, depende la provincia supongo. Por lo general se requiere que la escuela de origen abra un ticket solicitando la transferencia. Luego, la escuela de destino tiene que emitir una constancia de alumno regular + una constancia que posee el plan Conectar Igualdad. Con estos datos, la escuela origen debe entregar la netbook bloqueada para que la escuela destino pueda unirla al servidor (para unirla requiere que el ticket abierto sea atendido).

      Saludos.

  158. Compañeros: no logro activar los productos de microsoft porque me indica un eror de comunicación. Lo intento nuevamente y vuelve a fracasar. La máquina se coneca perfectamente a internet pero no sé por qué produce esa falla.
    gracias

  159. Que tal eduardo, tengo un problema al activar las netbooks, me conecto a un AP y el Theft Deterrent Agent en la neetbook me dice que no encuentra el servidor de seguridad, ya intente pasarle como parametro la ip del servidor de seguridad pero no pasa nada. Muchas gracias.

    Saludos

  160. Hola, comparto una consulta, tengo un servidor 2011 con debian y cada vez que ingresás al servidor de seguridad salta un cartel que dice “no se han podido realizar los backup automaticos”.. alguien sabe porque puede ser..? ya que si se han hecho manualmente.
    gracias

  161. bueno voy a tratar de ser breme mi pregunta es esta. yo me egreso este año del colegio y las compus las entregan el año que viene quisiera sabes si nos van a dar las compu o no. porq nadie puede explicarmelo un profesor me dijo que si porq 5to año ya esta en el plan de conectar igualdad asi q nos las tienen que entregar pero que el tampoco sabe mucho del tema. desde ya gracias y si conoses la respuesta mucho mejor. cuidate

    1. Gabriel, eso lo decide la escuela ya que se entrega a los alumnos que fueron cargados en el aplicativo de ANSES. Hipotéticamente si los cargaron este año entonces les corresponde.

      Saludos.

  162. Quiero comentarles que tengo problema al intentar desbloquear una maquina intente generar codigo, y no responde. uso el pendrive para el archivo tcopp.bin y tampoco responde. hay algun secreto con respecto a esto. Tambien me larga un mensaje que los dispositivos deben ser con formato fat16 o fat32, probe sin respuesta. este archivo se puede editar?

  163. hola, soy administrador del piso tecnologico, han llegado las netbook EXO y tienen la cuenta ADMIN cual es su contraseña? porque el administrador de red entra la proxima semana y es el que sabe las contraseñas

  164. Puse mal el usuario cuando prendi por primera vez la netbook. Deberia haber puesto mi Cuil y puse mi nombre y al no ponerlo correctamente no me la reconoce el servidor. Me podrias decir que puedo hacer para solucionarlo? Desde ya muchas gracias.

    1. Nora, el reconocimiento del equipo por parte del servidor es independiente del nombre de usuario que ingreses. Es más, el nexo entre el servidor y la netbook es el Theft Deterrent Agent.

      Saludos.

  165. Hola soy administrador de redes tengo una consulta,a un alumno le cayo la netbock y se le rompio la pantalla.le dijimos que la llevara a exo con la direccion que nos dieron,luego volvio al la escuela diciendo que tengo que cargar el reclamo en la pagina del anses(conectar igualdad) si algien le a sucedido algo de esto me haria el favor si me comentara como lo ha solucionado.
    muy bueno el blog y saludos

    1. Alejandro, en caso de rotura de pantalla hay que hacer el reclamo en el aplicativo que provee ANSES. Estos equipos son reemplazado directamente por el plan.

      Saludos.

  166. Hola, no funciona internet en ningun AP, en el servidor si se puede entrar a internet, el problema es principalmente con pagians web ya que por ejemplo con el putty pude conectarme desde una notebook conectada a un AP con un servidor que tengo que mi casa por ssh en (otro puerto, no en el 22) y escribiendo la ip no el dominio, ademas esta caido https://services:1000, pero dicho servidor virtual si esta corriendo.
    ¿Podria ser algun problema con el servidor DNS o Proxy?
    En caso negativo:
    ¿Cuál podria ser el problema?
    ¿Como se puede solucionar?

    Saludos.
    Muchas Gracias

  167. Hola!Soy estudiante del Instituto de Nivel Terciario de Santa Sylvina – Chaco. La institucion a la que concurro recibió las netboock hace mas de 6 meses, firmamos y entregamos los comodatos requeridos, ya esta instalado piso tecnológico hace mas de un mes y entregaron los dispositivos al Profesorado de Nivel Secundario. El problema es que a nosotros (los de profesorado de nivel primario) no nos las quieren entregan porque supuestamente no nos corresponde. Raro porque en el programa conectar igualdad aclara que ademas “es para los institutos de formacion docente de todo el pais”. En síntesis, las netboock estan guardadas y no nos las entregan.
    Por favor, aclarenme si esto debiera ser asi, de no serlo, agradecería que me pasen los datos de donde hacer la denuncia correspondiente.

    1. Luis, hasta donde tengo entendido, los docentes y/o estudiantes de la carrera que reciben netbooks son de nivel secundario. Ante cualquier duda, metete en el sitio de Conectar Igualdad o bien llamá por teléfono al 0800 y sacate las dudas.

      Saludos.

  168. Hola. Muy buena la página, muy útil. Quisiera saber cómo chequear el funcionamiento de un AP que de una semana a esta parte no es reconocido por ninguna net incluso las que cotidianamente se conectaban a él. Qué debo verificar?

    1. Roberto, puede que el AP esté tildado o bien lo hayan reseteado intencionalmente para que pierda la configuración. Lo recomendable sería resetearlo y reconfigurarlo.

      Saludos.

  169. Hola. Mi consulta es la siguiente: fui profesora suplente en una escuela secundaria de Tres Arroyos y me entregaron la computadora, pero mi suplencia finalizó y la directora de la escuela, mandada por la inspectora me comunicó que debía devolverla porque según la inspectora, el equipo debía quedar en la institución para ser utilizado por aquellos suplentes que ingresaran a la escuela y que todavía no hayan recibido la compu. Yo la devolví tal como me lo pidieron, pero hace poco me enteré de que hay un reglamento en donde consta que si el equipo está a tu nombre no te lo pueden quitar.
    Es correcta esta información? Dónde puedo conseguir dicho regramento?
    Gracias

  170. hola soy un ex alumno de de la escuela de educaion tecnica nº1 general savio de la provincia de jujuy. yo rendi mi ultima previa despues de marzo el año pasado. firme el contrato de comodato y todo… tengo derecho a reclamar mi netbook?? por q en la escuela no me la quieren entregar segun el director dice que queda para la escuela.. y no somos unos cuantos con la misma situacion.. de las casi 350 netbooks solo 57 chicos se las pudieron llevar.. y el resto de las netbook quedan para la escuela???? por favor respondan

    1. Joaquin, si vos terminaste de cursar en el 2010, tu última materia previa la tenías que meter antes de Marzo del 2011. Caso contario, el equipo queda en la escuela.

      Saludos.

  171. Hola mi nombre es Noelia. En mi cole todavía no se pudieron entregar las netb porque vinieron a realizar la habilitación y nos encontramos con que el servidor no funciona. ¿qué pasos debemos seguir para realizar el reclamo?

  172. Hola soy profe en secundario, recien recalificada (a tareas administrativas) en la escuela que tramité la netbook, la dire no sabe si corresponde que me la dé, en otros distritos no me recalificaron y sigo frente a curso. Supongo que al tener al menos un curso me la debería entregar porque viene a mi nombre no? Y estando en todos los distritos recalificada qué pasaría? Gracias!

  173. HOLA EDUARDO TENGO UNA CONSULTA, MI EX ALUMNA TIENE PROBLEMAS CON LA NETBOOK NO LE FUNCIONA EL WINDOWS, ELLA EGRESO EL AÑO PASADO QUERIA SABER SI LA NETBOOK LA TIENE QUE LLEVAR SI O SI A LA ESCUELA QUE LE DIO LA NETBOOK O COMO ELLA YA FIRMO EL CONTRATO DE SESION LA TIENE QUE HACER ARREGLAR POR SU PARTE.GRACIAS ESPERO TU RESPUESTA

  174. Hola eduardo, a mi escuela llego una maquina de una alumno que solo curso el primer trimestre y luego se cambio a otra escuela. El alumno se presento a pedir su netbook ayer en mi escuela, que se debe hacer en este caso?. Saludos y gracias por tu ayuda

  175. hola yo soy administrador de redes en un colegio, pero quisera trabajar en otro y que necesito mas trabajo para mantener a mi familia ya que con un sueldono puedo soy de buenos aires, zona oeste a donde tengo que ir para buscar otro colegio para ser admin de el mismo espero su respuesta uregnte gracias lindo blog

  176. Sí, el equipo llegó a mi nombre. Pero ahora está en la escuela, porque lo devolví tal como me lo pidieron. ¿Debiera reclamar ese equipo que quedó en la escuela?

    1. Virginia, si vos das clases en otra escuela y dicha escuela tiene el plan, entonces te lo tienen que dar para que puedas usarlo (aunque sea en la otra escuela). Hablalo con los directivos.

      Saludos.

  177. hola, soy un administrador de red de una escuela especial de resistencia, chaco. el motivo de mi consulta, es que, un docente de la institución se jubilo, y ya se incorporo un personal nuevo en el cargo. el equipo que estaba registrado a nombre del personal que se jubilo, nuestro problema ocurre al querer reasignar el nombre del titular del equipo con el nuevo personal. en el aplicativo de la pagina de la ansses. me da error. me gustaría saber cuales son los pasos o cuales son los errores que estoy cometiendo. desde ya muchas gracias.

  178. quiero saber , yo entregue todos los papeles el año pasado, lo cual no las entregaron ese mismo año, luego cuando estoy concurriendo septiembre de este año, me desido cambiarme a la nocturna a otro colegio lo cual nunca pidieron los datos ni nunca les hablaron sobre las netbok, luego en octubre les entregan en la escuela k concurria antes, no me corresponde ami tambien ? ya que esa computadora viene con mis datos, con mi num de cuit , no me correspode, por un mes que me cambie

  179. Hola genios! Les paso mi consulta haber si alguien me da una mano, les cuento que tengo un servidor EXO de caracteristicas medio bajas, creo, pentium dual core y 2 gb de ram con Ubuntu, y cuando se conectan unas 100 o mas net se cuelga, y pasa 4 veces por dia al menos, me vuelve loco. A que se puede dever ese problema? nadie de los asesores de mi zona me responde..
    Muchas gracias!!

  180. Hola cuando fui a retirar la notebook a un lugar donde entregaron a todos no lleve la partida de nacimiento de mi hijo MARCELO YACTAYO MENDOZA de la escuela CARLOS MOREL de Liniers Nro 17 D E 20. Me dijieron que en 4 dias habiles me lo mandarian ala escuela y ya paso 2 semanas y ya se acaba el año y no tiene ninguna novedad en la escuela y mi hijo esta desesperado esperando su notebook. Es mas si me dicem donde retirarlo voy personalmente a retirarlo con mi hijo. Espero una respuesta desde ya muchas gracias.

  181. hola!! a mi nena de 7 años le entregaron la netbook a mitad de este año, ella concurre a escuela especial, tiene retraso madurativo!!PERO como la cambio de colegio, a uno privado, ya que me salió la vacante y la obra social de ella cubre todo. En la escuela me dijeron que tengo que devolver la máquina, me dá muchisima pena ya que ella se re acostumbró a usasrla y no comprende porque la tiene que devolver!! yo no tengo problema en hacerlo, pero yo les dije que hasta que no me firmen alguna planilla o algo donde conste que se las dejé, no voy a hacerlo, ya que sino sigo siendo yo la responsable de la compu!! Me podras asesorar que hacer en este caso?? muchas gracias

  182. hola eduardo,mi consulta es la siguiente: yo me lleve una sola materia (matematica) es la unica q me falta para terminar la secundaria y la pregunta es si me quitan la netbook igual con esa sola desaprovada?

    1. Gaston, las condiciones son claras. Si terminaste de cursar este año, tenés hasta Marzo para “limpiar” las materias y llevarte la netbook como tuya. Caso contrario la tenés que devolver.

      Saludos.

  183. Hola , una pregunta que me inquieta , estudio en un instituto superior de formacion docente , hace poco nos entregaron las netbook a todos los alumnos y profesores .El tema que ya termina el ciclo 2011 y en el instituto no esta funcionando el servidor , por que el equipo tecnico no llego a conectarlo , ahora mi pregunta , tengo la netbook pero me dice un papel que solo tengo 299 reinicios , esto equivale a 2 reinicios por dia , segun lo que nos comentaron recien en el mes de abril o mayo estaria el servidor ? que pasa si se bloquea ? hay alguna forma de evitar eso ( respuesta obvia no lo prendas)Entonces para que las entregaron sin el servidor funcionando ? considero que no es justo , ya que los que no podemos tener una pc ( funcion por el cual este programa se denomida conectar igualdad) estamos en desventajas con los demas que si pueden tener una o varias en su casa. Me da mucha bronca ya que la netbook tiene mucho material incluido que es altamente importante , pero no la vamos a poder usar , en febrero y marzo estan los finales y las aplicaciones de quimica y fisica que trae me serian muy utiles . espero no incomodar con esta pregunta , pero me gustaria que entiendan mi caso .

  184. Hola a todos… Soy la mama de unas felices alumnas de 2 y 3 que han promocionado estos respectivos cursos, y que han recibido las netbooks para poder trabajar en la escuela. Lamentablemente por cuestiones económicas nos hemos tenido que mudar, cambiando de distrito y región escolar. Mi pregunta no es técnica, sino mas bien burocrática: nos han solicitado devolver los equipos debido a este motivo. ¿es posible esto?… ¿hay algún tramite para solicitar la transferencias de la misma al nuevo establecimiento educativo público sin que esto implique la perdida del elemento?
    Sin mas que decir: Excelente blog!!! y recomendarlo, saludo a todos los bloggeros presente

  185. Hola Eduardo, ante todo quería felicitarte por tu blog ya que es el único que da respuestas a todos los inconvenientes que estamos teniendo con el sistema de conectar- igualdad
    Yo te escribí en otra oportunidad y me has respondido gentilmente y pude sacarme la duda que tenia con respecto a la imagen de samsung, que ya la conseguí aunque me costo bastante como me habías dicho, ahora te escribo por otros temas: el primero es colocar los certificados permanentes a los alumnos de 5° año, yo hice a algunos chicos pero mi duda surge porque cuando tenía que realizar el certificado masivo a todos por las vacaciones ,los permanentes cambiaron y coloco la fecha marzo como a todos los demás , es decir no queda permanente ¿que hago? como elimino la net del servidor? Debo además realizar algún trámite online por anses?
    El segundo tema es si viene un alumno con net de otra escuela que debo hacer realizar trámite en anses y luego aceptarla en el servidor y lo mismo si algún alumno se va de nuestra escuela cual es el trámite a realizar, bueno te agradezco mucho tu atención. gracias
    Patricia

    1. Patricia, si vos mandas un certificado de arranque único a Marzo, se aplica a todos los equipos incluyendo a los que tienen el certificado permanente. Vas a tener que separar los equipos de alguna manera. Las netbooks en cesión pueden ser dadas de baja del Theft Deterrent Server sin ningún tipo de problema.

      Con respecto a las transferencias, desconzoco cómo es el procedimiento allá. Lo que sí te puedo decir es que vas a necesitar un paquete de provisión de EXO para poder asociar el equipo con tu servidor ya que en caso contrario no vas a poder hacer nada.

      Saludos.

      1. gracias por tus respuestas, me podrías explicar como se dan de baja? , yo conseguí varios manuales pero ahí no figura este procedimiento.
        Muchísimas gracias, por tener este blog que nos permite evacuar todas nuestras dudas

  186. Hola, tengo la netbook desde hace un tiempo; puedo usr windows sin problemas pero, cuando utilizo Linux me pide una contraseña. El usuario es alumno pero la contraseña no es Alumno ni Pixart. ¿Qué hago? Saludos

  187. HOLA SOY ADMINISTRADOR DE RED DEL COLEGIO POLIMLDAL 2 – JUJUY. QUERIA SABER LOS PROCEDIMIENTOS QUE DEBO TOMAR PARA REALIZAR SOBRE LA ENTREGA DE LAS NETBOOCKS A LOS ALUMNOS QUE EGRESAN. HASTA DONDE SOLO SE QUE HAY QUE DAR UN CERTIFCADO PERMANENTE.Y APARTE DE ESTO QUE MAS HAY QUE HACER CON RESPECTO AL PROCESO ADMINISTRATIVO, ACTAS DE CIERRE DE SECION CREO QUE ES?. GRACIAS RESPODNER .SALUDOS

  188. Hola a todos… Soy la mama de unas felices alumnas de 2 y 3 que han promocionado estos respectivos cursos, y que han recibido las netbooks para poder trabajar en la escuela. Lamentablemente por cuestiones económicas nos hemos tenido que mudar, cambiando de distrito y región escolar. Mi pregunta no es técnica, sino mas bien burocrática: nos han solicitado devolver los equipos debido a este motivo. ¿es posible esto?… ¿hay algún tramite para solicitar la transferencias de la misma al nuevo establecimiento educativo público sin que esto implique la perdida del elemento?
    Sin mas que decir: Excelente blog!!! y recomendarlo, saludo a todos los bloggeros presente

    Disculpen las molestias ocasionadas.

    Saludos.

  189. Hola
    Quiero saber si alguien puede darme una solución a esta duda:

    Con el programa USB Generation Tools podemos crear un dispositivo USB booteable con las utilidades
    correspondientes para realizar backup o restauración de las imágenes de una Netbook.
    El dispositivo se crea, queda terminado y funciona perfectamente .

    Mi consulta:
    ¿Cómo puedo crear una imagen ISO del dispositivo creado y terminado?
    Necesito hacer un USB multi boot para poder iniciar varios arranques desde distintas imagenes ISO y,
    una de las ISO que necesito es la del dispositivo USB con el programa USB Generation Tools ya instalado y funcionando.
    Traté de hacerlo con creadores de imagenes ISO como ISO Buster, Ultra ISO y otros pero, tengo el problema que en el dispositivo NO SE VEN los archivos instalados por USB Generation Tools y, por lo tanto, no me crea la imagen.

    Espero que se haya entendido lo que necesito hacer

    Gracias

  190. Hola Eduardo
    Dos consultas:
    1-) ¿Cómo registro en el sitio de Conectar Igualdad una Netbook que se entregó a un alumno indocumentado?. El responsable ingresado es el padre, pero no me permite hacerlo. Algo estoy haciendo mal y no se qué es.

    2-) Tengo varias Net que les falla la carga de la batería, o sea, la Net funciona perfecto mientras dura la carga de la batería pero, esta NO se carga cuando se conecta el cargador a la corriente. Por lo tanto, con corriente tampoco FUNCIONA. No quiero volver a desarmar todas la Net porque es bastante tedioso. El mes pasado arreglé una cambiandole todas las placas (una a una) y, en definitiva, no se cuál fue la solución.

    Gracias

    PD: Acordate de avisarme si sabes algo sobre una consulta que te hice un poco más arriba (sobre las imagen ISO del USBGenTools)

  191. Hola, al curso de mi hno se le retrasó la entrega de la netbook, recibiéndola al finalizar la primaria. Es decir, recibió la netbook habiendo egresado de la primaria sin materias adeudadas. El tema es que en la explicación, a mi mamá le explicaron eso de que tiene que conectarse con el servidor del colegio para q no se le bloquee. Pero deberían habérsela dado desbloqueada ya que mi hno ya aprobó todo…
    No puedo conectarme con la red del colegio tampoco

    Ahora la duda es si puedo fijarme de alguna forma si la net ya está desbloqueada?
    En la barra del Windows, el Theft Deterrent figura como “no se puede conectar”, y el Forefront como “Deshabilitado: Forefront TMG no se pudo detectar”. No encuentro tampoco donde fijarme el tema del vencimiento del certificado, los días o fecha límite. Gracias!

  192. Hola. Estoy viendo que las particiones que trae la Positivo BGH que recibió mi hija son las siguientes:

    sda1 de 35 GiB (30 GiB libres) “Linux”
    sda2 de 25 GiB (12 GiB libres) “Windows”
    sda5 de 24 GiB (14.5 GiB libres) “Recuperación”
    sda4 de 62 GiB (37 GiB libres) “Datos”

    Me parece que mediante gparted live (y un pendrive con win7 para reparar el arranque) podria redimensionar/mover para obtener 25 GiB de sda1 y 14 GiB de sda5 (total 39 GiB) y pasárselos a sda4 (quedaría con 76 GiB de espacio libre).
    Siempre estarán las imágenes en sda5 para volver atrás en caso de accidente.
    Mi pregunta es: ¿hay alguna razón técnica que justifique el actual particionado, que desaprovecha (como mínimo) 39 GiB?
    ¿El cambio que pretendo realizar en el particionado puede traer algún tipo de inconveniente, por ejemplo, relacionado con el sistema de protección antirrobo?
    Muchas gracias.
    Marcelo

    1. Marcelo, si borrás la partición de recuperación, el Referente Técnico Escolar no va a poder realizar la restauración de el o los sistemas operativos en caso que sea necesario. Mi recomendación es que no toques el esquema.

      Saludos.

  193. Buenas, queria hacer una consulta :)
    Yo recibi la netbook lenovo que viene con Windows 7 y Linux, yo ya probe los 2 SO pero me quiero quedar con solo windows, hay alguna forma de desinstalar el Linux sin que me dañe el windows? y si encuentro la forma, no se me bloquea la netbook?
    Claro a mi me dijeron ya que el Theft Deterrent no lo tengo que desinstalar sino no renueva los arranques y no lo quiero sacar tmpoco, solo quiero tener mas espacio para mi windows :)
    Un Saludo

  194. Hola. yo perdi mi netbook. La garantia lo cubre? Me van a dar otra en el colegio o me lo van a negar? Que debo hacer en el caso que este en mi derecho a otra netbook y en el colegio no me la quieran dar? gracias.

  195. holaa bueno le keria decir que se me callo la netbook del gobierno y cuando la quise prender se veia todoo en rayas de colores quisieras saber si tengo que pagar el costo de la rotura ?

  196. HOLA QUERIA SABER SI SE PUEDE SALIR DEL PAIS CON LA NETBOOK, Y SI ES ASI QUE TRAMITES HABRIA QUE HACER. APROXIMADAMENTE POR UN PERIODO DE DOS SEMANAS ESTAREMOS EN PERU, Y RESULTARIA UTIL LLEVARLA. ¿EN EL CASO QUE SI SE PUDIERA SALIR CON LA MISMA NO PRESENTARIA NINGUNA COMPLICACION TECNICA?. SALUDOS.

  197. necesito saber en la escuela 322 de temperley es la unica que no ha entregado la compu q segun directivos de esa escuela dicen que podra ser para el año que viene siendo que en esta zona en otras escuela ya la han entregado que pasa con esta escuela?

  198. Hola soy un alumno del Colegio Joaquin V. Gonzales de la Prov. de La Rioja :

    Mi net se trababa mucho entonces restaure el sistema pero al finalizarse me pide el nombre..

    y no me acuerdo como era si va 1 el curso y despues abrebiado ,

    quisiera saber como seria: soy del curso : 1 I t.m Franco Nicolas Carreño Bordon

  199. Mi problema es el siguiente, mi netbook dejo de funcionar porque no carga mas la bateria y no es problema del cargador. Inetente acudir al servicio tecnico sin ningun resultado porque el tramite solo se puede hacer por inernet, y no carga la pagina, me dice error, y entonces mi consulta era si no existe algún sitio donde yo pueda llevar mi netbook. Mi netbook pertenece a las otorgadas por el gobierno nacional. Muchas Gracias

  200. Hola Eduardo, excelente blog. ¿tenes idea donde enviar un CV o anotarse para trabajar de administrador de conectar igualdad? osea lo mismo que haces vos. gracias

  201. Tengo problemas con el Thef Deterrent, no me deja qu entrar cuando pongo la clave (la ya sabida por todos) Me dice ERROR al iniciar cesión. Obviamente que nadie cambió la clave ni nada. Puede haberse estropeado el soft??, si es así que puedo hacer?? Debido a esto se me bloqueo una net y no puedo hacer nada??

    1. Mónica, cuál es la clave ya sabida por todos? Se supone que las claves por defecto de cualquier dispositivo que impliquen un riesgo en la seguridad deben ser cambiadas. Quién te da seguridad de que nadie entró a cambiar nada?

      No entiendo tu consulta. Si podés ser más específica te lo voy a agradecer.

      Saludos.

  202. Hola Eduardo,quiero hacerte una consulta ya que no se a quien mas recurrir.mi hija termino en 2011 el 5 año sin adeudar materias,pero en su escuela no inscribieron para recibir las net.pregunte a la directora y dijo que tenia que esperar hasta que le autoricen poder hacer las cargas correspondientes,no conforme con eso consulte con los referentes locales de conectar igualdad y corroboraron dicha informacion.como puede hacer para recibir la net?si cargan este año,lo puede hacer tambien?ella en este año se va a la U.N.C a seguir con sus estudios.se puede anotar alla?somos de Jujuy.por favor responda

    1. Patricia, la única manera sería que la escuela puedar cargar este año la matrícula del año pasado. Es un tema méramente administrativo y no puedo brindarte mayor información al respecto. La problemática la debe solucionar la escuela.

      Saludos.

      1. Muchas Gracias!!! Apenas empiecen las clases voy a ver a la directora y ver como se soluciona el problema. Pense que todo estaba perdido…

  203. Hola , tengo problemas con Windows en mi netbook asi que hasta tanto lo pueda resolver estoy ingresando con Linux, la pregunta es como puedo habilitar internet? ya que cuando quiero indicar la red inalambrica a usar me pregunta sobre
    WAP 128 wap key o algo similar y no llego a tener internet.
    Muchas Gracias

    1. Mónica, esa clave es la que se estableción en el punto de acceso inalámbrico. Al igual que en Windows, bajo Linux también la tenés que ingrersar. Si no la sabés, consultá con la persona que te configuró el aparato.

      Saludos.

  204. Hola! mi nombre es Valeria y estos ultimos meses anduve con problemas en mi netbook. Lo que pasaba era que de a ratos de apagaba sola, me fije si tenia que ver con estar sobrecalentada o algo , pero no, se apagaba sola y yo la volvia a encender y a los 5 minutos se apagaba. Una vez me apareció un cartelito que decía algo como : desea volver al momento en que su computadora funcionaba bien? Yo puse SI y empezó a restaurarse. El problema fue que , como siempre, se apagó sola, en el medio de la restauracion. Ahora cuando la prendo me aparece RELOAD IMAGE. Image failure.
    Desde ya mil gracias !

  205. Hola Eduardo: ¿sabés si el server TopSchool ya viene con las netbooks preasignadas?. Resulta que recibimos el 23/12/2011 el server equivocado, que pertenece a otra escuela. Pero si no tiene netbooks asignadas, no habria problemas en utilizar ese para nuestra escuela.

    1. Oscar, que yo sepa no. Igualmente tenés que recibir el servidor que corresponde ya que por una cuestión de seguridad, sólo podés asociar netbooks en el servidor destinado a la escuela.

      Saludos.

  206. hola a fines de diciembre te realice una consulta quisiera i podes me des una respuesta … desde ya muchas gracias y me queo a la espera de tu respuesta…………. saludos. ana

      1. uh disculpa no sabia…. te formulo mi inquietud nuevamente.
        hace una semana pase a ser supl provicional porque la persona por la que estaba se acaba de jubilar, yo estube todo el año pasado como suplente por lo que me dieron la computadora, quisiera saber si al cabo de este año y suponiendo que se termina mi licencia y no va a volver mas la persona por la que estaba me corresponde la compu o la debo dejar en la escuela,,,, desde ya muchas graciaas

        1. Ana Maria, si dejas de trabajar tenés que devolver el equipo a la escuela. Los equipos son propiedad de la escuela, a pesar que vengan a nombre de tal o cual docente.

          Saludos.

  207. Hola Eduardo, te comenté en otra consulta, yo intento entrar en el theft deterrent pongo la clave topadmin y Top.school como dice el manual (con minúsculas y mayúsculas correctas) y me da ERROR al iniciar sesión, nunca pude hacer certicados, tengo 70 netbook para configurlas con dicha seguridad y entregarlas, el equipo tic 2011 no firmó contrato, según me dijo mi representante regional, a quien me dirijo??,

  208. Eduardo: Felicitaciones por tu blog, encuentro tus respuestas muy claras y precisas. Soy Profe de la pca de Cba y mi consulta es esta, (nuestra adminsitradora de red no supo decirme) voy a viajar a ESpaña, en abril, puedo sacar del pais mi exo? podre usarla como aqui? obviamente que soy responsable de la misma, pero podre sacarla sin problemas o se bloquea? perdona mis pregunta probablemente sea una burrada, pero soy una inmigrante digital, y bastante bestia!!! Agradezco tu respuesta. Atte, Daniela.

  209. Hola, mira tengo la exo x352 que tienen windows xp y linux pixart, el tema es que se rompio el arranque de windows xp (el boteo) y nose como repararlo , tengo un pendrive con el windows xp sp3. al al utilizar el fixboot no me deja porque dice que es fat32, necesito una respuesta . desde ya gracias

    1. Sebastian, el procedimiento más sencillo (y práctico) para dejar la computadora funcionando es restaurar la imangen inicial ya que los equipos tienen instalado GRUB como gestor de arranque. Entregale el equipo al RTE de tu escuela para que te solucione el problema.

      Saludos.

  210. Hola Eduardo! Una consulta….quien nombra a los Referentes Técnicos Escolares…Ansés o la Dirección General de Escuelas o lo propone la escuela?… leí que es personal contratado..por cuánto tiempo?… cuántas horas semanales corresponden a su tarea? Soy docente de la Pcia. de Bs.As., Pdo. de La Matanza. Si alguien puede responderme lo agradeceré enormemente.

      1. Eduardo,
        soy de una localidad de la prov de Sta. Fe y estoy al frente del networking de un par de ISPs regionales.

        Me interesaría saber los canales adecuados para poder ingresar como operador de red apto para el plan Conectar Igualdad. Ya que muchas de las escuelas de la zona donde frecuento, el RTE se nota bien capacitado para la operativa del servidor y mantenimiento de la securización de las netbooks pero se notan vacíos en lo referido infraestructura de red.

        Es un tema para charlarlo largo rato, a mi entender se esta mezclando como un todo pero sistemas y networking implican conocimientos bastantes independientes.
        Tenes mi email en el form de este comment.

        Saludos.

  211. Pude entrar pero no estaba activado el servidor, entonces, me mandaron unos archivos y activé el mismo siguiendo paso a paso las instrucciones cuando termine de activarlo, intenté entrar al TD y no pude más

  212. Hola necesito hacer una consulta sobre la baja de la netbook

    Yo trabajaba en una escuela, en la cual ya no voy a trabajar durante este año (tampoco trabajare en otras) con lo cual entregue la netbook que me había sigo asignada (la cual tambien registré)

    Quería saber como hago para darle de baja, ya que en el sitio de conectar igualdad no esta esa información, o por lo menos yo no la encontré

    Muchas Gracias

    Sonia

  213. Hola, Eduardo. Una consulta Espero me puedas ayudar. Soy docente. Estuve en una Escuela en La Plata como preceptora donde me dieron la netbook y luego cesé en el cargo. El mismo día tome un cargo del mismo tipo en otra escuela de otro distrito de la prov. de Bs As. Mi inquietud es saber si puedo hacer una transferencia y mantener el mismo equipo o bien ¿las transferencias entre escuelas son solo para alumnos?. ¿Donde hallo una solicitud para transferencia que corresponda a personal docente?…De saber esto te pido si me puedes afregar el link de la página a la respuesta ya que no lo ví…Muchas gracias…

  214. hola soy de la media3 buenos aires queria saber.. mi netbook se apaga cuando lo cargo con bateria y si lo uso sin bateria tambien.. y se sobre calienta puede ser que no ande el culers. que enfria la netbook yo queria saber si por algun motivo me la pueden cambiar. va si tiene arreglo o si me pueden dar otra .. gracias solo queria saber eso

  215. hola a mi hijo se le cambio la contraseña del windows y le pide un disco estraible para para poder sacarla.como lo consigo o como hago para sacar la contraseña?.el linux puede usar normalmente.pero tiene las cosa del cole en el windows.
    por favor contesten mi pregunta…muchas gracias

    1. Alejandro, hay aplicaciones en Internet que te permiten borrar la contraseña de cualquier usuario de Windows. Seguramente tengas que utilizar un pendrive y arrancar el sistema desde el mismo. Otra opción es sacar los archivos desde Linux y llevarle la netbook al RTE de la escuela para que resuelva la cuestión.

      Saludos.

  216. Hola Eduardo Soy un administrador reciente de servidor en una escuela media. Este año han llegado profesores nuevos al establecimiento que traen sus netbooks que fueron entregadas en las escuelas donde estaban. mi pregunta es si se debe bajar algún tipo de aplicativo para cargarlos al servidor o que pasos a hacer con la migración de docentes. Muchas Gracias

  217. Hola … soy profe nueva en dos escuelas y me gustaria saber si puedo conectarme con mi netbook propia ( ya que no tengo las del plan conectar igualdad porque recien empiezo a trabajar en la docencia) a la red wi fi para trabajar con los alumnos. Gracias . Adriana

  218. hola queria hacerles una consulta, cuando quiero conectarme por wi-fi me dice q coloque un usuario y contraseña como seguridad de Windows… Si alguien sabe y me puede ayudar muy agradeida!! Besos

    1. Maria Rosa, si te vas a conectar a una red inalámbrica protegida te va a pedir una clave la cual fue establecida por el dueño del punto de acceso inalámbrico. Si fuera tu punto de acceso inalámbrico, la deberías saber vos o la persona que te hizo la configuración del mismo.

      Saludos.

  219. Hola Eduardo, que tipos de conocimientos hay que tener para poder administrar la red de conectar igualdad.
    Me parecio que algunos directivos ya tienen seleccionados sus adm, (por politica o por acomodo de algun amigo o familiar, nose…) cosa que me parece injusta para los que van a presentarce a concurso, ya que le terminan preguntando cualquier verdura, casi al limite de poner obstaculos para seleccionar al que ellos ya tienen previto, y lo que menos preguntan es lo que se debe saber sobre lo que se va a aplicar en el programa de Conectar Igualdad. Me refiero a los contenidos que hay que reunir para poder desempeñar el cargo.
    Llevo casi 9 años con este tema y estoy certificado.
    Espero tu comentario al respecto de los contenidos que deben saber para poder aplicar al programa.
    Gracias por este espacio. Saludos.
    noa511@hotmail.com

  220. hola por error se hizo clic en restaurar equipo y ahora me sale unas letras nada mas y me dijieon que se le borraron los dos sistemas operativos como puedo hacer para vajarles de nuevo el windows 7 y linux gracias

  221. Buenas tardes!! Soy mamá de un alumno beneficiado con la netbook del plan Conectar Igualdad. Este año ingresó a la escuela de Suboficiales del Ejército Sargento Cabral, quienes enviaron una nota solicitando que todos los alumnos cuyas escuelas pertenecían al plan debían presentarse con las netbook. Hasta el momento el colegio no ha iniciado los trámites de transferencia ya que dice que pertenecen al patrimonio provincial y no puede transferir a otra provincia. Necesitaría saber si es cierto o que trámite debería realizar. Desde ya muchas gracias!!!

    1. Cecilia es verdad, las Net por ahora no se pueden transferir de provincia a provincia.
      deberas explicarle esto al nueveo director, para que si esta esa escuela contemplada dentro del plan lo carguen y reciba la Net. si tu hijo egreso y al mes de marzo no debia materias, la Net pasa a ser de tu hijo en ese caso puede trasnportarla libremente

  222. Hola. Necesito saber como extender unos dias el plazo de la netbook Depot MG101A3, es que hay un problema con el servidor de la escuela y no emite los certificados… Me dijo un profe que se puede hacer por el Linux Ubuntu, ya que necesito hacer un trabajo para el lunes y se me bloquea ese mismo día… Si es asi, como lo hago??

  223. HOLA EDUARDO RECIEN HOY ES EL PRIMER DIA QUE VEO ESTO Y LA VERDAD QUE ME AYUDA EN ALGUNAS COSAS TENGO UNA DUDA A VER SI PODES AYUDARME… QUE HAGO CON LAS NET DE ALUMNOS QUE NO VIENEN MAS O TERMINARON Y SE QUEDARON CON MATERIAS, BUENO TENGO MAS PERO CON ESTO ARRANCO, MUCHAS GRACIAS…

    1. Eduardo, los equipos de los alumnos que no se recibieron en tiempo y forma deben ser devueltos para que la escuela decida qué hacer con los mismos (por ejemplo, reasignarlos).

      Saludos.

  224. necesito saber como usar los archivos de mi notebook ya que se encuentra con un candado en el sistema operativo linux ……..paso que se me arruino el sistema operativ xp como ago lo necesito urg gracias

  225. hola eduardo soy noelia de la provincia de jujuy capital, el año pasado hicieron entrega de netbook en el instituto donde cursaba mi carrera ya que el año pasado egrese, pertenecia al instituto de formacion docente nº4 raul scalabrini ortiz, no recibi la netbook y mi duda es si ellos se la quedaron por que a mi me pidieron todos los datos, egrese y nunca supe nada de lo que paso, me gustaria que me asesoraras o me informaras sobre que hacer, o bien como puedo saber si ellos la tienen. muchas gracias

  226. Hola Eduardo, te consulto, hace unos dias asumi como RTE y leyendo los manuales me puse a desbloquear las net, ingresarlas, etc todo bien! el tema es que hoy me quede sin internet en la red interna, es decir, en el servidor tengo internet normalmente pero no en las net. La red funciona pues pude seguir desbloqueando con normalidad, revise el firewall y no encuentro nada raro. Que pudo haber pasado? donde puedo ver/modificar la configuracion para darle internet a la red interna? gracias
    P/D: es un server topscholl

  227. hola, se me presento el siguiente problema, estoy como administrador de una red escolar, un alumno de 5° año, se recibio,sin adeudar ninguna materia, por lo tanto se le entrego un certificado “permanente”. se fue a vivir lejos, por alguna extraña razon (supongo que un fallo en el chip de seguridad), la computadora se le bloqueó, se encuentra a casi 2000km de la escuela de origen usa la computadora para estudiar, por razones economicas no la puede enviar nuevamente al colegio. hay alguna forma de generar nuevamente el certificado permanente y enviarlo via mail???? porque estarle enviando codigos par desbloquear todo el tiempo es medio cansador, ya que solo le genera 10 arranques mas, desde ya muchas gracias.

    1. Que yo sepa no. Una opción viable es permitir (temporalmente) conexiones desde la WAN al servidor (previo desbloqueo del equipo), entonces el alumno debe establecer, dentro del Theft Deterrent Agent, la IP del Theft Deterrent Server (IP pública asignada por el ISP).

      Debería funcionar sin problemas.

      Saludos.

  228. hola les quería preguntar que pasa cuando un alumno se va de pase y mando el comodato desde la otra escuela, es mi caso! yo me fui de un CPEM de a otro y no se donde va a llegar mi netbook ni como me la van a dar ! me podes dar alguna respuesta Gracias

  229. Hola: quiero consultar si la netbok que se entrega a los docentes debe devolverse aunque el docente este trabajando en otro lugar.
    es decir la situación es esta: el año pasado como provisional de una escuela especial se me entrego una netbok, este año me mude a otro distrito y estoy trabajando, necesito de la netbok y de la escuela anterior me piden que la devuelva, vino con mis datos no es una que me hayan prestado de la escuela. que se hace en esos casos? muchas gracias

  230. Eduardo …
    Antes que nada muchas gracias por tu predisposicion a responder
    las preguntas..La mia es la siguiente ..mi hijo terminó la secundaria en la esc.técnica de Termas de Río Hondo en 2011 , pero le quedaba una materia, la cual rindió el 30-03-12
    Luego fue a retirar la netbook y le dijeron que el plazo era hasta el 28-02-2012…
    En una pregunta anterior lei que pusiste que el plazo era hasta marzo …podrías aclararme esto por favor ? donde encuentro el reglamento?

    Muchas Gracias de nuevo

    Marcelo..

  231. resulta que le puse contraseña al windiws seven de la net del programa conectar igualdad (tengo la q es marca edunec que es negra adentro y blanca afuera)y no puedo recordar la contraseña como puedo hacer para entrar a este mismo??
    gracias yasmin

  232. Cuando se realizan los pasos necesarios para desbloquear una Netbook desde otra Netbook (alumno-alumno), en algún momento se solicita:


    Nueva Contraseña : …………………………
    Confirmar Contraseña : …………………………
    Nombre De Alumno : …………………………
    Fecha Nacimiento : …………………………

    Cuando se introducen estos datos solicitados, aparece una nueva ventana con el ID Hardware y solicitando nuevamente la contraseña:


    ID Del Hardware : 4487FCXXXXXX
    Contraseña : …………………

    Este nuevo dato se vuelve a introducir normalmente (la misma contraseña del paso anterior) y el procedimiento se realiza perfectamente

    Mi consulta es:
    Algunas veces este procedimiento se saltea el paso 1° y directamente solicita el paso 2°.
    No se porqué sucede esto.
    Cuando no se colocan los datos del paso 1° y directamente hacemos el paso 2°, aparece un error en el inicio de sesión en el servidor y no se puede continuar
    He intentado hacerlo desde Windows y desde Linux y pasa lo mismo en ambos sistemas.
    En algún momento pensé que era algo que quedaba guardado en el sistema y reiniciaba la sesión / sistema, pero volvía a suceder lo mismo.
    Alguien por la red me dijo que eran “rastreos” que se guardan en los navegadores. He borrado los rastros de navegación, tanto en IE como Mozilla y el problema sigue apareciendo.
    ¿Alguién sabe que es lo que suscede y como solucionarlo?

    Gracias
    Dante

  233. Hola Eduardo, soy ref tec. Quien sería el responsable de las netbooks q fueron reparadas y q no fueron devueltas al propietario, osea quedan en el colegio ya q el alumno/docente no la retiro en el día. El ref tec o la Escuela??. Desde ya muchas gracias, muy util el blog.

  234. Hola soy de Chaco y tengo una pregunta que tiene que ver con los cierres en esta escuela ya se realizaron cierres y no tubimos problemas pero ahora con este cierre no lo podemos realizar por que sale un cartel que nos dice que se encuentran equipos osciosos en el establecimiento hay dos equipos que estan como oscioso pero no sabemos como sacerlos o registrarlos por que supuestamente ya estan registrados pero por eso no podemos cerrar 2011 por favor que hacer intentamos todo lo que sabemos y no hay caso. saludos cordiales

  235. Hola a todos!!
    Soy EMATP en una escuela, y por defecto, me toca ser el Referente.
    Tengo problemas con reasignaciones de equipos.
    Por un lado, cuando voy a cambiar la titularidad me pide el cuil del alumno o del responsable. En los 2 casos vuelve a la pantalla inicial y no me deja hacer ningún cambio

    - Por otro lado, hay alumnos que se fueron a otra escuela y en el estado me propone 4 alternativas: EGRESO, REPETENCIA, REGULAR o ABANDONO, pero nunca me da la alternativa de MIGRACION o similar
    ¿Qué hay que hacer??
    Muchas gracias

  236. Hola Eduardo.Quisiera saber adonde me fijo para ver cuando se bloquea la netbook.Tambien quise entrar a linux y en el usuario alumno con la contra alumno y dice fallo de autenticacion las 3 0 4 veces q le puse la conttraseña.

    Gracias

  237. ES MUY INTERESANTE TU FORO APRENDI MUCHO Y NECESITO SABER CUANDO SE REASIGNAN LAS NETBOOK DE ALUMNOS QUE ABANDONARON A ALUMNOS QUE FUERON OMITIDOS O LLEGARON MAS TARDE A LA ESCUELA ¿QUE APLICATIVO SE USA? Y ¿SI LAS NETBOOK QUEDAN PARA SIEMPRE PARA LOS CHICOS REASIGNADOS? … EN FIN EL MARCO ADMINISTRATIVO LEGAL

    1. Susana, hay que usar el aplicativo de ANSES utilizado para la carga de los alumnos. Creo que hay una pestaña de reasignación, pero no estoy seguro ya que no lo uso. En las escuelas donde estoy trabajando, los directivos comienzan con las reasignaciones luego de Marzo (mes donde generalmente quedan equipos porque el alumno sigue debiendo materias). En caso que un alumno no asista más a la escuela y manifieste no querer seguir yendo (o sea, que abandona), la netbook debería de poder ser reasignada.

      Sinceramente, cierto tipos de decisiones las toman los directivos. Lo que yo recomiendo SIEMPRE es dejar todo asentado por escrito.

      Saludos.

  238. soy operadora de un servidor de una escuela media de Campana, y necesito averiguar cual es el aplicativo de donde se reasignan las Netbook que llegaron a nombres de alumnos que abandonaron la escuelas a los que no les llegaron

  239. Hola a todos!!!
    Muy bueno el blog, estoy aprendiendo mucho. Me gustaría saber si alguien tiene info sobre el TPM DOCTOR, es decir un manual de como se usa y en que casos se debe usar.
    Soy nueva en esto, y estoy tratando de entender y aprender sobre las netbooks.
    Desde ya muchas gracias.
    Besos

  240. Hola! soy docente provisional en escuela secundaria, el año pasado me dieron la net, ésta llego a mi nombre. ahora me avisan que como cese en la escuela la tengo que devolver. yo trabajo en 6 escuelas mas, no es que dejo el sistema. corresponde devolverla?
    gracias

  241. Hola ante todo.
    Cansado de solicitar el programa imagen cargado en el pendrive o que me digan como efectuarlo, recurro a Uds.
    Tenemos maquinas Positivo BGH.
    Compré un pendrv 16Gb, busque la imagen en el servidor (como me asesoraron) y tiene 5 archivos de 33 Kb c/u. (obvio que no funciona)
    Luego arranque del pendrv y elegir copiar respaldo y me faltan 12 Kb de espacio, usé un pen de 32Gb y sucede lo mismo.
    Pregunto: Alguien sabe como copiar la imagen el pen, hace más de 3 meses que tengo 12 equipos para planchar la imágen y no se que hacer. Si me tiran el dato muy agradecido antes que los padres me maten.

  242. hola, soy profesora titular de tres escuelas, solo en una de ellas entregaron las net el año pasado y yo no la recibí por estar en uso de licencia. Este año el Director me reasignó una de las máquinas pero no la puedo registrar porque me ingresaron en otra escuela(donde no presente ningún pedido). Como tiene que hacer el director para darme de baja en la segunda escuela para q me puedan ingresar por la escuela que recibí la net?
    gracias

  243. hola, mi consulta es porque en la escuela no se recibieron aun las netbooks, un alumno se fue con pase a una escuela de otra provincia, me pidieron que lo de de baja y me piden un comprobante, alguien sabe de donde se puede sacar ese comprobante? gracias

  244. Hola Eduardo, soy docente y egresé el año pasado de un instituto terciario. Ahora me llegó la netbook por medio del instituto. Quería saber si me la tendrían que desbloquear por el hecho de ya haber egresado o pasar a “Docente” ya que soy ayudante graduado de este instituto. Muchas gracias por tu ayuda.

  245. Hola Eduardo
    Soy profesora de Inglés en Rosario. Acabo de bajar el programa del alumno a mi laptop del link
    Intel Learning Series Classroom Management v2.3.0.9206 (Alumno)
    pero no funciona. Aparece un msj que dice “servidor no encontrado”. ¿Podrias ayudarme?
    Gracias
    Valeria

  246. Hola Eduardo!
    Tengo una consulta para hacer, y realmente me preocupa por los chicos…
    Soy Referente Técnico en la escuela especial y resulta que cuando intento registra algunas netbooks en el Aplicativo de Anses y me aparece un cartel que dice. “EL EQUIPO INGRESADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE”
    Podrías ayudarme con esto?
    MUCHAS GRACIAS!!!!!!!!

  247. Hola Eduardo!
    Soy Referente Técnico de Escuela Especial, ya me has ayudado con éxito en otras oportunidades con algunas dudas que he tenido con las netbooks por lo cual estoy muy agradecida con vos.
    Ahora, después de bastante tiempo, me surge esta situación y no se como resolverla y es por eso que te estoy molestando:
    cuando intento registra algunas netbooks en el Aplicativo de Anses y me aparece un cartel que dice. “EL EQUIPO INGRESADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE”
    Podrías ayudarme con esto?
    MUCHAS GRACIAS!!!!!!!!

    Disculpá las molestias ocasionadas.

    Saludos.

    1. Hola Delia! No me molestás! Sinceramente no estoy muy pendiente del blog y estoy bastante ocupado con otras cosas.

      Te hago un par de preguntas:

      • Tenés el cierre hecho por casualidad? (el de cada grupo de usuarios)
      • De qué marca son los equipos?

      Sé que hay algunos números de serie que, por alguna razón, no los toma. No soy usuario habitual del aplicativo ya que, en Santa Fe, los RTEs realizamos (en caso que el directivo nos deje) los reclamos.

      Mi recomendación es que escribas a: mds@anses.gov.ar y mesadeservicioconectarigualdad@anses.gov.ar explicando detalladamente la situación para que te orienten específicamente (y de paso para que les quede el reclamo asentado y así poder solucionar sus inconvenientes con el dichoso sistema).

      Saludos!

      1. Hola Eduardo!
        Antes que nada, gracias por tu amable atenciòn.
        Con respecto a si està hecho o no el cierre de cada grupo, desconozco esa informaciòn, ya que hace muy poco entre en esa escuela y ya estaba toda hecha la carga de la matrìcula, voy a consultarlo con la Directora.
        La marca de las netbooks es DEPLOT.
        Me paso con algunos equipos, no con todos, es decir, algunos me los registra y otros no.
        Voy a tener muy en cuenta los datos que me pasaste…
        Gracias por tu incondicionalidad en las respuestas.
        Que tengas una linda jornada.
        Saludos cordiales
        Delia

  248. Hola, necesito activar Microsoft Office en la netbook del Plan Sarmiento BA. La indicacion del colegio es que ara Todos los programas/Complementos y ahi Microsof Office2010 y luego Activar. Ahi poner la clave de 25 digitos que esta en el stiker bajo la netbook con sus guiones. La pongo en el cudro (los 25 caracteres y los 4 guiones)y sale un cartel rojo que no valida la clave. Probe de ponerla con bloqueo de mayusculas y sinbloqueo y sigue ese ccartel. Como tengo que escribirlo? Dato: cuando se abre el word o excel aparece word office starter 2010, pero no puedo abrir poweroint. Cuando prepara algun documento en el colegio lo guarda en la carpeta Datos D y lo guarda con .docx y al querer abrirlo aparece en carel de microsoft office 2010 y la opcion activar o comprar y en activar pide esta misma clave que al ponerla me da invalido. Como la activo. Gracias

    1. Cristina, para activar el Office tenés que usar el número de serie indicado con el texto Secondary Key. Es fundamental estar conectado a Internet para que la activación sea exitosa.

      Saludos.

  249. Hola Eduardo. Verifico mi dirección de e-mail. Aprovecho par acontarte que despues de varios intentos pude ingresar la famosa clave de 25 digitos, pero luego de aceptar las condiciones del contrato se abre una pagina que dice instalando y por las indicaciones del colegio, esa instalacion debia durar aprox 20 min. Estuvo mas de dos horas y nunca se instaló. Lo repeti al proceso y el mismo resultado. Sabés que puede pasar?- Disculpa las molestias y gracias por responder.

  250. Hola eduardo, recibi la netbook marca Noblex del gobierno, soy docente y te queria preguntar que contraseña de windows 7 se ingresa por primera vez ya que me aparece el usuario “Alumno” y abajo el espacio para poner el password y no se como ingresar a Windows.
    Desde ya muchas gracias.

  251. soy un egresado del 2011 de junin mendoza y se me rompio la placa de mi network la lleve a la escuela y ya hace 4 meses que la tienen y me dicen que todavia no la reparan xq el gobierno no da los repuestos.. que devo hacer??

  252. Buenos noches soy directora de una escuela rural de la localidad de Lules Tucumán, tengo 69alumnos en el CBS, mi pregunta es la siguiente que datos tengo que enviar de los educandos para que ya el año lectivo 2013 reciban las netbook, son alumnos de escasos recursos y para ellos este avance tecnológico significa mucho, la institucion no posee internet por razones de no tener cableado telefonico y se puede poner por aire pero la escuela no tiene dinero para esto por eso es necesario que los alumnos posean este importante medio. Ojala alguien me conteste esto, no para avisar ni crear expectativas entre alumnos y padres pero sí para saber sí con suerte nos puede tocar este año o el proximo y tener preparados los papeles de los alumno, profesores,preceptora, secretaria y directora. Agradecería me respondan o me orienten a donde tengo que consultar. Atentamente.

  253. Hola
    Soy docente en una tecnica y uno de los contenidos es php para lo cual se intento instalar el wamp o xampp en la netbook pero parece que hay otro servidor al apache instalado ya que este trata de iniciarse y se desconecta. Con lo cual se nos ocurrio probar el localhost y este esta funcionando.
    Pregunta ¿cual es el servidor que corre bajo windows xp en las exo? ¿en que directorio puedo guardar los archivos php para verlos?

    Gracias

  254. Hola, soy docente de cordoba en una escuela tecnica, ya hace mas de dos años nos dicen q las netbooks estan, nunca llegan y ya se han distribuido 10 aprox, jamas me hicieron completar una planilla con datos para el pedido, como me puedo informar que es lo que sucede? Gracias

  255. hola mi hijo iba el año pasado a un colegio de capital,este año lo cambie a uno de san martin y del colegio anterior me llamaron para que devuelva la pc,es eso correcto,por que debe devolverla a su antigua escuela?gracias

  256. hola.quiero saber cuando me entregan el modem 3g y el sintonizador de tv.ya me recibi sin deber ninguna materia.la neetbook ya es mia.pero con el modem 3g y el sintonizador??cuando me lo dan?? donde puedo ir a reclamar??

  257. CONSULTA
    Cuando deseo registrar mi netbook ingreso el código de serie (total y plenamente verificado tanto en la parte inferior de mi pc, como en la caja correspondiente en la cual me fue entregada) y cuando ingreso a la página del programa conectar igualdad el mensaje que me enseña es el siguiente: “El equipo ingresado no se encuentra disponible”
    Necesito una solución urgente dado que me ha puesto sobre aviso el hecho de que en mi futuro encendido mi pc se bloqueará.
    Agradezco una pronta respuesta

  258. hola…vino fallada la netbook (pantalla parpadea) igual tengo que registrarla antes de hacer el reclamo? me van a dar otra o la van a reparar? desde ya gracias..!

  259. HOLA! recien me dieron mi net como docente y al querer registrarla no acepta el numero de serie (que esta abajo en la oblea con codigo de barras e impreso tambien en la caja en que la recibi, y se lee perfecto en ambos lugares y es coincidente).
    ¿que debo hacer? aguardo respuesta. Saludos.

  260. Buenas Tardes, este muy bueno el Blog!, quisiera saber si esto sigue activo, para hacer unas consulta con respecto a una Net Bangho que no me toma ningun USB con el paquete de datos para poder desbloquearla. Desde ya muchas gracias!

  261. hola soy juan de chaco
    primero que todo queria felicitarles por el blog esta muy buenoo!!!
    mi consulta es esta:
    estoy por entrar a trabajar como administrador de red en una escuela, antes que todo fui a inpexionar el area de trabajo-
    1- me encontre con que el servidor estaba caido.
    2-cuando lo repararon, el codigo de desbloqueo para las net, no los toma. ago todo el proceso de generar codigo, y cuando lo genera , la net no lo reconoce.
    3-para mi suerte, las net estan bloqueadas hace casi un año.
    mi pregunta es:
    que solucion hay..o como debo generar los codigos.
    desde ya muchas graciassss!!!

    1. Enzo, tenes que actualizar el formulario de registro. Esto se hace ingresando en el sitio oficial de Conectar Igualdad. Lo debe hacer el Referente Tecnico Escolar o bien lo podes hacer vos.

      Saludos.

  262. Hola. Mi consulta es la siguiente: Yo registré la netbook por otra pc, porque no me permitía escribir las letras del número de serie. Pero cuando prendo mi netbook me aparece siempre el formulario de registración. Cómo lo puedo quitar para que no aparezca más? Gracias

    1. Hilda, tenes que entrar en el sitio de Conectar Igualdad y bajarte el parche para los formularios (Windows y Linux). Es lo recomendado oficialmente.

      Saludos.

  263. hola hoy recibi la netbook y cuando quiero ompletar el formulario pongo el numero de serie que me figura en el contrato y cuando envio el formulario me aparece como error que hago?

  264. Hola, tengo un problema con el número de serie…. es que al prenderla por primera vez que la prendo me salta un formulario de registro pero al intentar registrarla, me sale que debo ingresar 10 digitos del numero de serie de los cuales los primeros dos son dos letras “A” que el programa no me deja ingresar, por lo que pongo el núm sin das dos “A” entonces al enviar el formulario me sale “numero de serie erróneo”. ¿¿Que puedo hacer?? hay varias en la escuela donde trabajo con el mismo problema.

  265. Hola:
    Soy de Saldán, pcia de Córdoba. Mi hija esta cursando 4to año del ipem 138 Jerónimo Luis de Cabrera y aqui ya han entregado las netbooks y a mi hija no se la dieron. Ella cursó marzo y abril en el ipem 193 Jose Maria Paz de Saldan de donde tuve que sacarla por problemas con compañeros. Pedimos el pase definitivo y nos tomaron los datos para dar de baja a la netbook de esa escuela para asi poder dar de alta en la escuela donde cursa ahora (cosa que no hicieron en ese momento). Despues de haber ido reiteradas veces, las autoridades del ipem 193 no me ofrecen ninguna solución. Me dicen que no pueden darme de baja y cuando lleguen las netbooks a esa escuela no me la darán.No se que hacer , ni a quien recurrir. ayuda por favor.

  266. Hola Eduardo, primero te queria felicitar por tu blog y segundo te queria preguntar como hago para instalar el Microsoft Office 2010, es la una profesora nos los pidio y nos dijo que el Microsoft Word Starter no nos servia porque se nos iva a bloquear.
    Muchas gracias.

    1. Rocio, lo tenes que activar con el número de serie que viene en el equipo. Algunos modelos tiene la oblea debajo del equipo, mientras que otros la tienen ubicada debajo de la bateria.

      Saludos.

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